假如常常在网上购物的话，一定会碰到退货退款的难题，甚至会碰到还没退款卖家店铺就关闭的状况，然后顾客就不清楚该找谁来退款。本文就和大家详细介绍下，淘宝店铺关闭了能退款吗？怎样申请退款？

假如大家的订单信息合乎退款标准，还是能够申请办理退款的，即便卖家早已把店铺关闭了，可是该笔订单信息还是真正存在的。因此，大家可以先去找卖家，让卖家同意你的退款申请办理，假如淘宝卖家故意关闭店铺，还可以找淘宝官方网在线客服干预解决。

一般淘宝小二的管理权限较大，因此能够协助消费者开展许多实际操作，例如像一些卖家在开实体店的情况下，一部分担保金会在淘宝账户里，假如顾客申请办理退款消费者维权的话，淘宝小二拥有从该笔担保金里边扣减费用的支配权。

第二种状况是，淘宝卖家们的担保金由于违反规定或是其他状况被扣光了，这个时候就没钱追回了，即便是消费者维权成功了，也退不回钱。不过该卖家会被系统软件惩罚，一般的惩罚结果是关闭店铺。当然，这样的状况也是非常少见的。

卖家故意关闭店铺怎么办？

许多消费者收到产品之后很不满意，想要去申请办理淘宝退货退款。但此时却发现，卖家们把店铺关闭了。因此不清楚该怎么办。

这个时候，作为消费者，应当立刻去申请办理退货，写上缘故，另外去联络淘宝在线客服。针对故意关闭店铺的现象，商城系统也是会严厉查处的。

按流程正常退货后，就算店家不解决，时间一到，系统软件会全自动解决，随后你只需进行退货就可以了。

总而言之，大家碰到这类难题千万别惊慌，尽可能先找卖家沟通交流，假如联络不了卖家，再在淘宝官方网站在线客服跟踪解决，要是保证金还在，退款是能拿得回的。