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亲密关系里常会面临这样的局面，在日常生活中因一件小事开始争执，又在争执过程中产生更多辩论。两人都觉得自己很讲道理，彼此僵持，逐渐无法控制情绪，向对方说出很重的话，矛盾不断升级，一发不可收拾。

之所以这样的事屡屡发生，可能是因为缺乏“温柔”——这种在人际关系中被长期忽视的情感性技巧。

温柔，不仅是礼貌，或者说话轻声细语等表面现象，它是一种人格特质。温柔的人有更好的冲动控制能力、共情能力、对于挫败感容忍度更高、对自己变化的感受有更好的觉察。

他们因此在人际关系中，更少陷入僵局。举例来说，当两人发生冲突，一个不温柔的人，可能会发泄自己的负面情绪，或者做出伤害性的发言和行动。而一个温柔的人，即便也感受到强烈的负面情绪，但他不会用激烈的方式做出回应，而是选择在气氛平静下来后再给出自己的立场。

在当前社会中，压抑温柔是一种普遍现象。尤其对男性来说，温柔往往被认为是一种缺点。总的来说，社会更称赞坚毅、果敢，甚至强势，这些被看作是更有利于竞争和成功的特质。同时，现代社会对于边界过度强调，人与人之间表现得更为冷漠，要加强人际关系间的纽帶，需要更柔软和亲密的东西，即温柔。

温柔，是一个人放下防御，愿意共情对方的表现。当两个人都很愤怒时，温柔的一方能抑制住自己，先付出共情的努力，这会给对方带来安全感，从而令其更易敞开心扉，使连接变得更透彻、更坚韧。……