沈丽新

前几天，看到一位教育媒体编辑在朋友圈发的截图，是他替一位教师发的求助：“有个问题一直想不明白，为什么部分家长跟老师沟通时没名没姓的，什么称呼都没有？不理他吧，他会觉得我们没素质。理他吧，又觉得憋屈。”这位编辑问：“老师们，遇到类似问题，你们会怎么处理？”

我即刻评论：“我经常也遇到啊！我会对该家长加倍礼貌，先用‘某某爸爸/妈妈您好称呼，然后每句都用‘您（对有礼貌的家长当然也如此），总有一个时间他会回味过来并觉惭愧，然后开始也对我用敬语。影响或者教育他人，不是用威权去让人屈服，而是用文明的语言和行动让对方省悟，并愿意从此向上、向善、向美。”

家长与教师，是因为学生而相处。如果事先做好充分的准备，去做那个守护家校关系的“安全员”，各种安全措施、救急设施都装备到位，各种隐患都考虑周到，家校关系就很少会出现问题。而如果没做好“安全员”的工作，家校关系就会经常“冒火”，教师只能为“灭火”而疲于奔命。

一、把握好学校教育与家庭教育的分寸

众所周知，教育学生需要家校合力。但这个合力其实是有明确边界的：学校教育归教师负责，家庭教育归家长负责。双方对对方负责范围任务的完成情况，可以提建议，但不可以过分越界。比如，教师不批改课堂作业，家长可以投诉。但教师先教单词还是先教语法，这就不属于家长跟教师讨论的范围。同理，学生如果多次、没有理由地不完成家庭作业，教师应该联系家长了解情况，并明确要求或者给出建议。……