摘要：近些年伴随着社会经济的飞速发展以及互联网技术的不断创新与升级，以数字阅读和网络书店为代表的信息时代数字化浪潮越发强劲，这就使得以传统经营方式为主的实体书店的市场份额受到了严重挤压，实体书店发展进入到了瓶颈期，其无论是从外部环境还是书店自身都面临着各种各样的问题。此外，加之实体书店尚未完全实现市场化转型，新的盈利模式也未正式确定，实体书店要想在当今这样的大环境中摆脱局限，实现可持续发展则需要从多方面进行考量，寻求更多新的发展路径。本文将就我国实体书店的困境与发展对策进行深入的分析和探究。

关键词：实体书店;发展困境;对策分析

引言

在之前很长一段时间内，实体书店一直以来都是图书销售的最重要主体和渠道，其是人们选购书籍的首要选择，是每一座城市发展规划中不可或缺的文化地标。但是，在数字信息技术发展的影响之下，现代人的阅读习惯和阅读方式随之发生了巨大的转变，数字化阅读的方便性和快捷性使得现在的人们在非常短的时间内就喜欢上了这样的阅读方式，而数字化阅读以及网络书店这类新型模式则在文化市场中迅速兴盛起来。与数字化阅读和网络书店相比，实体书店的缺点和问题暴露得非常迅速，实体书店就好像是多米诺骨牌一样连续倒下，陷入发展困境中无法再次站起。当前我国实体书店最重要的任务就是要在新的市场环境中寻找到一条适合自身发展的全新路径，要融入新的经营理念和经营方式，彻底改变原来面貌。以下是笔者结合自己多年相关工作经验，就此议题提出自己的几点看法和建议。

一、我国当前实体书店的发展现状分析

在数字信息时代到来之前，我国图书出版发行行业的中坚力量之一便是传统的实体书店。实体书店曾经在发展的黄金时期成功改变了我国图书出版发行行业的整体面貌。但是，自2005年开始，全国范围内的实体书店一瞬之间便出现了暴减的趋势，仅2005年一年，我国的传统实体国有书店就减少了将近两千家，而传统实体民营书店减少的数量则是国有书店的两倍左右，从那时起，我国实体书店的发展便出现了颓势，至今依然未见有大的发展起色。

前些年，实体书店就已经进入到了寒冬期。诸如，北京很多以学术书籍为主的大型书店因为租金上涨，难以维持利润而不得不被迫停业，广州图书市场也痛失了开办已久的三联书店。种种现象的發生都在提醒着我们，传统实体书店正在渐渐离我们远去，那些能够带给我们温暖回忆的实体书店风景线早已经变成了旧时的记忆，现在想要在城市的大街小巷寻找一个值得回味、充满传统韵味的书店已经不再是一件容易的事情。从目前一些数据统计分析结果来看，我们国家的实体书店正在逐渐消失，至少消失了将近百分之五十以上，而且传统实体书店停业倒闭的趋势将会持续下去。

二、近些年我国实体书店的发展方向分析

传统实体书店在大数据环境下并没有直接选择坐以待毙，等待倒闭的结果。绝大多数实体书店也在积极寻求新的发展机会，积极利用互联网的优势来宣传自己的书店，并迎合大众的口味来策划和组织营销活动。目前，我国实体书店主要是从以下几个方面来自救，意在通过各种以下手段和方式来寻求新的发展生机。

第一，实施差异化的发展战略

根据笔者的调查和了解，发现当前市场上经营的实体书店为了与网上书店进行竞争，为自己赢得一席之地。实体书店正在尝试实施差异化的发展战略。诸如，一些老品牌实体书店或者实力比较强大的实体书店纷纷开始尝试实施会员制的发展模式，将以前的老顾客和吸收进来的新顾客都纳入到书店会员行列，为会员们提供各种除选购书籍以外的超值服务。比如，成为实体书店的会员之后，会员在购书时便可以享受到各种折扣优惠，而且书店会定期邀请会员们参加自己组织举办的各类主题文化沙龙聚会活动等等，这样一来，书店不仅仅与会员之家保持买卖关系，而且还通过会员制的发展模式与顾客进行互动，增强顾客黏性。其不仅仅在一定程度上满足了广大读者的精神需求，而且也为广大读者搭建起了一个与志同道合的人交流和沟通的空间。

