章 虹

（南昌市水利电力建设公司，江西 南昌 330009）

一、企业应收账款管理的重要性

在国有企业的运营管理中，强化应收账款管理，可在一定程度上降低经营风险，确保资产的运转，通过对各种风险的防控，落实对客户信用情况评估等工作，可实现在业务发生前予以风险防范，业务发生时做好风险控制，当应收账款发生后就需进行全过程监督管理。同时，实施应收账款的管理，还能增强人员的防范意识，促进资金利用效率及安全性的提高，不仅能够保障后期资产稳定运转，且还能增强企业的核心竞争力，促进企业的健康、可持续发展。另外，采用科学、合理的方法管理应收账款的产生、收回等环节，可在一定程度上推动应收账款的收回进程，促进资产周转速度的提高，达到降低经营风险的目的。而且还能增强企业的竞争能力，提高运行效率，有利于企业实现最大化经济效益。

二、国有企业应收账款管理存在的问题

1.缺乏应收账款管理意识

现阶段，大部分的国有企业在运营管理中均存在一个普遍问题，即应收账款管理意识淡薄，没有加大对应收账款管理的关注度，领导层往往更倾向于对经济效益及产值目标的实现，未全面认识应收账款管理的重要性，加之缺乏完善制度的支撑，使国有应收账款管理呈现较为混乱的状态。同时，管理人员素质参差不齐，个别人员没有具备较强的管理能力，未全面掌握相关管理知识，从而在开展应收账款管理时，就会导致不合理问题的出现。一些工作人员没有树立较强的责任意识，在进行管理时存在较大的随意性，没有严格落实相关规章制度，使制度处于形式化状态，受不规范应收账款管理的影响，就会降低应收账款管理效率。

2.缺乏健全的应收账款管理机制

针对国有企业而言，在开展应收账款管理工作时，完善的管理制度是保证该项工作顺利进行的基础，要想进一步促进应收账款管理效率及质量的改善，就需在基于企业实际情况的前提下，制定相应的管理体系，并明确管理目标。但就现阶段而言，一些国有企业并没有重视对应收账款管理机制的完善与健全，就算已经制定相应的制度，也未严格落实并执行，由此使管理效果处于较低状态，不利于对应收账款管理的顺利实施。

3.缺乏健全的内控制度

国有企业在开展应收账款管理工作时，科学、合理的内控制度是实现动态监督应收账款管理变化的关键，如若内部控制制度缺乏完善性，抑或是制约机制不够健全，那么就会直接影响对应收账款的监督管理，且不利于应收账款管理质量的提高。现阶段，大部分的国有企业虽然都已构建了内部控制制度，但个别工作人员并没有严格执行，由此使内控制度无法充分发挥其作用，这增加了因漏洞问题而引发的不良事件。同时，很多项目未将责任落实到人，后期回款存在无人跟进的情况，甚至还存在客户到处联系业务员的现象，在对银行信息回款情况进行核实时，财务部门往往会通过对业务人员的询问，认领应收账款。

4.应收账款管理松散

在日常的运营管理中，工作人员大多将精力放在了业务方面，没有落实对项目的全程跟踪。对于短期项目而言，应收账款回款效果基本不会受到影响，但对于3至5年等类似的长期项目，就明显体现出了监控存在薄弱环节，一些企业没有设立专门的应收账款管理机构，缺少专业管理人才，加之重业务、轻管理情况的影响，因此难以实现对应收账款进行科学、合理的管理。同时，针对同一客户不同合同，应收账款管理无法充分发挥其监控作用，项目部门的关注重点在于项目的签订及采购流程上，没有进一步细化应收账款的管理，未指派专职人员定期与财务部进行核对，促使管理和财务出现脱节现象，管理的松散直接增加了应收账款延期回款的风险性。

5.人员管理水平有待提高

国有企业在应收账款管理过程中，受各种因素的影响，对管理人员提出了较高的要求，对此企业就需加强对人员的培训力度，以不断强化整体业务水平，调动人员的工作积极性，增强其判断能力，更加全面地了解、掌握企业业务，顺利开展应收账款管理。但就现阶段而言，一些国有企业的应收账款管理人员未具备较强的业务能力，催收流于形式，且催收手段单一，难以达到理想效果，导致应收账款呈只增不减的趋势；人员法律、法规意识较弱，个别财务人员考核未达标，与财务部门联合少报应收账款，以达到谋私的目的，这无法充分发挥其财务监督职能，进而影响了企业的健康发展。

