■ 湖南 郭兆宏 周序生 李强

编者按：造成网络故障的原因多种多样，其中很多未必都是网络本身的原因导致的。本文讲解了多起网络故障，但都由其他原因引起的。

最近一段时间笔者处理了多起网络故障，其中一些网络故障是因为网络问题引发，但却是用户人为造成的，一些网络网络看起来是网络问题实际是应用服务的问题。这些网络故障真的不能由网络来背锅。

某部门A 的某系统的1521端口服务不能打开，实际是IP 地址冲突了

某部门A 一个服务需要使用172.×.×.2 的1521 端口，由于6 月份网络中心机房的一次停电后此服务总是打不开，这次停电造成A部门多个系统无法正常运行。而该部门的系统管理员是刚轮岗过来的，对各个系统不是很了解，因此就将前系统管理员叫来查看该问题。但该故障未能解决。

于是请系统公司的人员远程查看，反馈说是网络有问题，不能相互Ping 通。因为服务器段是禁止互Ping 的，为帮助他们解决问题，管理员把相应几个机柜禁止Ping的ACL 取消，删除ACL 后可以相通Ping 通了。但这个172.×.×.2 的1521 端口还是打不开。

管理员查到172.×.×.2在交换机A 的3 号端口，于是检查对应的服务器，系统公司人员又说网络禁止了1521 端口，但管理员检查交换机及安全设备全部没有禁止1521 端口。直接通过172.×.×.2 所在交换机A 接笔记本还是无法打开172.×.×.2 的1521的服务，而将交换机A 端口上的ACL 全删除，还是打不开1521 端口。管理员又用端口扫描软件扫描172.×.×.2的端口，均未扫描出1521 端口。由此肯定是服务器有问题。……