陈莉莉

摘要：一座城市在发展中会面临各种难题与突发危机，在后危机时代，如何重塑城市形象、重建城市品牌竞争力，是摆在城市管理者面前的一个考题，也是媒体的职责和使命。文章从响水天嘉宜化工有限公司“3·21”特别重大爆炸事故发生以后，盐城广播电视总台从全局高度，利用全媒手段，对城市形象的各方面、各层次、各要素统筹规划，创新高效重塑城市形象入手，探讨融媒体环境下媒体重塑城市形象传播的路径。

关键词：重塑城市形象 融媒体环境 “3·21”特别重大爆炸事故

“城市形象”一词最早是由美国城市学家凯文·林奇提出的。他认为任何一个城市都有一种公众印象，它是许多个人印象的聚合。一座城市的形象是城市内在文化、精神风貌的展示，是一种能激发人们思想情感的意象符号。每座城市都有独特的气质与文化，经过历史的积累、现代的融合、地方的凝练和媒体的传播，奠定城市自我的形象基调，并伴随发展而不断深化和调整。

城市形象与媒体传播

在酒香也怕巷子深的眼球经济时代，城市形象对城市的建设发展至关重要。“由于媒体所拥有的话语权和其影响力，公众很容易将这种‘媒体真实当作‘社会真实，从而对社会做出自己的价值判断。”故而媒体对城市形象塑造深刻地影响着城市的发展。在融媒体环境下，城市形象早已超越“实体”，而更多的是通过传媒所构建和传达给大众的一种感官印象，它能够替代人们的直观体验和经验，深刻影响受众对于一座城市形象的认知。

一座城市在发展中会面临各种难题与突发危机，这其中包括社会危机、生态危机、突发公共危机等各种类型。在后危机时代，如何规划顶层设计，重塑城市形象，重建城市品牌竞争力，是摆在城市管理者面前的一个考题。这个考题在考验城市管理者快速应对危机能力的同时，也考验着一座城市在面对危机时应如何提早布局、未雨绸缪，在解决危机的同时，重塑良好的城市形象，以更有声誉的品牌形象吸引游客来到城市。

2019年3月21日14時48分许，江苏盐城市响水县陈家港镇天嘉宜化工有限公司化学储罐发生爆炸事故，波及周边16家企业。事故发生一年来，盐城广播电视总台（以下称称盐城广电）围绕重塑城市形象、提振发展信心，如何调整传播战略，从全局角度，用全媒体手段，对城市形象的各方面、各层次、各要素进行统筹规划，创新高效重塑城市形象。

“3·21”特别重大爆炸事故前盐城城市形象

盐城，江苏省地级市，长江三角洲中心区27城之一。盐城也是一座英雄城市，这里有着光荣的革命斗争历史。皖南事变发生之后，新四军新军部在苏北盐城正式成立，为盐城打上了鲜明的“红色之城”的历史烙印。

2015年以来，盐城市委、市政府决定以打造“一个让人打开心扉的地方”为目标，向世人展示全新的城市形象。这也与盐城长期以来拥有的丰富的绿色生态资源密切相关，盐城有丹顶鹤和麋鹿两个国家级自然保护区。2019年7月5日，在阿塞拜疆举办的第43届世界自然遗产大会审议通过盐城黄（渤）海候鸟栖息地为世界自然遗产，一举填补了我国滨海湿地类型遗产的空白，成为全球第二块潮间带湿地遗产。

“3·21”特别重大爆炸事故后盐城广电重塑城市形象的探索

“3·21”特别重大爆炸事故后，盐城决定彻底关闭响水化工园区，同时要求全市上下坚定发展信心、痛而奋发、负重攀登，用追赶跨越的实绩重塑城市形象。

为了实现对内提振信心，对外重塑形象这一重大使命，盐城广电精心梳理近年来城市发展的重点和亮点，通过新闻报道、策划活动、挖掘城市精神、制作公益宣传片等方式，多管齐下重塑城市形象。

展示经济活力，新闻报道与城市形象传播。在新闻报道中，盐城广电的各档新闻节目均对经济建设和城市发展作了大量呈现。如新闻主打栏目《盐城新闻》，先后开设专题专栏、组织新闻行动、推出“践行‘两海两绿推进高质量发展”“融入长三角 建设新盐城”“绿色能源 能动未来”等系列报道，全方位、多层面、立体式地展示各地各部门推进经济发展的生动实践和实际成效。此外，盐城广电各新闻栏目在周周有策划、月月有主题报道的基础上，重点策划了一大批以人民为中心的主题宣传报道。据统计，仅《盐城新闻》栏目2019年就推出挂牌主题68个，报道数百篇。这些报道以小切口、大情怀、正能量，讲好盐城在推进高质量发展过程中，以人民为中心、靠人民来推进、让人民来分享的生动故事，营造出建设“四新”盐城的浓厚舆论氛围，体现出主流媒体的传播力、引导力和影响力。

