摘要：2014 年出台的《智慧社区建设指南》中明确提出可智慧社区这一概念，并提出了争取在 2020 年将 50%的社区升级为智慧社区的目标，加之 AloT 技术的日趋成熟，5G 点燃了智慧社区的建设热潮。而国内的研究多局限在宣传和挖掘智慧社区的先进理念和经验启示的狭窄领域内，疫情期间的人员流动也为社区管理带来诸多压力。本文将从针对突发性公共卫生事件的应对措施出发，探究智慧城市下智慧物业系统的模式构建。将智能系统深入应用到社区服务中，在监测和追踪、信息及宣传、隔离管理等方面深入满足城市居民的实际需求，为解决公共卫生突发事件中社区服务的痛点及问题，探讨可行办法，为智慧小区物业管理模式的建立提供新思路。

关键词：物业管理  社区管理  公共卫生  疫情防控

经过互联网+数年洗礼，各种创新应用不断探索和实践，加之 AloT 技术的日趋成熟，5G点燃了智慧社区的建设热潮。由此可见智慧社区已出现在大众视野，但建设进度缓慢且普及程度低。恰逢这次新冠状病毒疫情，社区管理短板更为明显。本文针对疫情防控过程中所面临的难题，如疫情的追踪检测、疫情的相关信息及宣传及疫情隔离管理等展开研究，旨在探索出一种能高效、有序地应对公共卫生突发事件的智慧小区物业管理模式，为精准高效防控及日常联动管理打下基础。

一、智慧小区物业管理模式的意义及优势

1、智慧物业可以提高物业管理效率及管理水平，较好地融入政府疫情防控体系并发挥重要作用，弥补基层政府人员不足，对社区居民掌握信息不够等问题，使小区的日常防控管理更加方便。……