（河北政法职业学院，河北 石家庄 050061）

《员工关系管理》是人力资源管理专业的核心课程，重点内容是管理者怎样对员工有效管理，即调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系，提高员工满意度，本身就包含法治、诚信、和谐等价值观成分，将思想政治教育融入专业课程教学理念的倡导，可以促使教师更系统、更主动地的开展思政教育工作。为此，深入挖掘《员工关系管理》蕴含的思想政治教育元素，重点在社会主义核心价值观的引领上功夫，并通过融合互联网等信息技术的“混合式教学”方式进行课堂教学，由教师来设定议题，学生进行多方面的交流与探讨，以提升学习兴趣和自我收获，努力实现知识传授、能力提升和价值引领的有效结合。

一、课程思政视域下《员工关系管理》课程教学改革措施

（一）课程设计总体思路

高职《员工关系管理》是一门专业技能课，与职业岗位工作直接对应，主要针对学生毕业后的初步就业岗位——人力资源部员工关系专员岗位的职业分析进行设置。课程设计应体现两个方面：第一，以工作任务为导向、以工作过程为依据组织课程内容，体现职业性；第二，突出课堂教学内容的编排，体现实践性。员工关系专员工作，涉及劳动合同签订、变更、解除、终止等手续，参与处理劳动争议，经常与员工沟通，进行满意度调查等工作，这对职业素养的要求较高，既要有很强的法治精神，熟悉国家劳动法律法规，又要有满满的亲和力，自身具备正确的价值观，良好的职业道德，才能在工作中“动之以情、晓之以理”，维护好员工关系。

课程思政视域下，《员工关系管理》课程教学设计总体思路在于始终坚持以学生作为主体，不断提高教师的思政教学能力，寻找思政元素与本课程相结合的切入点实施课程内容的整合，将社会主义核心价值观、职业道德、理想信念、法律法规等内容融入课程教学设计中，具体包括教学目标、教学内容、教学方法、考核评价等方面，达到教书和育人的有机统一。

（二）课程思政教学目标

进行课程思政，首先要把课程思政目标写入课程标准，以确保课程思政能够贯彻执行。《员工关系管理》的思政教学目标是教书与育人结合，注重发挥社会主义核心价值观的引领作用，具体以“以人为本”、“会沟通，促和谐”、“经济契约与心理契约管理并重”、“情理法缺一不可”为价值导向，将思政元素融入日常教学，引导学生发现、思考问题，着重学生的自我体验和感悟，树立正确的价值观。

（三）教学内容的整合

《员工关系管理》作为一门专业技能课，教学内容应建立在对员工关系管理岗位职业分析的基础上。通过对员工关系专员的岗位职责、基本技能、任职资格进行分析，教学内容可以分为7 个项目24 个任务，具体为员工关系管理岗位认知中含初识员工关系、梳理员工关系管理岗位要求2 个任务；员工入职管理中含办理新员工入职手续、订立劳动合同、签订专项协议、防范试用期风险、管理员工信息5 个任务；员工在职管理中含制定执行内部劳动规则、保障员工合法权益、办理员工异动手续、开展员工满意度调查、释放员工压力5 个任务；员工离职管理中含解除劳动合同、终止劳动合同、控制员工离职率3 个任务；民主管理中含实施员工参与管理、开展集体协商2 个任务；劳动争议处理中含协商解决劳动争议、开展劳动争议调解、参加劳动争议仲裁、参加劳动争议诉讼3 个任务；非正式雇佣员工管理中含使用劳务派遣工、管理非全日制用工、管理实习生3 个任务。

加强课程内容编排的同时，还应在各项目任务中充分挖掘思政元素，通过潜移默化的隐性教育方式，重点培育和践行社会主义核心价值观。经过分析研究，本课程已挖掘出了系列思政元素。例如办理员工入职手续技能点，利用《新员工小张入职的第一天》案例，讨论找不到接待办理的专员说明什么问题，让学生开展讨论，深入体会敬业精神；用人单位可以单方解除劳动合同的情形知识点，通过对伪造学历学位证书员工解除劳动合同典型案例进行分析，探讨诚信就业；再如集体协商知识点，通过组织学生线下模拟集体谈判比赛，深入体会维护职工合法权益，构建和谐劳动关系的理念。

