黄启阳

摘 要：企业发展中经济管理的作用不可忽视，其不仅关系到企业经营活动的开展，还与企业的经济实力存在密切的联系。在开展企业经济管理活动中，为了提升自身的经济管理水平，应结合当前的市场发展形势以及经济环境选择恰当的管理方式。在原有的经济管理工作中，以刚性管理为主，实际管理过程中，虽然能够起到一定的管束和约束作用，保障各项工作的规范开展，但对于员工的工作积极性却会带来不良影响。柔性管理便是在此基础上发展起来的新型管理方式，该种管理方式更为提倡人本管理思想，即将人作为管理的主体，采取人性化管理方式来提升员工的工作效率，带动员工的工作积极性，以此达成最终的管理目标。为使柔性管理在企业经济管理中发挥更好的作用，本文围绕柔性管理的特征作出阐述，并且分析其在经济管理中的具体作用，对落实柔性管理工作的措施展开研究，希望能够有效强化企业经济管理水平，增强企业自身的市场竞争力。

关键词：柔性管理;企业;经济管理;作用

柔性管理是与刚性管理截然不同的一种管理手段，它主要注重对人的管理，突出人的主体作用，在管理工作中，通常遵循人性化以及人本化的管理原则。而刚性管理则是以强制手段为主的管理方法，强调管理内容的本身，并未考虑到人的思想与情感。在借助柔性管理开展企业经济管理工作时，是通过对人的行为和心理的分析来制定管理措施，对人的行为作出激励，通过挖掘人的潜力来实现更高的应用价值。这与刚性管理相比，更有助于管理目标的实现，可充分发挥人的主观能动性，对于提升企业经济管理水平具有积极作用。因此，有必要探讨其在经济管理工作中的作用，发挥柔性管理的管理优势。

一、柔性管理的由来

从经济管理的整个发展过程来看，柔性管理是在经验管理和刚性管理的基础上所衍生的一种新型管理手段，其中的经验管理存在主观影响过大的特征，很难保障管理工作的科学性与合理性，而刚性管理则过于强硬，很难使员工从心理上产生认同，尤其是在进入知识经济时代后，刚性管理中的弊端也愈发明显。柔性管理则是在此种发展背景下所产生的管理方法。柔性管理的应用可以有效改善刚性管理中的缺陷和问题，具体而言，可以改善员工的工作态度，使其变被动为主动，自觉约束自身的工作行为，提升工作效率;可以增强各类活动的灵活性，使员工感受到公司活动的乐趣，积极参与公司组织的活动，增强公司凝聚力;可以将公司发展目标作为自身工作的目标，以积极的态度完成工作任务，保障各项工作的高效、高质量完成。

二、柔性管理的特征表现

（一）人性化特征

与刚性管理不同的是，柔性管理在具体落实管理工作时，遵循“人性化”的管理原则，并不会以特定的制度作为约束对员工进行强制管理，而是以员工的情感为基础，通过对员工情感的干预，使其对企业产生归属感，发自内心的为企业做出贡献。此种管理方式更有利于激发员工的潜力，使其在岗位中发挥更大的价值，为企业发展贡献自身的力量。人性化是柔性管理独有的特征，可以被作为区分其他管理手段的最重要标准。

（二）灵活性特征

在进入信息化时代后，由于信息呈现井喷式增长，市场环境也发生了较大的变化。企业在面临不断变动的市场环境时，只有跟随市场环境的变化步伐，方能提升企业在市场中的竞争地位。而传统的管理方式和决策方式很难适应当前市场发展环境，这便突出了柔性管理的重要性。在柔性管理的指导作用下，各类管理工作不再受到管理制度的限制，可以结合不同时期的市场环境以及企业发展要求对管理工作作出调整。即在面临不同的外部环境時，可以结合企业发展实际，创建新的激励政策，对员工行为进行激励，不断提升员工工作积极性，使其充分发挥自身的主观作用，积极学习新知识以及新方法，与企业共同渡过发展难关。这也充分体现了柔性管理灵活性的特征，使其能够在企业经济管理工作中发挥更大的作用，保证企业经营管理工作的有序开展[1]。

（三）认可员工的价值

现代心理学的研究中指出，人具备五种心理需要，其中最基本的需要为生理需要，指的是生活方面的需要，最高层的需要为自我价值实现的需要，主要指的是人的自我认可以及外界对自我价值的认可。在柔性管理中，可充分满足员工的最高层次需要，即在管理工作中，为员工营造自我价值实现的机会，同时对员工的价值给予肯定，使员工的最高层需要得到满足，这可有效激励员工的工作行为，使其在岗位中主动贡献自身的力量，为企业发展做出努力。

三、在企业经济管理中柔性管理的作用分析

（一）有助于调动员工的工作积极性

在当前的发展环境中，人才已经成为企业的核心竞争力，在企业发展中，要想更好的在市场中立足，则需从人才方面入手，充分挖掘人才价值。柔性管理工作的开展可起到调动员工工作积极性的作用，使其在岗位中发挥更大的价值。由于柔性管理是遵循以人为本的管理措施，能够有效获得员工的认可，当员工认可企业的管理行为时，便可使其对企业产生一定的归属感，能够从心理上将企业发展目标作为自身的工作目标。在实际工作中，秉承着认真负责的态度，保障各类工作任务的高效完成。此外，柔性管理工作还可在企业内部形成良好的工作氛围，带动全体员工的工作积极性，这对于促进企业的良性发展具有极为重要的意义。

