文｜杨明清

说起公司党委书记、工会主席王春燕喜欢给工作“挑毛病”，在山东烟台杰瑞石油服务集团可谓无人不晓。“请您给杰瑞挑毛病”“杰瑞学校”“24 小时服务热线”，这些关乎职工切身利益的贴心举措，都是王春燕在“挑毛病”的基础上推出来的。从事工会工作19 年，她几乎每天都到车间、食堂、宿舍看看哪儿的工作没做到位，并不断寻求改进之道。她不放过和职工有关的每一个细节，千方百计为职工排忧解难。在王春燕的带领下，杰瑞工会先后荣获“山东省十佳职工信赖的职工之家”“山东省模范职工之家”等称号。

为了做好工会工作，同时也汇聚职工智慧促进企业发展，王春燕在公司服务系统中开设了一条“请您给杰瑞挑毛病”通道。职工遇到问题可以在通道内提交意见建议，工作人员会第一时间与当事人交流，明确问题后在3 个工作日内给出答复，同时全程跟踪事件落实情况，直到问题解决。“同事们来自五湖四海，饮食习惯不一样，食堂的饭菜能不能多点花样？”3 月26 日，一条建议引起王春燕的重视。“要为不同地域的职工提供个性化配餐，多供应粗杂粮和蛋、奶等低盐低油低糖的食品。”当日，王春燕与工作人员一起对饭菜种类、菜品质量等进行检查，并邀请20名职工代表参与评议。针对存在的问题，向食堂相关负责人提出改进建议，并敦促3 日内完成整改。3 月28 日，整改后的食堂推出了品种多样、可口、营养的工作餐。“不到3 天，食堂的饭菜就更丰富、更合口味了，得给个‘五星好评’！……