黄玉芬

（广东理工学院，广东 肇庆 526100）

随着信息技术的发展与进步，为“互联网+”时代的到来创造了良好条件。“互联网+”可以和企业的每个业务相联系结合，有助于促进企业的业务水平有所提高，管理模式更加先进。人才作为企业的关键资源，在企业经济效益水平提升方面发挥着重要作用，而且在新常态下，企业对于优秀人才的需求量与竞争力都有所提高。“互联网+”环境下为企业人力资源管理工作开展提供了有利条件，企业应该主动树立互联网思维，积极引进大数据技术，制定合理、科学的人力资源管理工作计划，从而能够在人才招聘、岗位培训、制度规定等方面趋于完善，不仅能够吸引人才，还可以留住人才。

一、“互联网+”环境下人力资源特征研究

基于“互联网+”背景下，人才资源也较之前有了一些变化，从而能够紧跟时代发展步伐，满足社会发展需求。

（一）人才更替速度有所提高

借助于“互联网+”模式的先进性，信息技术能够与传统行业进行充分融合，促进企业生产以及经营模式不断做出变化。如今产业的生产技术在提高，产品质量逐渐升级，所以企业对于不同岗位的人才也提出了新的要求，作为职业人员，需要紧跟时代变化，深入研究自己所在行业、岗位的内容变化，然后自主学习新的知识结构，提高自己的实践技能。但是由于“互联网+”时代出现了新的发展模式，所以会给企业原本的人力资源安排带来一定影响，不少企业在此情况下发生了人才储备不足的情况，人才更替速度较慢，所以人才综合素养和行业所需要的人才标准还是存在一定距离。

（二）人才流动更加常态化

随着社会经济的快速发展，以及市场经济体制愈发成熟，企业也能够为员工提供更加全面的社会保障，所以这就很大程度上提高了人才流动速度。“互联网+”时代的到来，也涌现了不少新兴行业，因而可供人才选择的就业范围逐渐扩大，且报酬水平也在慢慢提高，这让很多人敢于跨地区择业，或者跨越体制、转行等，企业吸引人才和留住人才的难度越来越大。这种现象在“80后”和“90后”的就业群体中间更为常见，他们现在是社会上的就业主力，受到成长环境的影响，在择业时不会过重考虑稳定因素，而是关注能否实现个人价值，所以经常更换工作已经成为常态，这种情况应该引起企业的重视，避免因为人才流动性过大导致企业面临经营危机。

（三）复合型人才需求量增大

关于企业对人才的招聘标准，大都集中在具备良好理论基础、实践技能、品质高尚、工作经验丰富等几个方面，专业对口且考取专业相关证书的高学历人才更能够赢得企业青睐。但随着“互联网+”时代的发展，企业的人才招聘标准也需要进行改变，因为根据过去的招聘要求难以选拔出促进企业实现可持续发展目标的优秀人才，信息技术影响范围不断扩大，很大程度上已经影响企业的人才招聘标准。现在社会对于人才的信息技术素养、知识储备、视野范围、创新能力等方面更为关注，也就是综合素养高的复合型人才，这样企业才能够不断增强核心竞争力，来更好适应激烈的市场竞争环境。

二、“互联网+”环境下企业人力资源管理现状分析

“互联网+”时代背景下，各行各业的发展都受到了信息技术的影响。对于企业来说，人才也是重要的基础资源，应该积极引进互联网技术，提高人力资源管理效率和质量，为促进企业稳定发展奠定良好人才基础。但是现阶段“互联网+”环境下，企业人力资源管理现状不容乐观，还存在多个方面的问题，导致人力资源管理工作质量难以提高。

（一）人力资源管理理念较为陈旧

在“互联网+”时代到来之后，企业的经营模式与管理理念受到了很大程度的影响，不少企业能够主动进行创新、完善，在人力资源管理理念方面保持与时俱进。但是仍有很多企业没有加强对完善人力资源管理理念的重视，所采用的管理理念较为陈旧、落后，比如在人力资源管理工作上以人员招聘、薪资管理、岗位调度等为主，忽略了开发人力资源潜力的重要性。此外，很多企业并没有根据自身发展需求来制定相应的人才发展规划，导致人才结构与企业发展前景存在不合理状况，比如部分企业缺乏制定完善的人才培养体系，部分企业没有建立合理的激励机制，导致很多员工在工作过程中缺乏动力，员工潜能也没有被充分激发出来。综上，企业应该积极改进人力资源管理理念，避免企业在“互联网+”时代下的管理漏洞越来越大，从而影响企业的稳定运营。

（二）人力资源管理模式不够健全

基于“互联网+”视角下，企业所沿用的传统人力资源管理模式已经难以适应信息时代的发展要求。比如很多企业制定的人力资源管理模式缺乏科学的管理制度作为指导，导致管理模式在具体实施过程中难以取得理想成效。还有企业制定的薪酬制度、岗位晋升制度等不够合理，比如只看重员工的工作资历，而不是从工作态度、创新能力、工作成就等方面进行全面考察，容易让员工内心产生不满。此外，员工培训也是人力资源管理工作中重要的组成部分，但是不少企业的员工培训内容比较落后，没有和信息时代发展相结合，所以员工即使处于“互联网+”环境下，对于“互联网+”也缺乏正确认识，因而会阻碍企业的发展道路。

