张国富 吕芳

摘 要：社会责任理论起源于契约理论，并在利益相关者理论基础上丰富发展，企业社会责任履行逐渐成为学术界的重点研究方向，但企业社会责任履行的度量方法并不统一。论文基于利益相关者理论，从利益相关者的八个维度梳理概括企业社会责任履行的度量指标，并提出未来企业社会责任履行度量研究应该关注的问题。

关键词：企业社会责任履行;利益相关者理论;度量方法

一、引言

我国关于企业社會责任履行度量的方法大致可归纳为社会责任数据库评分、单一的财务指标衡量以及“利益相关者识别与权重”。数据库评分所获取的数据量有限使实证研究结果难以推广，单一的财务指标不能覆盖企业社会责任履行的各个维度，缺乏解释度。所以，依据利益相关者理论划分企业社会责任行为，分维度衡量或建立综合指标体系已成为度量企业社会责任履行的主要趋势，即“利益相关者识别与权重”。

二、利益相关者的八个维度

利益相关者理论认为，除了企业的所有者股东，企业需要考虑与公司存在利益关系的各方的利益，社会责任和利益相关者两大理论的融合发展使企业履行社会责任的对象明确化、责任内容具体化，利益相关者的维度也逐渐扩展，本文总结已有文献，目前研究涉及到常用的利益相关者维度共有八个。

1、企业对股东维度的社会责任履行

股东作为企业的所有者，是企业资金来源的重要途径之一，而财务资源是企业生存发展的基础，股东财富最大化的目标要求企业对股东给予回报，卡罗尔模型也提出企业应首要履行经济责任。此维度的社会责任履行的衡量指标有：资本保值增值率、净资产收益率、股利支付率、每股收益。

2、企业对债权人维度的社会责任履行

企业发展仅仅依靠股东的投入是不够的，债权人提供的债务资本同样是企业不可或缺的资源，企业理应按时偿还其债务并支付利息，保障债权人的资金安全。此维度的社会责任履行的衡量指标有：资产负债率、现金流动负债率、利息支付率。

3、企业对员工维度的社会责任履行

员工作为企业的人力资源，是企业维持正常经营活动实现可持续发展的核心，企业需对员工承担按时发放工资、奖金，实施必要的福利政策的责任，适当发挥人文关怀。企业对员工维度的社会责任履行的衡量指标有员工获利水平和员工工资及福利率，大多文献采用员工获利水平这一指标。

4、企业对消费者维度的社会责任履行

消费者是企业销售产品服务的对象，是企业价值创造链的最后一步，企业必须保证产品质量、控制成本对消费者负责。此维度的社会责任履行的衡量指标有主营业务成本率、ISO9001认证、存货周转率、营业收入增长率。

5、企业对供应商维度的社会责任履行

企业对供应商的基本责任就是及时支付货款，稳定合作关系，降低交易成本，减少经营风险。企业对供应商维度的社会责任履行的衡量指标有应付账款周转率，该指标数值越高代表企业支付货款越及时。

6、企业对政府维度的社会责任履行

政府发挥宏观调控职能制定政策支持企业发展，企业应该合法经营，依法纳税，维持区域经济可持续发展。此维度的社会责任履行的衡量指标有综合税率和主营业务税金及附加率。

7、企业对环境维度的社会责任履行

相比于其他维度，环境维度较少被研究，十九大报告高度重视生态文明建设，伴随着垃圾分类成为“新时尚”，环境问题必将成为企业社会责任履行的重要考量。此维度的社会责任履行的衡量指标有环保投入比、ISO14000认证。

8、企业对公众维度的社会责任履行

企业是社会的组成部分，对社会紧急、灾难事件的反应也是企业社会责任感的一种体现，有学者将此维度单独作为企业社会责任履行的衡量指标，本文认为将其作为各利益相关者维度的组成部分更合适。此维度的社会责任履行的衡量指标有社会捐赠支出率。

9、企业社会责任履行综合衡量体系

除了从各个利益相关者维度分别衡量企业社会责任履行外，也可以赋予各项社会责任权重构建评价体系综合衡量企业社会责任履行水平，权重的确定可以依据主观判断各利益相关者维度的重要程度，例如卡罗尔将经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任的比例确定为4-3-2-1，也有学者平均分配各利益相关者维度的权重。也可以根据获取的原始数据计算出各利益相关者维度的占比。两种方法各有利弊，主观赋值法适用所有收集数据，但带有主观性;客观赋值法虽避免了主观性，但只针对特定数据，缺乏对所有数据适配性。

各利益相关者维度的衡量指标和计算方法总结如表1。

三、小结与研究展望

利益相关者理论为企业社会责任行为的研究提供了理论基础、明确了企业履行社会责任的对象，丰富完善了企业社会责任履行的衡量方法。结合利益相关者理论，可以清晰梳理企业社会责任的实现路径，股东和债权人提供物质资源，供应商提供原材料，员工从事生产活动创造产品或服务，企业合法经营、宣传、销售，最终消费者购买产品或服务，到此企业实现价值创造后，又会依据各利益相关者维度为企业创造的价值大小进行合理分配，保证企业的良性可持续发展。

学术界并未建立统一的企业社会责任履行评价机制，度量指标和方法的多样性导致在实证研究中对社会责任履行及其他变量的关系研究往往会得出截然相反的结论，所以扩展、完善利益相关者维度以及推广企业社会责任履行的综合衡量体系对未来的企业社会责任研究有很大的意义。

参考文献：

[1]Jawahar， I. M.， and McLaughlin， Gary L.， 2001， Toward a Descriptive Stakeholder Theory： An Organizational Life Cycle Approach， Academy of Management Review， Vol.26（3）， 397-414， p398.

[2]关旭， 王军法. 企业社会责任与财务绩效研究述评：基于履责动机的视角[J]. 财会月刊， 2017， 000（036）：75-79.

[3]李国平， 韦晓茜. 企业社会责任内涵、度量与经济后果——基于国外企业社会责任理论的研究综述[J]. 会计研究， 2014， 000（008）：33-40.

[4]吴方， 严伟， 邢潇倩. 医药企业社会责任与财务绩效相关性的实证研究——基于68家医药上市公司的面板数据[J]. 生态经济， 2015， 031（008）：112-116.

[5杜颖洁， 孙涵. 企业社会责任度量方法国外文献综述[J]. 中国市场， 2014， 000（048）：67-68.

[6]沈洪涛. 公司社会责任与公司财务业绩关系研究[D].厦门大学，2005.

[7]王琦. 基于利益相关者理论的企业社会责任实现机制研究[D]. 2015.

[8]张亚洲. 基于卡罗尔模型的中国企业社会责任状态研究[D]. 北京交通大学， 2014.