□郁伟

一、建立信任关系，下属的成功亦能决定上级的成功

纵观浩瀚历史长河， 古今中外大获成功的管理者都是通过调动各种资源来完成目标工作， 尤其值得管理者思考的是：信任下属，下属的成功亦能决定上级的成功。 “我没有座位是不要紧的， 总裁的工作是如何给员工安排适合他们每个人的座位。 ”前惠普全球副总裁孙振耀说，对一个企业而言， 最重要的不是技术，而是人才。 有了人才之后，如何用好、 用对人才是对管理者的一个重大考验。

管理者信任下属， 这是惠普的成功之道。 惠普一直都重视员工提出的新思路和技术建议。 在《惠普之道： 美国合伙人的创业思维》 一书中， 帕卡德特别提到惠普另一创始人比尔·休利特的“戴帽子过程”。 当一位富有创造性的创新者满怀热情地提出一种新思路， 比尔马上戴上一顶“热情”帽子认真地倾听他的意见， 在适当的地方还表示惊讶和赞赏，并问了一些十分温和的问题。 而后，比尔又把创新者叫来，戴着“询问”帽子提出一些非常尖锐的问题，并对创新者的思路进行深入探讨。可以肯定， 即便最后否定了这个项目， 受到尊重的创新者也将收获满足感、成就感。

在高效的管理者手里， 每个人都会发挥出他们的用途。 唐太宗李世民可谓大唐王朝最杰出的CEO，堪称求贤若渴、知人善任的典范，特别擅长激活团队力量。 唐太宗秉持“智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”，信任人才并且通过取长补短实现人才合理任用。……