三、加强企业应收账款管理的对策建议

1.强化应收账款管理意识

在实际的管理中，国有企业应加强对应收账款管理的重视，增强人员的应收账款管理意识，企业可通过内部培训、教育、宣传的方式，让员工更加全面地了解、掌握应收账款管理相关内容及其重要性，培养人员的应收账款控制意识，以提高资金管理效果。同时，考虑到客户的不同，需强化风险意识，对客户信息进行有效、全面地梳理，在给予客户资料信息的前提下，设立相应的应收账款，且还需根据各类别的客户，合理选择合作方式，审慎评价客户，确保从源头上对风险进行管控。

2.健全应收账款管理制度

针对国有企业而言，随着社会公共服务水平的逐渐提高，构建健全、完善的应收账款管理制度显得尤为重要。同时，考虑到一些企业还未加强对应收账款管理的重视，未结合企业实际情况设置相应的管理制度，有的企业虽构建了管理制度，但没有予以落实，促使制度呈现出了形式化状态。因此，为进一步满足新时代的要求，我国相关部门需出台与应收账款管理相关的规章制度，以促进现有管理制度的完善，并要求管理人员严格执行，以增强应收账款管理水平，提高管理效率，避免回款延期等问题的出现。另外，还需在基于逾期应收账款的前提下，构建针对性的档案，并落实追踪分析，充分考虑客户的信用状况、支付能力及企业自身的风险性等情况，对客户所处状态进行分析。对于暂时性资金短缺的客户，可合理运用短期延期，抑或是收取延期利息的方式进行；反之，则可根据相关法律、法规实施强制措施，对于确实无法收回的，企业要事先做好承受损失、提取坏账的准备。

3.完善内控管理制度

针对应收账款管理而言，完善合理的内控体系是确保该项工作顺利进行的关键，需落实对各环节制度的制定，以确保实际工作中，人员能够有章可依。因此，国有企业应重视对内控管理制度的完善、健全，促使人员严格按照相关要求、规范执行每项任务，明确人员的权利级别，增强人员的责任意识，并加强监督管理力度，以规避不按流程执行等一系列问题的出现。同时，还需重视对应收账款管理的检查，对于异常情况要及时予以分析，并提出针对性的处理对策，落实责任追究。在基于应收账款管理系统及人工监督联合的情况下，实现对应收账款动态的实时掌握，以不断提高内控管理效果，确保应收账款管理的顺利进行。财务还需重视对应收账款坏账处理流程的优化，不可出现避重就轻现象，如若发现信用风险问题，则需积极引入应收账款保理、套期保值等方式，以尽可能地降低应收账款回收风险。

4.加强管理松散问题的整治，创新催收手段

国有企业应加强对应收账款的管理力度，通过对相关制度的完善、健全，以提高人员的管理意识，促使其严格遵守相关制度，并进一步创新催收手段，对于未按时清收的应收账款，需保持积极的态度主动落实催收，先对合同履约情况进行筛查，合理评估应收账款风险，注意对重点清收客户的识别，集中力量进行催收；对于恶意拖欠应收账款的客户，需积极使用法律手段，以保证企业主张债权的法律时效性。对于胜诉的欠款权益，要主动进行清收工作，如若难度较大，则可采用无追索权等创新方式达到清收目的，以促进应收账款管理成效的提高。

5.强化人员的业务能力

在进行应收账款管理时，企业除了要加强应收账款管理的宣传力度，还需定期组织人员开展相关培训活动，增强人员的法律法规意识，不断提高人员的业务水平及综合素质，促使其在具体工作中能够独立、熟练地开展各项工作，以降低或规避执行不到位等问题的出现，促进应收账款回款进度的提高。同时，还需落实绩效考核机制，将应收账款管理与销售部门的业绩考核挂钩，设置合理的量化指标，定期开展考核，以调动人员的工作积极性，更好地投入到工作中去，从而提升应收账款管理效率。

四、结束语

综上，针对应收账款管理而言，其在国有企业经营管理中占据着重要地位，是确保资金稳定运转的关键，只有加强应收账款管理，才能实现企业资金使用的良性循环。因此，国有企业应加强对应收账款管理的重视，强化人员对应收账款管理的意识，在基于自身实际情况的前提下，制定针对性的管理对策，以增强企业的市场竞争优势，促进其健康、可持续发展。