一、被情绪困扰的母女

晚上十点多，我的手机突然跳出一条消息：“夏老师，您在吗？真不好意思，这么晚打扰您，我实在没有办法，只能向您求助了！”这是高三学生小宁的母亲张女士发来的消息。张女士告诉我：女儿放假在家学习不自觉，一直玩手机，基本上每天都要玩到晚上十一二点。为了让女儿安心在家上网课，她把女儿的手机没收了，母女俩因为手机和起床问题起了冲突。接下来的两三天，小宁没有打卡上网课，也没有上传作业，把自己锁在书房不出来，一直到夜里十二点半才睡觉。母女俩总是争吵，小宁把书房的东西摔得一塌糊涂，把吃饭的碗和iPad 全扔了出来。母女关系变僵，张女士实在不知道该怎么办。

二、母女冲突的背后

1.过度关注引发矛盾。

在这个加长的假期中，因为宅在家中，缺少社交，张女士和女儿出现烦闷、无聊的感觉，易烦躁、易激惹。她们将注意力集中在对方的语言、行为上，容易出现逃避、敌对、无助等反应。王女士看女儿时，容易盯着女儿的个别行为表现并过度关注，于是亲子矛盾升级。

2.自我同一性与角色混乱冲突。

青春期的青少年试图将自己的智力、社会、性别、道德等各方面整合起来达到对自我的整体认识，即获得自我同一性。拥有自我同一性的青少年能正确认识自己，目标明确，拥有自信心和成就感。母亲不断否定自己，让小宁感觉对自己的认识与母亲对自己的认识不一致，发生角色混乱，于是她以自己的方式反抗母亲，拒绝交流。

3.理智脑发育不成熟。

脑科学研究发现，每个人的大脑都分为三个层次：一是原始脑，是人体的躯体中枢，对外界刺激产生生理反应；二是情绪脑，是情绪中枢，感受外界事物；三是理智脑，具有认知功能，对事物进行分析思考。理智脑一般要到三十岁左右才发育成熟。处于青春期的小宁遇到不开心的事情，首先会在情绪脑的层面进行反应，这时跟她讲道理是没有用的。只有当情绪控制住了，人处于平静的状态下，理智脑才会发挥作用，才会冷静地思考。

三、四个“一”化解冲突

我和张女士进行了深入的沟通，先是听张女士倾诉她的焦虑和苦衷，理解并接纳她的情绪，肯定她一心为女儿付出、希望女儿更优秀的努力与愿望，然后和她探讨如何破解亲子沟通的僵局，重新建构良好的亲子关系。

1.一点理解——让情绪平和安放。

可以看出张女士很焦虑、烦躁、迷茫、无助、委屈，对女儿充满了不满和无奈。我让王女士先描述感受，看见自己的情绪并接纳这份情绪。我也表达了对她的理解，让她看到这份情绪的背后是自己对女儿的爱与期待，对女儿不满是希望女儿变得更好更优秀。当感觉到被理解和接纳，看见自己的情绪以及情绪背后的诉求时，张女士开始理智地思考为什么女儿会有如此激烈的反应。她对女儿的情绪开始有了理解，觉察到可能是自己对女儿要求太高、盯得太紧，造成了母女关系的紧张。

2.一封书信——给孩子一个台阶。

“宝贝，可以把门打开吗？我们聊聊行吗？妈妈知道你现在心里很难过、很委屈……你是妈妈最爱的人，从小到大你都很懂事、很独立，上学的事从不要我担心，而且自己也很要强。妈妈说了很多气话让你伤心了，虽然是为你好，但太急躁，没有尊重你、理解你，是妈妈不对，你能原谅妈妈吗？从今天起，我要真正改变自己，我会努力学习怎样当一个好妈妈的，以后我有做得不对的地方，你就帮我指出来好吗？”张女士把这样一封信从书房的门缝塞了进去，小宁依然没有回音，可是张女士明显感觉到女儿的情绪稳定了，不再摔东西了。第二天早上，张女士发现女儿房间没锁，就在上班前进去叫女儿起床，女儿没回应，但也没反感，还露出了笑容。没过多久，张女士在小宁的朋友圈看到了这样一条消息：“这个台阶我下还是不下？”当天，小宁就开始上网课了。一封信给了小宁一个台阶，让她从反锁的书房中走了出来，从愤怒的情绪中走了出来。

3.一个界限——给孩子自主空间。

张女士告诉我，自己为女儿付出了太多，可是不知道为什么女儿不领情。每天一大早就做好早饭，一遍又一遍地催促女儿起床；女儿做作业，自己一直陪在旁边；每天晚上，女儿睡得很晚，她总是要等女儿睡了以后才睡。小宁则感觉妈妈就像一个警察，还是一个保姆，整天监督自己。她没有自主的空间，也就失去了自主性，一切都等待妈妈的安排和催促。可以看出，这个母亲将自己的生活和女儿的生活捆绑一起，过度干涉女儿的学习和生活。张女士意识到了这个问题，做出改变，她发现女儿自己也能主动起床、认真做作业、上网课。

4.一份肯定——给孩子发展动力。

张女士的内心平和了，她开始反思自己，从自己身上找问题，并主动写信与孩子沟通，亲子关系有所缓和。在这个基础上，我和张女士商量如何看见自己和孩子的资源，看见孩子的优点和进步，用肯定的语言去鼓励女儿，让女儿感受到自己的价值，从而获得发展的动力。小宁主动写作业、上网课、自己起床、自己做饭，中午午休后立即认真做作业。看到女儿的进步和变化，张女士内心很激动，及时把欣赏与肯定告诉女儿。小宁也感受到了母亲的关爱和自主学习的快乐，发展的主动性和内在动机进一步增强。

一点理解、一封书信、一个界限、一份肯定，化解了张女士和女儿之间的冲突。后来，张女士给我发来信息：“这段时间我和女儿相处挺融洽的，都说孩子是父母的一面镜子，我现在真正理解了这句话。其实真正的问题在我身上，伤害了孩子也折磨了自己。现在，我的心理弹性增强了，给孩子自主的空间，静待花开，原来生活可以这么美好！”