富伟恩

摘要：深入细致的新闻采访，是优秀新闻稿件写作的基础，也是记者采访能力的体现，更从根本上决定着新闻稿件的价值。在这其中，面对各行各业、文化水平和生活阅历参差不齐的采访对象，记者只有使用巧妙构思的采访技巧，才能赢得被采访对象的配合，才能在新闻事件中进一步挖掘新闻事件“背后的新闻”。本文以新闻采访过程中记者沟通技巧的运用为对象，分析了当前记者在新闻采访中经常遇到的几个问题，并以此为导向，对如何运用沟通技巧展开讨论，旨在对记者在采写工作中能够获得丰富的鲜活新闻素材，给新闻采编工作以指导和帮助。

关键词：新闻采访;沟通技巧;表达

一、沟通在新闻采访中的作用体现

新闻采访很多情况下所做的一项重要工作便是新闻事件的还原，归根结底要依靠人与人之间的互动交流，与被采访对象进行面对面的沟通，通过与新闻事件当事人的对话交流来获取新闻事件的本来面目。一位美国新闻记者曾经说过，新闻记者的岗位是一个与人相互交流的岗位，一半以上的新闻采访任务是以向别人提出问题为根基完成的。记者在采访过程中，展现出亲和力，让被采访对象愿意与你交流，进行顺畅、自然、真实的交流，记者才有可能最大限度地复原事件的原貌。如果被采访对象对记者的采访活动心存芥蒂，记者便很难获取一手的新闻素材，新闻作品也失去了应有的灵魂。

具体来说，记者与被采访对象的沟通主要包括语言方面的交流、角色方面的交流、心理交流和感情方面的交流等方面。语言方面的交流是记者与被采访对象之间最为基本的交流方式，正是因为语言的表达，确保新闻采访的任务顺利完成。而角色方面等其他交流方式是相对于语言方面交流更为高级的交流方式，有助于在新闻采访中记者作为发问的主体，借助交流技巧来拉近与采访课题之间的距离，使得主客体双方在采访过程中始终处于平等对话的局面，在采访中拉近了记者与被采访者之间的距离，让双方能够进行角色和心理方面的交流，促使进行心与心的交流，让记者能够根据不同的采访情景，通过互动交流模式，确保采访过程的完美顺利，为下一步的新闻写作奠定良好的基础。

二、当前记者新闻采访所面临的共性问题

良好的沟通是新闻记者获取新闻信息资源的重要保障，然而实际的新闻采访中，由于采访对象或者记者自身的原因，导致采访过程中进展不顺利，或者对新闻事件本身缺乏深入的挖掘，导致新闻采访的整体实效性不高。

一是媒体记者的专业性不强。在新闻采访过程中，由于记者对新闻事件的核心要素把握不准，或者是对采访对象的专业性缺乏必要的了解，直接导致在采访的过程中无法就新闻要素的关键进行发问，一方面在采访过程中，记者无法按照预定设想引导对方完成有价值信息采访，导致采访无法掌握重心，另一方面由于记者自身能力不足，采访活动得不到被采访单位的认可，对方往往是侃侃而谈，与需要采访的内容关联度不高，无法进一步挖掘新闻亮点、体现新闻价值的同时，也造成了新闻资源的浪费。

二是采访对象配合度较低。在这其中，由于被采访人自身因素的影响，有的很少与记者进行正式的面对面的交流与沟通，直接表示为采访时的紧张，缺乏经验，无法完成正常的交流与表达。此外，在采访过程中，被采访人由于对于个人隐私保护或者是对记者不信任的心理影响，不愿意对记者敞开心扉进行表达，这也在一定程度上影响着采访效果。

三是沟通技巧缺乏有效应用。在采访活动中，与被采访对象进行面对面交流，其主导或者决定因素还是在于记者本身。有的被采访对象抱着问什么就说什么的心态，但是对于新闻事件的深入挖掘，则需要记者运用一定的沟通技巧，引导或者启发被采访对象从“问着说”向“主动说”进行转变，这就需要记者熟练掌握并能灵活运用语言、心理、角色等多种沟通技巧，使得采访活动达到自身所期望的采访效果。

三、记者提高沟通能力技巧的路径分析

为提高新闻采访的实效性，在保证新闻采访过程顺利完成的同时，记者要能在更深的层次上尽可能地保障得到充足、鲜活、有价值的新闻素材，这就需要记者苦练内功，从做好沟通这一基本要素出发，从采访前期、中期以及根据不同的被采访对象来设置问题或者提高发问沟通的针对性，进而让自己的新闻采访过程变得顺利而富有成果。

一是要在新闻采访前做好充足的准备。人们常说“有备无患”，也就是说在做什么事情之前都要做好充分的准备，预想到可能发生的各种情况，进而促使事件的顺利发展，新闻采访也不例外。

具体而言，就是记者在新闻采访之前要及时跟被采访对象进行沟通联系，找到对方合适的时间，确保不是在对方忙于其他事物急匆匆的状态下完成采访。另一方面，要选择好恰当或者合适的采访地点，让双方在最合适的地点完成采访活动，这是保证采访过程顺利进行的基本条件。此外，要根据采访对象的不同，提前准备好相关的材料，对于被采访者在之前要有一个基本的刻画或者了解，包括被采访对象的职业、文化程度、个人喜好等，搜集到的资料尽量做到齐全，这样便于选择设计恰当的采访主题，进而确保在采访过程中起到一个“事半功倍”的效果。

二是要找到双方共同感兴趣的话题。有了共同感兴趣的话题的保证，采访过程就不会生硬而尴尬。例如笔者在2叭8年企业负责人的采访中，由于是第一次见面，双方都比较紧张，但后来记者在采访中得知，他最近一直关注世界杯足球赛的新闻，由于记者也是球迷，由此便通过足球打开了话匣子，一下拉近了双方的沟通距离，双方变得有了亲切感。在这种气氛下，被采访者对于笔者所提问的话题进行了充分的解释和沟通，得到了大量的鲜活的素材，也让后面的新闻写作变得水到渠成。找到和采访对象共同的话题，有利于被采访者放下防范心理，进行放心的倾诉。在这其中，既需要记者采访前充足的准备，也需要发挥现场的应变能力，提高采访效率。

三是要注意把握采访节奏。在采访的过程中，记者必须注意采访节奏的把握。具体来说就是要根据话题的进度，合理进行问题的设计，而要避免在采访过程中跨越太大，而给人一种模棱两可的思维跳跃性，导致采访过程不连续。另一方面，面对善于或者是乐于表达的采访对象，记者要及时将对方的表达内容引導到新闻采访主题本身上来，而不是随着对方的思路漫无边际地聆听，巧妙地运用沟通技巧进行转折或者引导，这样记者便能在采访过程中获取想要的第一手资料，同时也能尽量剔除对采访主题没有价值的信息。当然采访技巧运用并不是一蹴而就，而是要在日常中强化练习，不断加强自身的职业素养，提高技巧运用的娴熟度。