基于供需两侧协同的高铁旅游服务产品体系开发模式研究1
2021-01-05余超,曾博伟
旅游学刊 2021年12期
余超,曾博伟
高铁旅游是由于高铁的兴起而引发的旅游活动,是将高铁资源要素与旅游服务产品相融合的新业态。伴随着“高铁时代”的到来和铁路体制机制改革所释放出来的动能,高铁与旅游深度融合发展的诉求日益迫切。许多城市针对“高铁时代”,推出系列高铁旅游产品,并把高铁旅游经济作为新的经济增长点,以有效带动区域经济发展和产业优化升级。而高铁旅游经济的核心是构建基于需求侧管理与供给侧改革相协同的高铁旅游服务产品体系。
一、“高铁与旅游”深度融合是高铁旅游服务产品创新发展的动力
高铁从基建时代转型进入高铁服务时代,旅游成为高铁服务的核心内容。从本质上讲,高铁旅游服务产品是利用高铁资源及环境在物质和精神领域所获得的各种体验要素的总和,具体来说,是向游客提供与旅游相关的服务,从高铁服务拓宽至住宿、餐饮、娱乐、购物和旅行等旅游六要素服务,继而形成“高铁+旅游”融合型服务产品体系。高铁旅游服务产品市场需求的多样化和产品属性的主题性,决定了必须注重需求侧管理,构建以“需求牵引供给、供给创造需求”的高铁旅游服务产品体系。
从市场需求来看,高铁与旅游相互需要和深度融合不断推动高铁旅游服务产品创新发展:一是高铁快速和大载量的客运特征,将成为我国中远程旅游客运的主力,促使高铁旅游成为旅游创新发展的新方向;二是旅……
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