樊 超

（哈尔滨医科大学附属肿瘤医院 黑龙江·哈尔滨 150081）

1 精细化管理的概念和重要意义

精细化管理是指在一个机构或企业中以精细化为理念，对机构或企业的整体工作进行细化，通过细化管理使工作质量得到提升，使管理体系更加完善。精细化管理具有规范性、精细性、个性，其以明确的管理责任制度将企业或机构根据自身的特点对管理体系进行细化，通过个性化的管理方式使企业或机构薄弱的管理方式变得完整与补充。在医院中实行精细化管理可以使医院各部门相互合作，提高工作效率，使医院实现自身的长远发展。

2 医院管理体系现状

2.1 管理粗犷和不规范

在医院的传统管理体系中存在经验化、不规范化、粗狂化等特点，这些导致医院运营不连贯，医院服务不全面等，传统的管理体系中，管理人员有一线医师与护理人员组成，这导致医院管理问题不能及时有效的得到解决。因此，医院应调整管理人员的责任人，使管理人员忠于自己的本职工作，使医院得到长远发展。

2.2 管理职责不明确

传统的管理中，由于每个科室存在多个同职称和职能的职位，这导致各科室的管理负责人不明确，使医院的医疗水平和社会经济效益得到阻碍。采用精细化管理可将管理落实至每个部门和科室的负责人，使医院正常、有序运转。

3 医院实施精细化管理的具体步骤

3.1 优化员工岗位工作和细化流程

医院在采用精细化管理模式中，要将各科室与各部门工作系统化，使工作流程与职能之间实现连贯、协作，使精细化管理模式的优势能够充分发挥。……