朱荣峰

【关键词】计算机实验室 管理人员 素质 培养

近年来，随着信息技术的发展，以计算机技术为载体的教学形式逐渐被众多高校以及教师采用，因此计算机实验室也成为了高校的重要教学场所之一。计算机实验室不仅能给教师和学生提供一个优良的教学和学习环境，促进教学的有效进行，计算机实验室也是连接学校与外界的桥梁，为学生及教师了解外部社会和获取知识提供渠道来源。同时，由于计算机实验室担负着重要的教学任务，高校对于计算机的设备、人员投入成本相当高，因此，为了使高校获得最大的效益，对计算机实验室管理人员素质进行培养是非常重要的。

1. 计算机实验室管理人员应该具备的素质

1.1 良好的思想道德水平和宽容大度的心胸

计算机实验室管理人员的思想道德指的是他们应当具备的职业道德，管理员需要在教学中遵守一定的行为规范和准则，应当具有崇高的品格和修养，为学生做好模范带头的作用。而宽容大度的心胸指的是计算机实验室管理人员在教学中，应当正视自己在教学中的作用，虽是作为教辅人员，但也是为人师表的一员，肩负着教书育人的重任。因此，需要实验室管理人员在工作中积极主动地为学生和教师进行服务，培养学生的良好学习习惯和学习风气。比如，新生在上机操作前，管理人员需耐心地向学生讲解实验室的操作注意事项和相关规章制度，使学生养成良好的操作习惯和培养学生的爱护公物的良好品德。

1.2 具有乐于为师生服务的思想

当代大学生大多数是“90 后”，个性相对张扬，自尊心也比较强，抗挫能力弱，因此实验室管理人员对待学生应充满热情与耐心，从学生的立场出发，避免正面冲突;在教导学生时应注意对学生的语气与用词，需要言语得当，避免伤害到学生的自尊或者侮辱他们的人格。具有乐于为师生服务思想的管理员不仅能使教学过程更加高效，管理员自身也能得到教师和学生的尊重，实现自身的价值。相反，思想狭隘的实验室管理员不仅会使学生产生逆反心理，阻碍教学的进度，还会给实验室的管理带来难度。因此，乐于为师生服务的思想对于管理员是非常重要的，不仅能体现高校教师的高素质形象，还能维护好师生关系，稳定学生学习的情绪，为学生创造良好的学习氛围，促进教学的有效性。

1.3 具有吃苦耐劳的精神

每份工作的背后都需要在岗人员的无私奉献和吃苦耐劳的付出，而承担着一个学校大部分教学任务的计算机实验室的工作量更大，对管理人员的身心都会带来一定的挑战。实验室管理员不仅需要在教学的过程中对不同层次的学生提出的各种问题进行解答，还需要在课前和课后对实验室进行清理准备工作。此外，计算机操作是一项专业性较强的学科，部分学生或者教师由于操作不当会造成计算机故障，此时为了不影响教学进度，管理人员也需要及时对这些故障进行相应的处理。

1.4 具有良好的专业素质

计算机实验室管理人员的专业素质决定了计算机教学能否顺利进行。计算机技术应用于高校的很多专业，不仅限于计算机专业，还包括了一些需要线上教学或者多媒体教学的专业。因此，计算机实验室管理人员需要具有良好的专业素质，不仅需要掌握当下的技术，还需要不断的去学习和更新自身的知识，这样才能做到与时俱进，更好的为教学服务。

专业的实验室管理员既需要掌握计算机使用的基本原理，也需要有专业的维修能力。管理员需要非常熟悉本专业的内容，如正确操作计算机设备，了解其特点，避免损害，延长其使用寿命。再如，了解各项硬件软件的功能及下载与安装，辅助教学。在教学中，程序错误或者设备故障都会中断教学，此时，管理员需有强大的专业知识，能在有限的时间内，查找出故障原因，并且及时修复，使教学继续进行。

2. 计算机实验室管理人员的素质培养途径

2.1 培养管理人员对实验室工作的兴趣

高校中的计算机实验室管理人员承担着校区的所有机器设备的管理工作，包括软件的安装和更新，硬件的维修等，这些工作相对来说是非常枯燥的。管理员长期都是在进行机械设备的管理工作，与外界沟通不多，对于管理员而言，长期的坚持在这个岗位上是一个很大的挑战。因此，高校应该实施相关措施来培养管理员对实验室工作的兴趣，激发他们的工作热情，更好的为学校服务。学校可以为管理员、学生以及教师共同组织计算机兴趣小组，让师生还有管理员一起参与到计算机的维修中，一方面可以让学生在维修的过程中掌握计算机原理，学习计算机专业知识，另一方面也可以使实验室管理员在辅导师生学习计算机的过程中获得成就感，體验教学成果，此外，在维修中，实验室管理员可以获得和师生交流的机会，给枯燥的维修工作增添了趣味性，使他们能更加热爱这份工作，进而使学生、教师乃至学校受益。

2.2 培养管理人员与上课教师合作的能力

计算机实验室管理员比较熟悉的是计算机的应用与维护，但是他们对于教师所教授科目的专业知识的掌握是不够的，因此，形成技术与专业相脱离的状态，技术不能很好的为教学服务，而教学也不能有效的利用技术，同时，教师在教学的过程中，程序一旦出现问题，实验室管理人员很难迅速解决。基于以上问题，高校可开展实验室管理人员与上课教师合作项目，一方面教师可以与管理人员沟通教学需求，了解实验室的设备，以便更好的实施教学;另一方面，管理人员通过与教师的交流也能更好的了解实验内容，提高管理员的学科知识，也能最大化地发挥计算机技术的作用，使实验器材更好的为教学服务。例如，在进行网络安全教育课程的时候，实验室管理员与教师可进行合作，对引进的防火墙实验设备的使用与教学方案进行规划和设计，既能提升教学效果，又能加强管理员对设备的了解。

3. 总结

实验室管理员的工作是复杂而精细的，作为一名专业的合格的实验室管理人员，不仅需要具备一定的专业技术水平，还需要具备良好的道德修养和吃苦耐劳精神，同时还需要有乐于为师生服务的思想。为培养计算机实验室管理人员的素质，高校应探索多种有效渠道，采取适当的措施和手段来激发管理员对工作的兴趣，增加他们对工作的认可度，还应推进管理人员与教师的合作，设置和规划实验室教学内容，提高教学效益，此外，高校还应对提高管理人员的科研和创新能力加大投入，鼓励实验室管理人员不断学习新的技术，提高科研能力，创新技术手段，为高校带来更大的便利和效益。