第二，积极转变经营思路

当前有越来越多的实体书店认识到品牌力量的强大，正在逐步转变自己的经营思路，以品牌为着力点，借助品牌的影响力来拉动书店的客流量，提升书店卖场的体验感。比如，我们在书店里面经常可以看到有一些辅导培训、演讲活动以及名人签售等活动的出现。借助这些活动来带动实体书店的生命力，并且借此提升实体书店的盈利能力，其也能够在一定程度上提升书店的整体影响，提升书店在社会上的名誉和影响力。

第三，实施多元化发展战略

从现在实体书店的发展情况来看，我们不难发现这些实体书店已经不再将卖书作为全部业务，而是在坚持向消费者提供售书服务的同时，开始实施多元化的发展战略，将很多新的内容和元素都融入到了实体书店的经营发展战略当中来，以此来更好地满足消费者在书籍和文化方面的多元化需求。举例说明：北京一家新华书店就实施了多元化的发展战略，而且收效显著。从书店的布局来看，其在购书的一楼设置了休闲区域，购买书籍的人可以选择在此处阅读书籍，而在其空闲位置上面书店还摆设了文具用品、音像制品、字画、影视作品等等多项内容，这些都属于售书的衍生品，消费者很有可能在购买书籍的同时也会购买其他产品。有了这样的转变，北京这家新华书店的销售来源便变得更加多元化，书店的销售业绩也会因此得到很大提升，消费者来到书店购买图书或者享受服务的体验感也会更加满足。但是，目前来看，很多书店虽然也开始尝试这样的一种发展战略，但是实际效果却并不是很理想，这与激烈的市场竞争环境以及现代人阅读需求和习惯的改变等等都有着非常紧密的联系，实体书店要想实现创新和突破，就必须要谨慎走好每一步转型之路。

三、我国实体书店出现困境的原因分析

1、现代读者阅读习惯发生了改变

伴随着现代人工作和生活节奏的进一步加快，现在的人们每天都是一种忙碌的生存状态，其很少有时间和机会去静下心来读一本书，及时愿意读书的人也会选择在手机、平板、电脑等电子设备上面进行阅读，更喜欢这种便捷性的阅读方式。阅读纸质图书会让人感觉到越来越繁琐，而且纸质图书的阅读量非常大，现在的人们很难在短时间内读完并消化吸收书里面的内容，所以他们更倾向于一种碎片化的阅读方式，将阅读成为他们繁忙工作和生活时间缝隙里的一种填补。现代人不愿意阅读纸质图书，那么就必然影响到纸质图书的销量，而传统实体书店的经营必然会受到牵连，利润也难以得到保障。

2、网络书店的开设对实体书店产生了巨大冲击

在互联网技术迅猛发展的大背景下，网络书店的新型模式如雨后春笋般出现开来，现在的人们对于网络书店的接受程度也非常高，网络书店在很短的时间内就成为了人们选购图书的首选渠道。与传统实体书店相比，网络书店拥有着以下几点优势：首先，网络书店里面所供选购的书籍品种齐全，同一行业或者领域书籍的可选择性非常之多。其次，网络书店的书籍检索非常迅速，只要输入想要找的图书的关键词，很快便可以找到自己想买的书籍，并且可以对图书库存了解非常清楚，只要想买便可立即下单购买。而实体书店则不同，人们在实体书店里购买图书需要挑选的时间会很长，自己寻找不到还需要与售货员进行沟通，寻求售货员的帮助，这样一来会浪费很多的时间成本，并且还不能保证寻找到自己想要的书籍。还有，网络书店是通过网络支付的方式来购买图书，支付非常便捷，符合现代人的购物需求。最后，网络书店配送非常及时，购买者不需要出家门便可以购买到自己想要的书籍，而且在较短的时间内就可以收到书籍，这对于现在的人们来说不仅仅节省了时间，而且也节省了不必要的经济开支。

