寇赛赛 潘雨相 田甜

【摘要】近年来教育部多措并举，引导和推动转型发展向政策保障、深度转型、示范引领上迈进，应用型高校建设呈现良好势头。西安文理学院是一所市属应用型本科院校，服务本地电子商务行业发展是该校电子商务专业人才培养的基本职能。本文以西安文理学院电子商务专业学生为样本，通过问卷调查法对该专业课程设置、实习实践和就业意向三个方面调查分析，研究成果将对我校进一步制定人才培养方案、组织实习实践、就业指导等具有一定的借鉴意义。

【关键词】应用型高校  电子商务专业  实习实践  就业

一、引言

目前，全球电商市场规模不断扩大，2018年全球零售总额超过23万亿美元，同比增长4.3%，2019年全球零售交易额超过25万亿美元，其中网络零售交易额超过3.5万亿美元，同比增长20.7%，预计在2021年全球零售总额将突破27万亿美元。

我国电子商务自2016年开始，从超高速增长期进入到相对稳定的发展期。2018年全国电子商务交易额约32万亿元，同比增长8.5%。2019年电子商务交易额达34.81万亿元，其中网络零售额达19.5万亿元，同比增长高达21.6%，预计到2021年我国电子商务交易额将超过44万亿元。

随着电子商务的高速发展，使得电子商务人才严重短缺，预计我国在未来10年大約需要200万名电子商务专业人才。由此可见，电子商务应届毕业生在进入市场时应该很抢手，但事实却是就业率只有20%，低于全国大学生就业平均水平。这种现象的根本原因就在于各高校对于电子商务的教育和培养方案上不够完善，课程开设不合理，学生的实习实践大多在虚拟环境下进行，且电商行业发展较快，高校教学与企业要求脱节比较严重，在这种情况下培养出来的学生很难符合企业对高层次电子商务人才的需求标准。

西安文理学院是一所市属本科院校，服务地方经济发展是其非常重要的一项职能。电子商务专业是该校的新建本科专业，而电子商务行业发展速度之快也要求该专业在进行人才培养时不仅要紧跟最新应用，同时也要考虑学生自身情况。

在此背景下，该调研面向本校电子商务专业在校生展开，拟通过对在校生课程学习、实习实践和就业意向等情况进行调查，全面了解学生在本专业学习的状况以及就业的期望。本文的研究成果将有助于教研室、学院以及学校在制定人才培养方案以及实习实践基础设施建设方案及实施过程中的决策参考。

二、调查对象及基本情况

本文以18-25岁的在校大学生为研究主体，研究对象为西安文理学院电子商务专业学生，采取线上问卷的方式，发放问卷114份，回收率100%，有效问卷114份，有效率100%。

在调查的样本中，女生占到总人数的77.19%，共88人。男生占到总人数的22.81%，共26人。其中，参与调研的大一学生有10人，占比8.77%，大二学生有35人，占比20.7%，大三学生共41人占比35.96%，大四学生28人，占比24.56%。

三、数据分析

（一）课程情况分析

根据现行人才培养方案，电子商务课程总体可分为四大类，系统开发类、经济管理类、技术运营类以及商务应用类。据图1显示，65%的学生喜欢商务应用类课程，另外喜欢技术运营类和经济管理类课程的也占比较高。

根据调研结果显示，大部分学生喜好商务应用类课程和电商运营类课程，此类课程涉及电子商务活动中的实际操作、基本礼仪以及相关管理类知识，实操性较强，对学生未来就业有较大帮助，所以学生较为感兴趣。相反，系统开发类课程需要编程，较为复杂，而本专业女学生居多，学习内容较难掌握，因此对于系统开发类课程兴趣不大。

（二）实习实践情况分析

西安文理学院电子商务专业自开设以来每学年都将为学生开设见习课程，以便于将学习到的技术、理论知识等运用到实践中去;另一方面利于学生对电子商务岗位群的明确，有助于学生确定自己的就业方向。

电子商务实习实践活动总体分为三种：认知实习、综合业务实习和毕业实习。认知实习主要以参观电子商务园区、电子商务企业、物流基地、物流运输环境等形式开展;综合业务实习是将班级分成不同小组，小组成员在学院安排的实习公司进行不同岗位的短期实习;毕业实习环节学生分组进入与学校合作的企业工作，在公司提供的岗位中选择自己较为感兴趣的岗位，为期两个月。三种实习最终均以实习报告的形式呈现实习结果

从图3可以看出，61.54%的学生认为认知实习的效果不明显，64.91%的学生认为综合业务实习效果不理想。其中在综合业务实习中，45.64%的学生表示对职场规则以及必备技能等方面的学习有较高兴趣。由此看来，学生们对于职场充满了向往，但对于本专业岗位群的了解并不明确，以后从事哪方面的工作也没有具体的目标。

在毕业实习的实习方式相关问题中有60名学生选择自主实习（自己找单位），其中有43.33%的学生表示自己有资源支撑自己自主实习，另外56.67%的学生则表示自己没有资源。如图4所示，在毕业实习岗位方面网络营销类岗位和网站设计类岗位深受大家欢迎，各占比60.53%，相较于物流类岗位和客服类岗位来说，大家还是喜欢有挑战性的工作。此数据和专业课程学习兴趣中的数据相差不大，表明了数据的可靠性。

（三）就业意向分析

在所调查的114名学生中，考研或出国留学占比44.74%，直接就业占比50%，而创业、考事业单位/公务员共占比5.26%。其中，在考研院校类别中，绝大多数学生会选择985、211类院校;在考研方向中，选择经济与金融及管理方向的占比54.9%，计算机及其他方向的占比45.3%。

在就业意向区域方面，本校大部分学生是陕西人，有63.64%的学生希望毕业后首份工作在陕西省境内，而北上广等一线城市和其他区域省会城市相对较少。在专业相关上，75.44%的学生会选择与本专业相关的工作，其中选择网站运营推广和外贸电子商务的占比较大。在大学毕业后的第一个岗位类型中，大家希望毕业后首份工作是网络营销和网站设计类，占比均超过50%，而客服类与物流类则占比较少。在首份工作领域中，大家比较侧重营销运营类，这与之前选择课程设置、岗位类型占比基本吻合，反映了数据的可信度。如图5所示，其中选择各类经营公司、电子商务应用、运营推广等领域均占比超过50%，大家普遍对运营管理类的内容比较感兴趣并且愿意从事这方面的工作。在薪酬方面，学生对大学毕业生市场有一定了解，88.14%学生对于第一份工作的薪资预期是3000-5000元，这反映了学生就业选择趋于务实，基本上期望待遇不高，趋近于市场现状。