谢海啸，邱 建，余晖良，马庆贺

（北京奥特维科技有限公司，北京 100010）

1 引言

城市运管指挥中心是一个整合交通、公安、水利、环保、城管以及气象等委办局业务和信息，通过大数据分析、云计算等技术，建立城市统一运行监控体系，统一事件综合协调平台，全面提升城市综合管理水平和应急处置效率的治理一体化解决方案。中心需要接入多个不同保密等级的网络，融合多个不同部门的各类数据，承载入驻的多个不同部门业务的值班人员，具备视频显示、图像传输、音频扩声、融合通信及安防、照明等多个信息化系统，提供7×24 h 不间断运行服务，为领导及时、高效地指挥决策提供保障。

如此庞大、复杂的系统，它的管理和运维将极其烦琐。传统做法是为每个子系统部署独立的管理软件，每个子系统由专人负责，各子系统的数据相互独立。或者采用集中控制系统实现对多媒体设备的集中管理，但无法实现设备运行状态监测和故障定位功能，定位故障和解决故障时间长，且对运维人员要求较高，无法满足7×24 h 不间断运行的要求。因此，为指挥大厅部署一套可视一体化运维管控平台尤为重要。

随着云计算、人工智能和物联网的快速发展，人脸识别技术、语音识别技术和物联网技术已经相对成熟，同时通过云计算对传统行业的赋能，能够对很多传统产业的提升提供较大的推动力。

对于指挥大厅而言，一方面物联网技术将传统音视频设备接入物联网，实现设备互联，增强感知能力，提高系统可用性和可维护性，使得集中管理成千上万的音视频设备成为可能；……