本刊讯截至目前，中国石化已有3万座加油站开通“一键加油”服务，用户数突破700万。

“一键加油”是中国石化为应对日益激烈的市场竞争，顺应当前新零售市场支付智能化、便捷化和移动化的趋势，积极创新、自行探索开发的国内第一款加油支付电子账户。“一键加油”利用电子钱包技术，实现了在APP上一键加油的功能。“一键加油”数字化服务通过优化业务流程，开发多项功能，不仅有效解决了客户在使用加油卡过程中遇到的实体卡片多、到站圈存和挂失时间长等痛点，而且在疫情期间让客户真正实现了在加油站的无接触加油和购物。

“一键加油”建立在加油站现金加油、加油卡加油等传统方式基础上，提供“一键加油”“一键到车”等无接触服务，助力疫情防控；随着疫情防控形势的好转，为助力复工复产，中国石化又推出了充值优惠立减、加油立减等增值服务。

中国石化“一键加油”服务在北京石油成功试点基础上，于3月15日在全国加油站推广上线。在疫情防控的关键时期，各销售企业利用中国石化网上营业厅、各省自有平台、微信公众号，面向过亿加油卡、微信个人客户精准宣传一键加油安全、便捷的优势。免卡片、免下车、免开票，加油不下车，购物不进店，全程零接触，“一键加油”既保护了消费者健康，又避免了疫情传播。中国石化将通过整合线上与线下客户资源，进一步促进销售企业新零售商业模式的转型发展。

(石 文)