李锋 唐开元 谢彰春

近日，邻水农商银行助学贷款中心出现感人的一幕，小胡拉着工作人员的手热泪盈眶地说道：“感谢国家助学贷款政策，多亏农商行，让我圆了大学梦。”

小胡是邻水县观音桥镇六合寨村人，几年前父母相继因病过世，她和妹妹成了孤儿，只能跟随年迈的爷爷奶奶生活，平时姐妹两人学费和生活费由其亲属资助。懂事的小胡凭着自己的努力，今年考上四川某学院新能源汽车专业，但几千元高额学费家里无力支付，而且还有一个即将上高三且成绩比她更好的妹妹，小胡萌生了弃学务工的念头。正在这时，小胡的表姐在微信朋友圈看到邻水农商银行助学贷款的政策宣传，便带小胡来到该行申请贷款，客户经理给她开辟了“绿色通道”，不到10分钟就为其办理了5100元的国家助学贷款。

近年来，邻水农商银行主动扛起普惠金融责任，認真落实国家生源地助学贷款政策，在组织保障、软硬件建设、服务模式、宣传发动上下功夫。一是建立董事长总体抓、分管行长牵头抓、经办支行负责人主要抓、经办人具体抓的工作机制。二是加强软硬件建设，推进与县教育局资助中心合署办公，投入资金装修打造生源地助学贷款集中办理中心，设立等待区、指导区、打印复印区等5大功能区。三是创新服务模式，落实金陵支行为全行助学贷款主办支行，设立1名专职客户经理，2个银行卡和手机银行办理专柜，建立客户经理弹性排班制度，农商银行负责省内大学生新生助学贷款办理，县资助中心负责续贷以及省外大学生的助学贷款，外聘22名学生志愿者和1名保安负责业务引导与秩序维护。……