毋张明

（苏州大学文正学院，江苏苏州 215104）

近年来，随着党和国家对大学生思想政治教育工作要求的不断提高，高校辅导员队伍的专业化、职业化发展越来越多地受到学校和社会的重视和关注[1]。高校辅导员的成长，是一个阶段性、连续性动态发展成熟的过程，根据发展规律可分为不同阶段[2]。从学生工作的视角下，辅导员工作可以分为三个阶段，每一个阶段都包括“责任、关爱、和谐、成长”四个方面。

1 辅导员工作的初始阶段—简单学习与简单生活

新生刚入校，对于校园懵懂无知充满好奇，这个阶段辅导员工作应引导学生快速适应学校的生活，使得学生周围的任何事物都显得“简单”。在责任方面，辅导员首先要树立“责任第一意识”，熟悉并收集学生的基本信息以及家庭情况，掌握学生的思想动态与状况，针对学生关心的问题做出基本解释，并及时进行教育和引导；同时要考察学生思想政治素质、道德品质等基本素质，激励学生积极主动参与班级与社团事务的管理，选配好党支部和班级社团组织负责人等工作。

在关爱方面，通过宣讲、谈心等方式做好学生军训动员工作，指导学生积极参与军训；通过主题班会、参观实践、讲座报告、交流讨论等形式开展入学教育，帮助新生熟悉、接纳并适应大学生活；对于家庭贫困的学生要主动关怀，指导学生办理助学贷款，开展勤工俭学活动，为学生办理学费减免和临时困难补助工作等；并根据学校相关规定，以及生活常识等为学生解答一些日常问题。

在和谐方面，网络伴随着学生的日常生活，其有积极的一面也有消极的一面，因此应当正确树立新生对于网络双刃剑作用的认识，并且辅导员需要善于构建网络思想政治教育重要阵地，有效传播先进文化、弘扬主旋律，及时把握学生网络思想趋势，熟悉网络语言特点，并使用微博、微信等新媒体加强与学生的网上互动交流，运用网络平台为学生提供学习、生活、就业心理咨询等服务。对于学校发生的危机事件，平时要组织开展学生安全教育活动，指导学生具备初步应急常识，辅导员在遇到危机事件时能初步处理，稳定并控制局面，并将事件相关信息及时上报。

在成长方面，学生到了新的环境里，会产生多种多样的心理问题，辅导员应主动了解新生的心理特点，熟悉学生常见的心理问题，善用使用沟通技巧与新生建立积极有效的师生关系，并调适一般的心理困扰，开展组织形式多样的心理健康教育宣传活动，注重校园文化建设。

2 辅导员工作的成长阶段—多彩学习与多彩生活

辅导员工作需由“授之以鱼”向“授之以渔”转变，学生通过一年的生活学习，相比于刚进校时成熟，对事物也已有了自己的看法和理解，辅导员需在这个时期由塑“规则”转向建“舞台”，加强学生自治，营造教师引导、学生共建的多彩的校园环境，以共同成长为主旋律。在责任方面，更加关注学生思想动向，与班主任、思想政治理论课教师、学生干部、学生党员等工作骨干做好沟通交流，针对学生深层次的思想问题进行沟通、分析、辅导；同时要开展党员教育培训，抓住重大节庆日、重要活动、重要节点等，指导党团组织开展主题活动，以及丰富多彩的校园文化、艺术、体育活动等。

在关爱方面，虽然可以提倡学生自治，但同时也不能放松约束，辅导员要充分把握国家有关法律法规和学校规章制度，采用案例分析、宣传警示等形式对学生进行日常法律意识教育，对学生违法违纪行为进行严肃处理。从年级分布看，一、二年级更有组织纪律性，学习主动性相对较强，而高年级学生随着就业压力的增加，考虑问题越来越多，落实到学习上的行动相对较少[3]。对于学生的职业规划，要帮助学生正确分析自己的职业倾向，开展职业生涯规划活动，促使学生自我探索、自我讨论，帮助学生树立正确的职业观、择业观、创业观，并能为学生提供一定的咨询指导。

