杨威　林伟

摘要：用户共情是文化创意产品的主要设计方法。文章首先从用户的角度出发，分析了古田红色文化创意产品的发展现状，然后讨论了用户共情下的古田红色文化创意产品设计意义，最后阐述了用户共情下的古田红色文化创意产品设计策略，并赋予实践。以期传承古田红色文化，丰富红色文化创意产品设计的素材，促进更多古田红色文化创意产品的创新。

关键词：用户共情;古田;红色文化;文化创意产品

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2020）11-0141-02

1相关概念解析

1.1用户共情概述

在心理学领域，共情是一种情感的映射，是指主体与客体之间产生的一种与理解、情感认知相关的情绪变化。“用户共情”即用户体验与文化共情。共情法能够对“用户体验”提供一种验证机制，从另一种设计视角去探寻满足用户愉悦感和需求感等心理层次上体验的实践方式。在以用户共情为中心的文化创意产品设计中，理解、效用、认同三個层次共同构成了共情体验的组织逻辑，并以用户信息行为的非线性规律为前提，打造具有用户共情体验模式的文化创意产品。

1.2古田红色文化概述

古田红色文化诞生于土地革命时期，发展于闽西革命根据地建设时期，形成于古田会议期间。古田红色文化是一种大无畏的革命文化，是我党在革命实践过程中总结的宝贵经验。古田红色文化主要来源于古田会议。古田会议总结了红军建设的宝贵经验和教训，是建党建军历史上的一个里程碑。古田会议精神在中国革命精神的形成中具有举足轻重的地位，是中国共产党、人民军队精神上的宝贵财富。

新时代的背景下，古田红色文化不再单单只是代表着过去的历史，更是彰显了现代中国的一种革命精神。

经过调研，古田的红色文化也大致可以划分为三个类型：其一，古田红色文化遗址。古田会议旧址是一座具有古老历史的宗祠建筑，在具有红色意义的同时还具有一定的历史意义;其二，古田革命人物和故事。中国共产党早期历史上的人物很多都在古田活动过。比如毛泽东、朱德、陈毅、田桂祥等;其三，革命精神。党指挥枪，信念坚定，听党指挥，依靠群众，能打胜仗。

2古田红色文化创意产品开发现状

2.1文化体验感欠缺

古田现有的红色文化创意产品，很多还停留在本能行为层次上，无法给消费者带来更多的体验感。虽然一些产品体现了革命的美感，但是单纯具有美感的产品是无法拥有稳定的消费群体的，他们更希望这些产品有比较强的文化体验感，能够通过接触产品而感受到它们背后的历史文化。现有的这些产品因为缺少独立的意境，而导致产品给消费者的体验感乏善可陈。

2.2目标定位不明确

目前，部分古田红色文化创意产品存在的问题主要是定位不明确，导致泛红色化严重。有一部分古田红色文化创意产品在设计的时候虽然考虑到了产品的美观性，但是却没有精确定位到不同人群的审美特点，弱化了产品的文化内涵与精神寓意。文化创意产品中的文化符号与文化内涵没有得到彰显，既没有突出特色也无法凸显纪念价值。没有考虑到不同人群的感官体验和情感认知是不同的，目标定位的不明确造成部分受众群体在接触产品时难以产生共鸣，无法满足用户的情感诉求。

2.3回忆唤醒力不足

在现实生活中，经常会看到很多具有实用的产品，但是这些产品仅仅是有用，消费者在使用这些产品时很少能回忆起在古田的旅游经历，很难与古田红色文化联系起来。回忆唤醒能力不足，使得产品本身缺少设计美感和相关文化背景下的感染力。

3用户共情下的古田红色文化创意产品设计意义

3.1传承古田文化

将用户共情设计方法应用于古田红色文化创意产品的设计研究当中，从用户的角度出发，借助互联网传播的力量与速度，将红色文化与现代科技融合，总结出古田红色文化创意产品设计的新途径，不仅能够提升人们的旅游体验，也能传承古田红色文化。

