叶泽菡，贺 雯

上海师范大学教育学院，上海 200234

偏见是指个体以不正确或不充分的信息为依据，并对其他人形成先入为主的负性判断，泛化至群体中则会表现为人们对某群体产生片面或错误的看法；此外，若个体对某个社会群体产生偏见，则其会倾向于用消极的方式评价该群体成员，同时几乎不会对该群体的具体情况和表现给予关注［1］。

Henri等［2］认为偏见的形成要经历三个过程：①社会分类（social categorization）：指个体根据自己和他人身上的特征，将自己或他人归为某一个群体中；②身份认同（social identity）：指个体将自己归为某一个群体后，同该群体中的其他人互相认同与接纳。在完成身份认同后，个体会将自己所在的群体当作“内群体”（ingroup），并把除内群体外的其他群体归为“外群体”（outgroup）。此时对该群体成员而言，群体身份对他们有着重要的情感和价值意义，即内群体塑造了群体成员的身份，并为成员提供归属感、社会支持等心理利益，个体会因此出现内群体偏好和外群体贬损，表现在其认为内群体是比外群体更为优秀的群体，并总会把有利的资源分给内群体；而当内群体与外群体出现冲突和矛盾时，个体会认为外群体比内群体更差，并会将更多的消极特质加在外群体身上，进而加深自己对外群体的负面认知；③社会比较（social comparison），指个体通过社会比较以满足自尊需要。

医患关系是指医护人员与患者因医疗活动而产生的关系，随着医疗技术的进步，医患关系理应越好。但是，医患间的不信任、对对方群体的低评价及偶发的医患伤害事件都暗示着目前紧张的医患关系。……