二、积极开展课程思政理念指导下的混合式教学

混合式教学是一种新的教学理念，在进行教学设计时，既充分发挥学生线上学习的自主性和积极性，又充分体现教师在教学过程中引导、监控的主导作用，小规模限制性在线课程SPOC 采用的便是两者相结合的混合式教学。基于SPOC 的混合教学可分为三个部分，包括前期分析与准备，开发混合式学习资源；对混合式教学活动进行设计，设计完整的教学活动（包含课前、课中和课后活动3个部分）和学习策略（自主学习、合作学习、任务驱动式学习），保证学习者能积极参与到线上自主学习的活动中；对基于SPOC 的混合式教学实施与评价，优化混合式教学实施效果。

在前期准备学习资源阶段，本课程在智慧职教资源库平台自主建设课程资源，参与了北京劳动保障职业学院申报的人力资源管理专业国家级专业资源库并已被立项。2020 年4 月下旬课程全国用户总量已达46024 人次（包含引用课程数据），其中学生用户占95.92%（44148 人次），教师用户占2.93%（1346 人次），社会学习者占0.98%（450 人次），企业用户占0.17%（80 人次）。课程被全国的高校、企业调用总数达26 个，学习人数达3331 人，互动总量663135 次。

校内学期开课前，任课教师在智慧职教职教云平台推送教学资源如课件、文档、图片、微课视频、题库、作业、考试等，进行课程设计。每次课前教师布置教学任务时，选择包含课程思政元素的案例课件、视频等，利用课程通知公告、QQ 群等提醒学生在规定时间内完成相应线上自主学习任务，教师通过在线统计工具了解学生学习任务的完成情况。例如在解除劳动合同任务学习时，为让学生掌握经济性裁员法定条件、程序、补偿标准等知识，课前要求学生线上学习2019 年5 月美国软件巨头甲骨文Oracle 中国研发中心裁员案例，以及经济性裁员知识PPT。

课中开展面对面课堂教学，实现知识内化、开展师生互动活动以及评价活动。课中开展课堂教学环节是开展混合式学习的重点，教师利用在线学习平台分析学生自学情况、在线测试情况和课前线上学生自主学习阶段搜集到的其他问题，教师做有针对性的练习讲解，解决线上自主学习过程中难以理解的重难点知识。以前述提到的经济性裁员知识学习为例，课堂提问：甲骨文中国区案例涉及裁员，该公司为什么会裁员呢？该公司裁员必须经过怎样的程序？哪些人不能被裁？被裁的员工有什么经济补偿,标准应怎样确定？采用N+6 的赔偿方案是什么意思？通过一个个的课堂提问或线上活动，引导学生进行思考、讨论。尤其是在为什么裁员的分析中，教师引导学生了解研发中心的核心业务是什么，竞争对手有哪些。学生利用网络查询就会得知，甲骨文在全球公有云市场份额远远落后其他竞争对手，阿里云在全球云计算市场领域位居前三，腾讯云位列第五，华为云排名已上升至第六名。教师继续点拨，这些数据彰显出中国科技的力量，说明了什么？同学们会发自内心的感叹中国越来越富强，这时作为中国人的自豪感油然而生。本环节将传统的课堂师生面对面教学与职教云线上作业、讨论、提问、投票、小组PK 活动相结合，有效实现了学生知识的建构、内化，以及润物细无声的思想政治教育。

课后巩固知识，教师进行辅导答疑并掌握学生学习效果。课后，可以将线上、线下学习相结合。线下，教师可以根据教学内容和学生兴趣布置一些技能训练项目，例如学生分小组拍摄入职手续办理、劳动合同签订等情景剧，进一步巩固课堂知识。线上，学生利用在线作业与考试巩固知识，运用学生总结、学生评价功能进行反馈与评价，以便教师进一步有针对性的优化教学。学生遇到问题时可以通过线上互动功能和QQ 群答疑解惑，实现跨时空的交流。

在混合式教学过程中，为鼓励学生积极学习互动，教师充分利用职教云的评分功能，以及积极回答专属积分、学生提交自拍情景模拟视频参与共建课程资源等举措，努力使学生们学有所获。