3.2丰富红色文化创意产品设计的素材

用户共情下的古田红色文化创意产品设计可以丰富古田的红色文化。文化创意产品凝固了过去的记忆，但相对于“未来”，当下的文化创意产品和过去的文化都是未来的回忆。以用户共情理论为方法的古田红色文化创意产品的设计，可以改变大众对于古田红色文化创意产品的刻板印象，设计师将自己代入到消费者的视角中，了解消费的需求，发掘消费者想听、爱听的故事和人物，更好地讲述红色文化。古田的红色文化旅游资源丰富，在历史上，红色的古田涌现出了很多可歌可泣的人物与故事，比如叶飞、黄孝敏等，很多故事和人物还有待人们进行深入地挖掘与宣传。从人物题材、军事题材、历史题材等方面发掘古田红色文化创意产品的设计素材，能够设计出与现有产品呈现较大差异、给消费者留下深刻印象的文化创意产品，让人们对党史、历史产生亲近感，对于古田红色文化创意产品发展而言，也具有积极推动作用。

4用户共情下的古田红色文化创意产品设计策略

4.1增强感官体验

5G时代的到来为用户共情理念下的古田红色文化创意产品设计增加了新的感官体验模式，我们可以将人工智能技术、应用场景再现等数字科技与古田红色文化创意产品相结合，将古田会议的历史情境再现，向游客展示当时的惊心动魄的革命事迹。深度融合全息投影技术与AR技术，增加参观时的感官体验与互动性。在现有实景+真人展演节目内容的基础上，通过多种交互技术融合、虚拟模型制作技术强化战争的临场感受[5]，展现《古田会议决议》诞生的历史场景，让观众直接体验红色历史的悲壮与伟大。

4.2明确目标定位

用户共情下的古田红色文化创意产品设计要求在产品与用户之间产生理解、认同的情感变化。人的行为习惯和思考方式都会有所差异，设计师要在不同的矛盾中间找到平衡点，才能产生符合用户需求的设计。首先要明确目标定位，针对老年人群体的红色文化创意产品设计要考虑到他们的行为习惯和生活经历，这一群体中的很多人都是革命的亲历者，对红色文化普遍都有比较深的革命情怀，因此在设计时要更多地在产品上体现出当年革命历史与经历，表现方式也需要更加地直观。青年群体则更偏向于具有趣味性和策略性的文化创意产品，在设计时要着重考虑这方面的需求，自走棋正好是符合这种要求的游戏模式。这种模式一次可以让八个玩家共同参与游戏，深受广大玩家的喜爱。因此，在红色文化创意产品中融入时下比较流行的棋牌与桌游的元素与规则，更容易获得青年群体的青睐。针对儿童的古田红色文化创意产品设计而言，在视觉感官上，设计时要考虑图案的卡通化，使人物造型与颜色更亲切，触发用户共情的阈值。在规则上也要尽量简化，引导孩子在欣赏的过程中，自觉地理解其背后的历史意义，潜移默化地受到红色文化的影响。总之，在为不同的目标人群设计红色文化创意产品时，在保证产品使用功能的前提下，增强产品的用户共情能力，增加产品与用户的交互性，以此激发用户独立思考的能力和创造力，从而达到用户的自我价值实现。

4.3强化回忆唤醒

在视觉语言的表现上，如何体现用户共情，如何唤醒消费者的回忆，想起在古田的旅游经历和古田的红色历史，需要谨慎思考。比如，古田的会议旧址的形象、红色图案、红色符号，以这些视觉元素设计代表古田红色文化创意产品，应该让消费者在感受趣味与美好的同时，让他们深刻地体会到革命果实的来之不易。

4.4用户共情下古田红色文化创意产品设计实践

古田红色文化创意产品设计要符合当地的特色，同时也要与用户产生共情。以龙岩文化旅游IP孵化中心设计的《成功从古田出发》系列产品为例，见图1，这款产品以“古田会议”为主题，围绕古田会议遗址以及当地的景色，整个系列包括明信片、书籍、儿童玩具、笔记本、光盘等，具有浓厚的教育意义。

这套文具的设计理念主要来自古田会议旧址的建筑形象和古田当地的景色。通过摄影和形象提取的形式将其运用到文具上，以一种直观的方式呈现给用户 ，使用户可以在日常生活中直接感受到古田红色文化，强化了文化主题。

此方案秉承了用户共情的理念，满足了用户日常学习、游戏与教育的需求，让它可以被更多年龄段的人所接受。在亲身参与、互动交流下，引起参与者的文化共情，从而提高参与者对古田红色文化的了解与认识，逐步树立起正确的爱国情怀。

5结语

对古田红色文化创意产品的研究，要坚持用科技的手段，以用户共情的理念，打破古田红色文化创意产品设计的局限性。采用红色文化与科技体验相结合的方式，线上与线下相结合，明确目标定位，加强情境体验，推动古田红色文化的传承与发展，同时提高人们对于古田红色文化的认知。