郭晓琴，郑晓云

（山西省汾阳医院，山西 吕梁）

0 引言

人力资源管理是现代先进管理理念的主要组成部分之一，如何建立一个科学有效的护理管理模式、合理利用护理资源、提高护理质量、提高保健人员的潜在能力和改善管理水平是主要医院所要思考的管理问题[1-2]。护理排班的连续性模式包括：将护理排班组合成N 班、P 班和A 班；根据层级等因素确定工作内容和职责、分配责任、人员和职位从而建立持续护理管理模式以及平衡的层级管理[3-4]，这可以减少影响病人夜间睡眠，并通过从纯粹的医疗护理转向满足患者多重需要的护理，大大改善患者的满意程度[5-6]。本次研究选取我院2019 年1 月至2019 年11 月的28 例脑出血行去骨瓣减压血肿清除术后，气管切开的患者和14 例护理人员，探究连续性排班模式与层级管理在神经外科护理管理中的应用。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2019 年1 月至2019 年11 月的28 例脑出血行去骨瓣减压血肿清除术后，气管切开的患者和14 例护理人员随机分为两组，并按照入院顺序随机将其分为对照组和观察组，每组患者均为14 例，护理人员均为7 例；在观察组患者中，男性7 例，女性7 例，年龄34～79 岁，平均（56.5±4.8）岁，医护人员由3 名主治医师、2 名主管护师、2 名护师、3 例护士，平均年龄为（32.1±4.8）岁。在对照组患者中，男性10例，女性4 例，年龄32～60 岁，平均（40.2±2.5）岁，医护人员由名3 主治医师、2 名主管护师、2 名护师、3 例护士，平均年龄为（33.1±4.8）岁。两组患者的性别、年龄等基本资料相比（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组患者使用常规护理，对照组护理人员实施传统排班和管理制度，观察组患者使用常规护理运用连续性排班模式和层级管理方法。……