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浅论当下建设智慧社区的必要性

2020-12-29钟原

大经贸 2020年7期
关键词:智慧社区新基建社会治理

【摘 要】 城市是人类经济、政治、文化、社会活动的中心,是人类文明的标志。习近平总书记近日赴浙江考察时,在杭州城市大脑运营指挥中心指出,让城市更聪明一些、更智慧一些,是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路,前景广阔。智慧社区是推动城市智慧化的重要落脚点,是智慧化城市的主要载体,因此当下努力建设好智慧社区就显得尤为重要。

【关键词】 智慧社区 社会治理 新基建

年初的新冠疫情席卷中国,因为新冠疫情的传染性极强,全国各个社区也都严格进出,疫情才得到有效的控制。但在日常维护封闭社区的过程中,也依然无法避免人员的接触,广大的社区工作人员仍然在一线奋战,这也让社区的智慧化治理受到越来越多的关注。

一、智慧社区的概念

智慧社区这个概念早在2009年就由IBM公司提出,是由智慧城市逐渐演变而来。智慧社区长久以来并没有一个明确的标准,这就在多地发展过程中,根据主体的认知、地域条件和资金支持的不同,智慧社区发展的程度也不相同。一般来说智慧社区是以信息技术为手段,对居民居住环境进行智慧化管理的社区,应当同时具备硬件、软件、平台、服务这四个方面。社区居民通过手机APP控制社区内或是家庭的智能硬件,物业能够用软件后台观察数据,所有的数据再基于云端形成体系的分析对接给政府,让居民、物业、政府、商家等多方都能从中受益。

二、智慧社区发展缓慢的原因

智慧社区长期发展缓慢是由于供需双方存在着矛盾。智慧社区高昂的搭建和运营成本和物业需求方支出费用不匹配。

第一,智慧社区是由众多技术服务构成的综合型应用平台,涉及众多小项目,这使得技术提供方入行门槛低,鱼龙混杂,多个应用之间对接麻烦,同时限制平台本身的协同发展。

第二,开发商以卖房为宗旨,后续跟进服务不是考虑重点。因为智慧社区建设涉及社区生活的方方面面,这就需要社区在建设之初就有一个完备的智慧建设方案。开发商以赚取利润为目标,这就导致了开发商为更好的卖房会以智慧社区为噱头,而只是进行简单的技术堆砌,造成了后续应用服务的冗杂。

第三,缺乏权威的集成商。现阶段很多智慧社区是由老旧小区进行现代化改造,小的技术商无力整合资源,同时小的市场又无法吸引大的集成商入驻,使得智慧社区的发展并不顺利。

第四,物业积极性不高。在智能平台搭建完毕后,是由物业来进行日常的运营。日常维护运营是一个长效持久的工作,相较于技术提供商所赚利润更少但付出工作量更多,对于物业也缺乏有效吸引力。

三、当下建设智慧社区的必要性

第一,信息技术的高速发展。自上世纪70-80年代以来信息技术飞速发展,近年来信息技术更是以席卷之势应用到社会的各个领域,以信息化驱动现代化的“互联网+”模式联系起社会的方方面面,万物互联构筑起现代人们的方便快捷的生活。

第二,中国城镇化带来前所未有的压力。改革开放以来中国城镇快速发展,截至2019年中国城镇化率突破60%,其中全国人户分离的人口2.80亿人,流动人口2.36亿人。外来人口大量涌入城市,给城市和社区的建设和发展帶来前所未有的压力。

第三,国家基层治理的政策方针。中共十九届四中全会对坚持和完善共建共治共享的社会治理制度提出了明确要求,为新时代加强和创新社会治理指明了方向。从党的十九大提出完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制,到党的十九届四中全会提出完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,是重大制度创新,是党的十九届四中全会的一个突出亮点。因此加快建设依托信息技术的智慧社区是当下城市治理的重中之重。

第四,信息化疫情防控更加高效。庚子年初突如其来的一场疫情席卷中国,在这场疫情阻击战中,智慧战“疫”、科技战“疫”成为热点名词,政府、企业等推出了各类智慧应用抗击疫情。社区作为重点防疫的对象,是疫情防控的最后一公里。此前,中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发《关于全面落实疫情防控一线城乡社区工作者关心关爱措施的通知》,其中重点强调,要切实为城乡社区工作者减负减压,运用现代信息技术提高社区防控工作效能。在此次疫情防控工作中,社区采用了智慧社区防疫平台、出入口控制系统、社区防疫二维码、视频监控系统、红外测温设备、人脸识别技术、非接触电梯控制技术等多类型的智慧手段进行防疫,极大地提高了社区治理与疫情防控水平。同时提醒我们应当加快建设智慧社区,来面对未来的不确定风险。

第五,符合国家发展战略。新基建及5G技术发展的背景下,智慧社区建设应顺势而为,把握机遇。新基建着力的新范畴和领域在历次会议中已基本被明确,主要可归为“高技术”和“补短板”两类,前者是未来中国经济发展要依靠的最重要引擎,大力发展高科技已成为全社会共识;后者与民生息息相关,是“百年目标”的题中之义。尤其是近年来,5G商用、人工智能、互联网等快速发展,且仍处于加速阶段,智慧社区、数字经济、智慧课堂、医疗等多点开花,将资源向这些活力充沛的行业倾斜,经济和社会发展也将迸发更强的生命力。当下国内市场前景广阔,科技所带来的红利也应由人民共享。

第六,科技公司入局。腾讯云未来社区是腾讯升级自家原有品牌,推出的智慧社区管理方案,将深耕智慧社区建设,包括社区服务体系与社区安防体系。依靠腾讯公司的技术和用户平台,在社区综合治理、社区商业、物业服务等方面,进行商业模式的探索,落地城市智慧社区标杆建设。同时对接政府信息平台,促进资源整合,降低社会成本,人民群众的生活才更加美好。

四、总结

智慧社区的建设是未来城市的发展方向,是国家制定的基层治理方案,同时智慧社区在疫情的防控中起到的作用有目共睹,不仅提高效率又降低了风险。社区也是居民日常生活的落脚点和避风港,只有治理好社区事务,才能增加居民的安全感,获得感,幸福感。

【参考文献】

[1] 3月29日-4月1日习近平总书记近日赴浙江考察时的讲话

[2] IBM.智慧的中国智慧的城市[M].北京:中国华侨出版社,2009.

[3] 廖兴元.5G时代广播电视网络的发展机遇[J].中国信息化,2020(06):67-68.

[4] 朱洁妮,葛中全.基于智慧城市的发展理念——智慧社区的布局探索[J].成都大学学报(社会科学版),2018(05):7-11.

[5] 张宝胜.智慧社区在疫情防控中的作用[J].科技经济导刊,2020,28(19):235.

作者简介:钟原(1993——)男,汉族,河南洛阳人,硕士研究生,主要从事科学技术与社会研究。

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