（二）有助于增强员工的创造力

在步入21世纪后，我国便已经迈入知识经济时代，在新的时代背景下，市场竞争主体发生了较大的变化，不再以经济实力作为主要竞争内容，而是突出了人才竞争的重要性。在此种发展背景下，企业要想提升自身的竞争优势，就必须强化对员工创造力的重视，采取有效的管理手段，挖掘员工的创造力，使其为企业创造更大的价值。在早期的管理工作中，是以刚性管理为主，采取特定的管理制度对员工行为进行强制约束，此种管理模式的弊端在于很难对员工的工作态度带来积极影响，致使员工工作效率受到了一定的制约。尤其是当员工工作行为受到极大的限制时，必定会使其创造能力受限。而柔性管理工作的开展则是以人性化管理手段为主，对员工给予较大的尊重，员工在工作岗位中具有更多表现的机会，且当员工为企业做出贡献时，也可及时受到企业的认可。此时，员工便会积极挖掘自身的潜能，将更多的精力投入到工作岗位中，为企业发展发展贡献更多的力量[2]。

（三）有助于增强企业的生产效率

从某一层面来讲，将柔性管理应用于企业生产管理方面，可以有效增强企业生产效率，减少企业库存率，使企业具备更多的流动资金用于开展经营与生产活动。具体而言，受到当前市场环境的影响，顾客提出了多种个性化需求，为了有效满足顾客的个性化需求，在开展生产工作时，应以顾客需求为依托，进行小批量生产。而在柔性管理的指导下，可使企业根据顾客需求制定相应的生产计划，保障产品供需的平衡性，以此来减少库存积压率，减少资金占用状况，发挥企业资金的最大利用价值。

（四）有助于增强企业的市场环境适应能力

在市场环境趋于复杂化发展的形势之下，为企业决策工作带来了一定的难度，企业发展过程中，很可能由于受到外部环境的影响产生诸多风险问题。其中仅有少部分问题的影响范围较小，允许领导通过多次讨论找出正确的解决方法。而部分问题存在突发性发特征，如不能及时作出响应，则会给企业带来巨大的经济损失。在刚性管理模式下，由于企业限制较多，在发现问题时，需要逐层汇报，各个层级在汇报和响应的过程中所消耗的时间较多，很难第一时间给出正确的处理方案，这便会为企业带来一定的经营风险。在柔性管理的指导下，当发现风险问题时，可以不受制度和层级的限制，在短时间内制定处理方案，降低风险问题对企业发展的影响。因此，可将柔性管理作为当前企业经营发展中的重要管理模式之一[3]。

四、落实柔性管理的措施

（一）遵循“人本”原则

为了发挥柔性管理在企业经济管理中的作用，应深彻落实人本原则，在开展管理工作中，注意听取员工的意见，通过与员工的交流了解员工的思想以及个性化需求，争取通过岗位调整，尽量满足员工的工作需求。同时，提高对员工意见的重视，对于建设性的意见应给予肯定，使员工能够感受到企业的民主性，真正将自身作为企业的一员，积极主动的参与到企业决策和各位工作中，将企业利益作为个人利益，努力实现自身在岗位中的价值。同时，也可为员工营造良好的工作条件，在特定的情况下，也需帮助员工制定职业规划，使其不断朝着这一目标而努力，这可显著提升员工的工作效率。

（二）做好柔性管理与刚性管理的融合

刚性管理与柔性管理同属于企业经济管理中的常见手段，其中的刚性管理具备规范员工工作行为的应用优势，而柔性管理则可从心理层面增强员工的认同感，使其充分发挥自身的主观能动性，可在一定程度上调动员工的工作积极性。而在实际管理工作中，刚性管理也存在一定的不足，过度的约束员工行为可能对员工创造力和创新性造成影响，不利于员工潜力和价值的发挥，柔性管理的应用则可有效弥补此方面的不足。由此可见，柔性管理和刚性管理的融合可进一步强化企业的经济管理水平，是促进企业长期稳定发展的重要基础。

柔性管理是顺应时代发展的一种新型管理手段，其与当前的市场发展环境相适应，能够有效提升企業的经济管理水平，且能够充分尊重员工的个性化差异，充分挖掘员工的工作潜力，使其在岗位中创造更大的价值，为企业的发展提供动力，使企业在市场中具备更好的竞争优势。

参考文献：

[1]王燕.柔性管理在企业经济管理中的应用研究[J].大众投资指南，2019（24）：61+63.

[2]武頔.柔性管理在企业经济管理中的价值与应用[J].大众投资指南，2019（13）：75+77.

[3]刘李萌.浅谈企业经济管理中的柔性管理[J].全国流通经济，2018（36）：39-40.