何梅连

摘要：目的：探讨提高门诊预检分诊效率和准确率时应用质量管理的意义。方法：本次研究随机选择近一个月（2021年6月1日～6月15日）在门诊部质量控制组接受治疗的80例患者为观察对象，并参考了随机原则分组：对照组与观察组各40例。其中，对照组接受常规预检分诊流程，观察组则接受严格预检分诊规定诊断，对比两组患者预检分诊效率和诊断准确率。结果：对照组问诊时间高于观察组（16.51±2.49）min>（7.34±2.50）min，组间相比结果存在较大的差异，可构成统计学意义;对照组分诊准确率显著低于观察组85.00%<97.50%，组间比较结果存在较大的统计学意义。结论：给予门诊预检实施针对性质量管理有利于提高分诊效率和准确率，具有极高的应用价值。

关键词：门诊;预检分诊;效率;准确率

医院门诊部预检分诊效率和准确性对门诊服务质量产生影响，必须规范门诊预检分诊工作，提高其准确性和效率，从而提升门诊服务水平[1]。门诊部质量控制组对近一个月收治的80例患者进行研究，对比了针对性护理质量管理对提高门诊预检分诊效率和准确性的影响，结果如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究随机选择近一个月（2021年6月1日～6月15日）在门诊部质量控制组接受治疗的80例患者为观察对象，并参考了随机原则分组：对照组与观察组各40例。照组男性比女性多6例;年龄区间段为23～65岁，平均数为（42.57±2.48）岁。观察组男性比女性多10例;年龄区间段为25～67岁，平均数为（44.37±2.52）岁。两组患者基本资料并不存在显著差别，可对比。……