北京口腔医院（100050）武超

北京口腔医院在多年的实践中，切实发挥先进典型的示范引领作用，在学习宣传典型的同时，注重选树身边的典型，这些可亲可近的生动典型，就在日常工作和生活中，看得见、够得着，让普通职工在典型人物典型事迹中，既能看到身边的人也能看到自己的身影，鼓舞和激励广大医务人员，以饱满的热情投入到为患者服务中，以实际行动助力医院品牌塑造[1]。

1 自下而上，发现典型

1.1 通过开展主题征文、主题宣讲、评优选先等活动，动员全院力量自下而上，推选出群众认可、患者满意的典型人物、典型事迹[2][3]。讲述儿科医师梁颂与小患者之间故事的电视片《孩子们的梁叔叔》打动了很多人，荣获了国家卫生计生委宣传司2016年“健康中国”非新闻类优秀电视片、“全国卫生计生微电影节银奖。这一典型起初就是来源于医院的“医疗服务标兵”评选。根据其事迹材料整理的文章《梁医生心很软》刊发在健康报青年医生专版。央视网“图说中国人的生活”专栏也对此进行了专门图文报道。

在2013年全市卫生系统主题宣讲活动中，颌面外科关于韩正学主任为花季少女进行美容切口手术的宣讲虽然没有入围决赛，但该题材经中央人民广播电台电视节目中心“京城名医”栏目报道，引起了良好的社会反响，韩正学主任荣获年度“京城好医生”称号。

1.2 在患者来信来访、微博、朋友圈等多渠道去寻找典型故事，有时甚至通过一张照片就能引出背后的感人故事。……