李洪敏

(黑龙江省道路运输管理局，黑龙江 哈尔滨 150036)

1 引 言

近年来，随着汽车保有量的与日俱增，汽车消费作为家庭消费的重要组成部分迅猛增长，以机动车维修和机动车配件经销为主体的机动车维修业也由此得到了前所未有的发展，行业规模持续扩大，服务能力不断增强。

同时，随着市场规模的不断扩大和人民消费需求的不断增多，我国的机动车维修业也正面临着异常激烈的市场竞争，并逐步形成了两大格局，即：以品牌专营4S企业、综合性修理企业、品牌连锁服务站、专项维修业户等多种经营模式并存的维修市场格局；以汽车配件品牌专营、厂家直销、品牌代理等多种经营方式并存及有形市场、零散经销商经营业态并存的配件经销市场格局。

2 多种业态下机动车维修业发展模式与特点

近年来，随着我国汽车产业国际化、市场化、民族化程度的不断加深，汽车品牌和消费需求的多样化，给市场准入制度下的机动车维修业增添了更多发展动力，使得各经营主体能够通过广泛地参与市场竞争，实现经营模式和服务方式的多样发展——综合维修经营、特约维修经营、多位一体品牌专营、品牌连锁维修经营、集群市场经营以及配件交易电子商务等业态同时存在，共同构成了多种业态下的机动车维修业发展模式。

2.1 综合维修及特约维修发展模式

综合维修经营是在我国较早出现且存续时间最长的机动车维修业发展模式，其生产作业管理基本不受送修车型的品牌限制，有较为齐备的作业设备、维修厂房和技术人员，是一定区域内服务范围最广、维修技术兼容性最高、质量信誉度较好的综合性汽车维修服务方式；……