挖掘文化活力，红色精神与城市形象表达。一年来，盐城广电以高度的政治自觉和文化担当，致力于宣传、解读盐城红色文化，重新擦亮铁军文化品牌，唱响地域传承红色文化的主旋律。2019年，盐城广电开展全媒体新闻行动《烈士命名镇村行》，走进盐城境内128个以烈士名字命名的镇、村。每集通过讲述红色故事，直观再现红色历史，帮助受众认知历史，提升地域自豪感，从而形成一种文化传承的自觉。精心制作的相关短视频在央视新闻客户端、荔枝客户端、学习强国等外宣平台推出，引起强烈反响。

2019年，盐城广电还打造“红色故事咏流传 革命精神代代传——‘红色讲堂”的品牌。通过建设广电一支专业的红色故事讲述人队伍，努力讲“背后”故事、“焦点”故事、“时尚”故事，用新技术讲、用新媒体讲，最终让红色文化直抵人心，让红色传播充满艺术，释放最大正能量。从2019年12月3日启动至今，已成功举办十二期“红色讲堂”，每场吸引近百万人通过智慧盐城APP收听、收看直播。借助视听艺术，最大化释放盐城红色资源的品牌效应，展示盐城独特的红色文化魅力。

绽放运动活力，特色活动与城市形象塑造。富有特色的重大活动，对提高城市形象知名度有很强的推动作用。随着社会经济的发展，体育赛事逐渐从专业领域走向日常生活中。在各种赛事文化价值外延的拓展下，也日渐凸显出城市的竞争优势和商业价值。同时，特色重大活动本身也是新闻事件，必然会吸引众多媒体关注参与，为城市形象的提升加码助力。

一年来，盐城广电接连参与举办了多场重大体育赛事。2019年4月21日，盐城首个全程马拉松赛事——2019大洋湾盐城马拉松赛开赛，1.2万名跑友齐聚盐城。在赛事宣传上，盐城广电在做好内宣的同时，努力做好外宣配合工作，力图通过一次完美的赛事，向大家展示盐城这座城市拔节生长的独特魅力和奔跑逐梦的奋进姿态。

2019年5月18日，中华龙舟大赛盐城站赛事正式举行，这也是盐城连续第二年举办的国内顶级龙舟赛事。盐城广电在总结马拉松赛事直播、宣传的经验和不足后，再次丰富展示形式，深度挖掘赛事的亮点，精心策划多部与赛事相关的短视频作品，直观展现赛事昂扬向上、团结互助、奋斗不止的精神内涵。短视频一经推出，点击量近百万，在赛事期间刷爆朋友圈，再一次助燃赛场内外。

放大生态活力，公益传播与城市形象提升。生态资源是盐城的绿色家底和发展宝藏。2019年7月5日，盐城黄（渤）海候鸟栖息地被列入世界遗产名录，成为我国第14处、江苏唯一的世界自然遗产，这也标志着我国的世界自然遗产从陆地走向海洋。同年11月15日，盐城获得“国家森林城市”称号。捧回国内、国际两张生态“金名片”，盐城的绿色发展标杆更加鲜明。在此过程中，盐城广电也为这两项荣誉的获得付出了巨大努力。

盐城广电配合盐城市申遗办，耗时两年精心打磨的官方宣传片和PPT解说版，在第43届世界遗产大会上播放，给人留下深刻印象。在得知申遗成功的消息之后，盐城广电又第一时间推出《盐城申遗成功宣传片》，阅读量数小时就突破30万，还接連被国内外主流媒体转载传播。联合国教科文组织微信公众号中一篇关于“保护湿地，保护生物多样性”的文章，还引用了大量盐城湿地图片，文末显示引用图片均来自盐城广电。

在“后申遗时代”，盐城如何做好遗产地的保护管理与可持续发展，是受众始终关注的话题，也是盐城广电持续追踪的热点。盐城广电的多个栏目采用新闻会客厅、深度解读、系列报道、评论等形式，先后采写十多篇报道，关注“后申遗时代”的盐城作为，为盐城申遗话题营造持续关注的热度。

结语

重塑城市形象是城市管理者的必答题，也是媒体发展的提升题。面对新的挑战，立足城市发展和自身优势，媒体使命在肩、大有可为。从盐城广电一年的探索实践可以看出，重塑城市形象，不仅要找准城市定位，打造城市新名片，挖掘城市精神，拓展文化内涵，生动把握，搭建平台，创新表达，在讲好城市自身故事，构建内宣外宣联动主流舆论格局的同时，还要建立一个以内容为根本、以技术为支撑、以创新为保障的全媒体传播体系。（作者单位：盐城广播电视总台）

参考文献：

[1][美]凯文·林奇.城市的印象[M].项秉仁，译.北京：中国建筑工业出版社，1990.

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[3]王国平.城市怎么办[M].北京：人民出版社，2010.

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