（三）人力资源管理难度不断增大

虽然“互联网+”环境下为企业人力资源管理工作开展提供了便利，比如大数据、云计算、人工智能等技术可以在人力资源管理工作中发挥积极效用，但是这些先进信息技术的引用也在很大程度上提高了企业人力资源管理工作的难度，同时引用先进信息技术还会耗费很多资金，需要企业面临成本问题。比如企业在应用信息技术时，还得专门招聘相关技术人才来操作信息设备，同时每年还应该进行信息设备的维护和技术人员的培训，整体来说是一项比较大的投入。此外，对于高新科技企业来说，在数据开发和产品研究上只有投入更多资金才能更好保证本公司产品的先进性，所以不单是设备，还有后续服务问题，而这些项目加起来对于那些小型企业而言是无法承担的，众所周知，我国中小企业数量庞大，但是经营规模受限，在人力资源管理设备引进方面，会出现资金短缺、技术水平不高等现象，导致这部分企业的人力资源管理工作开展难度持续增大。

三、“互联网+”环境下企业人力资源管理路径探索

（一）秉承与时俱进的人力资源管理理念

当前社会已经全面进入信息时代，“互联网+”模式的发展优势得以凸显，很多传统企业都能够借此提高经济效益。不过，“互联网+”环境下受到影响的不仅是企业经营模式，还有人力资源管理理念，落后的管理理念难以充分激发员工的工作潜能，因此企业应该根据时代发展需求来对人力资源管理理念进行完善、改进。首先，企业应该让人力资源管理理念具有温度，也就是要灵活和以人为本，因为员工是工作的主体，所以他们的工作能力、工作心态等都会影响工作效率，企业应当给予员工充分的人文关怀，这样员工能够从内心上感到被重视，认识到自己并不是被当做管理对象，而能够获得尊重和重视。[4]其次，企业可以通过建立完善的激励机制，比如精神激励、物质奖励等，来调动员工工作积极性，建设良好工作氛围，这样有助于加深各类员工对于企业的认同感，从而工作责任意识也会更强。最后，企业充分互联网技术建立人力资源管理体系，比如可以通过微信、微博等来与员工进行互动交流，便于了解他们的工作诉求，从而能够给予相应帮助，这样可以更好的留住人才。

（二）完善人力资源管理模式

在全球经济一体化进程不断加快的背景下，人才资源被看作是核心竞争力，对于处于激烈市场竞争中的企业来说，创建一支具有较强核心竞争力的人才队伍十分重要，不过人才资源引进和建设需要经历很长时间，还要有大量人力、物力、财力作为支撑，因此企业应该建立完善的人力资源管理模式，才能更好避免回报与投入不成正比。在“互联网+”环境下，人力资源管理模式的制定需要充分与时代发展特点相结合，现在“互联网+”的影响范围不断扩大，所以应该将“互联网+”概念、特征等融入到人力资源管理模式中，这样一方面能够提高员工对“互联网+”的认识，另一方面有助于“互联网+”在企业中顺利实施。比如在员工招聘工作中，可以运用互联网技术手段，提高简历筛选效率与质量，同时还可以利用互联网进行远程的面试，这样能够打破时间、空间局限性，不仅有助于节约人才招聘时间，还能够有效提升人才招聘质量。另外，在制定员工培训计划时，应该把“互联网+”内容融入其中，并且利用互联网技术来更新落后的培训内容，从而可以更好调动员工参与培训活动的积极性，也能够很大程度上提高培训质量。还有薪酬管理也是人力资源管理的关键，能够在提高员工工作效率方面产生有利影响，“互联网+”环境下为薪酬管理制度的制定创造了良好条件，企业应该避免将资历作为员工薪酬的唯一标准，可以引进绩效考核软件，对员工在各个时期、不同技能等方面的表现进行综合评价，从而使薪酬标准制定更加合理，而且在此过程中，员工也能够认识到自己的短板，从而会更加认真工作来获得理想报酬。

（三）提升人力资源管理体系的创新性

互联网的发展不仅给人们的生产与生活带来了很多影响，而且也改变着企业经营的外部环境，所以企业需要尽快改进发展战略目标，以适应新的经济环境。针对“互联网+”环境下企业开展人力资源管理工作所面临的压力，企业需要积极建立创新型人力资源管理体系来进行应对。一是要明确制定用来服务企业发展战略的人力资源管理目标，先对“互联网+”环境环境下整个行业的发展前景，和当前众多企业的发展模式变化，以及本企业的发展现状进行深入研究，研究成果可以在制定企业人力资源管理重心时提供有效参考，还有助于企业提高人力资源管理制度的科学性、合理性，让企业在开展员工管理工作时能够取得理想成效。二是应该对人力资源不同模块实施更加专业化的管理措施，对于现阶段存在的信息设备引进和应用成本问题，需要依据企业实际发展需求来对人力成本、物力成本等深入研究，制定最佳配置方案，合理投入资金，像之前的工资结算、考勤等工作比较耗费人力、物力，那么企业可以采购信息设备与数据统计软件，并招聘相关技术人员，实现人力资源管理工作的信息化、自动化，在减少资金投入的同时也能够减轻员工工作压力，使其工作积极性有所提高。

四、结语

综上所述，在“互联网+”环境的影响下，企业人力资源整体呈现出人才更替速度快、人才流动性大、复合型人才需求量大等特征，所以整体改变人力资源管理工作方式已经成为一种趋势。不过，“互联网+”时代到来之际，很多企业在人力资源管理工作中还存在着管理理念落后、管理体系建设不够完善、管理难度增大等一系列问题，影响企业人力资源管理效率提高，不能充分激发人力资源潜能。据此，企业可以通过实施秉承与时俱进的人力资源管理理念、完善人力资源管理模式、提升人力资源管理体系的创新性等策略，来应对“互联网+”环境下人力资源管理工作中遇到的阻碍，充分挖掘人力资源价值，促进企业和员工实现共赢目标。