其实，刚开始网络书店并没有对实体书店产生如此大的冲击，因为网络书店也有着自己的问题和弊端，人们选择从网上购买图书是没有办法获得从实体书店购买图书的体验感的，其是没有办法阅读一整本书的内容，也没有办法了解书籍的材质等客观元素，所以，在最开始人们对网络书店还是抱着半信半疑的态度不敢轻易下单，更多的人还是愿意选择去书店直接翻阅购买，但是，随着时间的推移，网络书店运营模式越来越成熟，也充分考虑到了购买者的各种顾虑，制定出了针对性的解决策略，提升了购买者的信任度。还有，购买者也慢慢开始琢磨出了一种新的购书方式，那就是去实体店翻阅和了解图书，然后再回到网络书店里面进行购买，因为网络书店的书籍要比实体店便宜一些，优惠力度也会更大，久而久之，网络书店对于实体书店的冲击就会变得越来越大，实体书店也最终难以抵挡网络书店如此强大的冲击力而走向了倒闭的结局。

3、实体书店自身存在经营问题

实体书店，顾名思义，其是需要付出店面租金、招聘销售人员和管理人员以及仓库租赁费用的，而且加上各种税费的支出和日常能源消耗等等，实体书店的运行成本在近些年呈现出逐年递增的显著态势，成本的增长让很多实体书店的经营人员开始想要在图书价格上面赚取更多的利润，一些经营者甚至出现了盲目太高图书价格的行为，最终导致图书市场图书定价的上涨与经济发展水平以及居民收入水平不成比例，图书价格上涨过快，选择进入到实体书店购买图书的人越来越少，实体书店的客流量下降显著，利润空间也不断缩水。

4、出版社的影响

伴随着网络书店的不断开设，出版社在供货渠道上也发生了很大的改变。因为网络书店要比实体书店的出货量高出很多，因此其很容易和出版社方面谈拢价格，出版社图书的折扣被一压再压。还有，现在的人们对网络购书平台各类书目的排行榜非常关注，书目排行榜已经成为现代人购买书籍的一个重要导向，其会严重影響到现代人的购书态度，出版社不得不对网络书店给予高度的重视，必须要考虑到网络书店的影响力和带货能力，对市场上出现的一些不符合规律的低价竞争也采取了默认的态度。由此一来，出版社发行渠道里的分销商们利益受损，出版社的批销定价规则也严重受损，同时也影响到了实体书店的销售情况。

四、关于实体书店的进一步发展与转型

网络时代的到来对实体书店产生的巨大冲击，使得一些实力一般和规模比较小的实体书店走向了倒闭的结局。这也惊醒了实体书店的经营者们开始重新审视自己的不足，正视自身经营中存在的问题，及时采取了一些针对性的改进策略。最近几年，实体书店开始出现了回暖现象，这也实体书店经营者们所采取的各种措施有着不可分割的联系。实体书店的定位在此变动过程中发生了很大改变，其开始向着“综合性文化mall”靠拢，在为广大读者提供选书、购书服务的基础上，再提供额外服务，以此来进一步改善实体书店的经营状况。

根据笔者的调查，现在实体书店都在积极发展以书籍为核心的周边产品，诸如发展咖啡文化，在书店里面营造出咖啡店的氛围，让进入到书店的人们可以坐下来一边阅读书籍，一边品尝咖啡，而咖啡也会成为书店的一项利润来源，图书销售空间自由度也因此得到了有效拓展。从另一层面来看，现在的实体书店已经不再是单纯的书店，而是成为了一种图书文化与生活品质的凝聚地。

结束语：

综上所述，虽然传统实体书店目前处于发展困境当中，但是这并不意味着实体书店就毫无竞争优势。实体书店拥有很多网络平台所不具备的优势，诸如体验优势、空间优势等等。实体书店应该正视自身的发展现状，汲取网络书店和数字化阅读模式之长，弥补自己的短处，在坚守自身特色与优势的基础上积极寻求网络时代下实现可持续发展的应对之策。

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作者简介：冯大江（1978.12-）男，汉，山西省太原市人，大学本科，中级经济师、高级发行员，任副总经理。从书店营业员做起，目前从事实体书店连锁经营、管理等方面工作。