富家子弟出身的贾斯帕被认为是邮政学院最差的学生，他驻扎在北极圈内的一个冰冻岛屿斯密伦斯堡上，那里的人之间几乎不交流，更不用说写信了。父亲交给贾斯帕一个不可能完成的任务，当贾斯帕准备放弃之时，他找到了自己的盟友阿尔娃，并发现了克劳斯。克劳斯是一个神秘的木匠，独自住在一个满是手工玩具的小屋里。几个人之间不可思议的友谊让斯密伦斯堡又重新充满了欢声笑语，创造出了新的故事。

被迫走出舒适圈

在故事的开始，一所如同军事管理般的皇家邮政学院令人眼前一亮。画面一转，贾斯帕的父亲为了让贾斯帕不再过浑浑噩噩的生活，便要求他到斯密伦斯堡派送6000封信，完不成就会被剥夺继承权。这个孤岛诡异的地方在于，那里的人分为两大世仇家族。上至老人，下至孩童，他们都彼此仇视对方，甚至还在镇中心放了开战铃铛。

开动脑筋，解决问题

为了尽早完成父亲定下的送信目标，及早回到奢华的家中过上安逸的生活，贾斯帕绞尽脑汁想办法让孩子们寄信。他意外撒谎说如果谁表现不好就不能收到礼物，这让孩子们一夜之间改变了行为习惯，过去无事生非只知道为了世仇而相互攻击的他们纷纷改头换面。孩子们的改变也逐渐影响了斯密伦斯堡上的大多数人。贾斯帕的无心插柳让这个原本冰冷的地方开始逐渐表现出温情的一面。

两大家族的领头人在得知双方家族大部分人不再敌视对方之后都非常生气，但真当他们给孩子们解释为何双方要不断争斗时，他們也说不出原因，仅仅表示这是几代人流传下来的传统。……