在和谐方面，辅导员要增加对微博、微信、贴吧、网络群组等网络平台相关内容的关注，吸引学生浏览、点击和评论的同时，也要引导学生网络舆论的走向，在日常生活中，要时常下宿舍、个别谈话，了解学生的日常生活情况，避免学生之间发生小摩擦。

在成长方面，辅导员需了解心理学相关知识，有意无意的对学生进行专业的心理测试与评估，对于有情绪的同学进行适当的心理疏导，并通过班干部、党员、宿舍长等开展细致入微的心理健康教育活动，对于学生易发生的恋爱问题、交友问题等作出积极的引导。

3 辅导员工作的成熟阶段—惊喜学习与惊喜生活

学生即将完成学业，准备踏上社会工作，迎接美好的未来，对于学生来说，校园生活已经“驾轻就熟”，学习生活都处于收获期，但是收获时期惊喜与警惕并存，学生将会面临论文答辩、找工作等等压力，这个阶段惊喜之余“共同成长”需成为辅导员的工作主题，对于即将面临的外界压力，辅导员应与学生共同分担，并在解决问题的途中共同成长。在责任方面，辅导员需要结合学生的阶段特征，按照学校育人工作的总体要求，有计划、有目的地系统实施学生思想政治教育，了解学生面临毕业时期的思想动向，依托学生党员、学生班干部进行自我管理，发挥学生组织的桥梁功能，将学院工作计划通过学生组织在学生间传递融合。

在关爱方面，做好学生毕业相关程序方面的工作，通过班会等形式使学生了解毕业工作的主要内容，为学生答疑解惑，使得学生掌握毕业流程。同时组织学生了解自己所学专业的优势特点，培养学生的自主创新能力，为学生的择业把关，引导学生与优质企事业单位接触，建立自己的职业选择观。

在和谐方面，指引学生分辨真伪的就业信息，促使学生掌握正确的网络择业渠道，避免网上受骗，并通过开办讲座、论坛等形式积极的引导学生。在学生毕业离校工作中，引导学生“安全离校、文明离校”，以免发生不必要的事故。

在成长方面，使学生充分认识到毕业期将会出现的问题，以及毕业收获期所会遇到的困难，辅导员需注重理论与实践的学习，在这个时期化身为学生坚强的后盾与把关人，帮助学生克服一切困难，与学生共同成长。

学生工作无小事，辅导员的工作对象与工作性质，使得辅导员在学生成长中至关重要，因此在工作中需要捕捉学生真实的内心想法与思想动态，掌握学生的第一手资料，从学生的实际出发，有的放矢的进行思想政治教育，对学生的品德修养进行塑造，使学生理解辅导员的“关心”并不只是将事儿放在心上，而是一种教育理念，一种立德树人的方式。辅导员在工作中不仅要对学生进行塑造，更重要的是对学生进行引导，促使学生提高自治、创新与自我发展，引导学生成为既有理论基础，又有操作技能的实用性人才，同时也要在学生工作的管理中，渗透进思想政治教育与心理健康教育，将高校精神凝练到工作中来育人。

4 总结

在高校校训精神引领下，辅导员工作的“责任、关爱、和谐、成长”四个方面也使得辅导员对于学生工作需要具备四心：责任心、爱心、细心、耐心。责任心是做好一切工作的前提和基础，有了责任心就有了辅导员工作开展的心理基础与精神动力；爱心需要辅导员工作中既有对学校发展的“大爱”，也要有对学生“润物细无声”的小爱关怀，做到情感中有教育，教育中有情感；细心要求辅导员的工作需要量化需要细致入微，要关注学生的思想状况、学习与生活情况等，尽量做到知根知底，以更好的开展工作；耐心要求辅导员在面对学生冗杂的事物时，只有不急不躁处理事物，才能更好的完成工作，同时辅导员的品性也能为学生树立优秀榜样。