（河南省新密市职教中心，河南 郑州 452370）

有资料显示，当前我国互联网人才的缺口约为300 万。而按照淘宝大学给出的数据，电子商务在未来10 年内，仍旧有巨大的爬升空间。可是当前我国不少电子商务专业的毕业生，在工作中显示和暴露出的问题非常显著。没有工匠精神的电子商务毕业生无法从容、有效的应对工作上的问题，而这势必会影响到我国电商行业发展，故需要积极解决。

一、工匠精神内涵

自出现工匠精神这一字眼以后，社会各界就对其表示了高度关注。工匠精神在历史上展现出过巨大的魅力与作用[1]。近些年为了推动我国市场的发展，中国制造在不断朝向中国创造方向转变。工匠精神实际上就是精益求精的代表，是一种忘我工作、实事求是的精神。

二、现阶段电子商务发展机遇和问题

（一）电子商务发展机遇

作为新一轮的产业革命，电子商务本就是产业交汇变革诞生出来的新商业模式，渐渐的渗透到了消费、流通、生产等每一个领域。我国政府先后出台了多套文件和政策用于支持我国电子商务行业发展。尤其是李克强总理更是多次发表重要指示，表明了我国政府对于电子商务的支持态度。从淘宝网的数据可以看到，仅仅是2016 年的双十一，淘宝交易量就已经有足足900 亿人民币之多。

（二）电子商务行业问题

在科技的支持下，近些年，我国的电子商务快速崛起，为社会带来了更多发展契机和发展渠道。很多人因此创业，带动了社会发展和经济建设。与传统行业相比较，电商行业的财富积累能力和速度非常瞩目。经过全球媒体的一再炒作，财富神话成为了许多电商从业人员内心最直观的感受[2]。不少电商从业人员如今都存在浮躁心态问题，宁愿多花钱买流量刺激消费，也不愿意做客单价、商品包装成本、商品库存周转、客户回头率的研究。但事实上这些才是影响企业发展的关键所在。

三、电子商务专业毕业生工匠精神缺失的表现

整体看来，如今人气浮躁是电商行业的普遍表现，尤其是不少刚毕业的学生，更是从骨子里表现出高傲的态度。

（一）不愿意踏实工作

在国内电子商务行业崛起以后，电商人才成为了每个企业的香饽饽。不过因为人才缺口巨大，尤其是总监、运营人才供求关系使然，使得不少电商企业不得已只能不断提高工作待遇水准。一些心浮气躁的年轻人为了更好的待遇频繁跳槽[3]。许多年轻人甚至还没有掌握自己所在岗位的内容和要求就跳槽。这种跳槽不仅会增加企业运营成本，同时也不利于员工发展和成长。

（二)工作不认真

当前国内电商的主力军是90 后，不少90 后电商工作人员缺少扎实的理论功底。心浮气躁的心态无法让自己的产品具有竞争力。不少买家在反复斟酌以后甚至能够在宝贝详情中发现大量错别字。

（三）没有创新精神

当前很多电商平台都在开创各种各样的电商节日，这些节日让电商策划者忙得不可开交。为了增加商品的客流量，提高客单价和转化率，这些电商人员绞尽脑汁。但是很多策划者不是用拿来主义就是借鉴方法。客人在看到千篇一律的打折方法以后，自然会失去购买热情。

四、电子商务专业课改措施

作为工匠精神培养的前沿阵地，课堂要想培养出具有担当精神、责任心、工作扎实的职业人，就需要做好市场调研工作，多加关注岗位情况与市场条件。做好课程体系设置，主动研究与开发课程内容。

（一）调研分析

该过程主要是做好企业人才需求情况分析与调查，了解企业工作流程与岗位、部门设置情况。做专业岗位与工作任务的研究。最后才能够确定岗位的实际情况，对职业能力、情况展开分析，制定人才培养报告，规划人才发展方向。

（二）电子商务课程体系设计思路

在工匠精神视角下，电子商务教育主要就是在培养学生的精益求精精神，使学生养成创新、实事求是、忘我工作态度。电商专业课程主要就是专业课、核心课与通识课三个部分。

1.专业课改革。专业课实际上就是基础课，是学生必修的知识和内容。学校可以将《电子商务概率》作为核心课程，帮助学生掌握与了解电子商务教学思路，帮助学生快速适应角色定位，了解岗位所需能力与行业状况，为学生的工匠精神培养奠定基础。

2.核心课改革。电子商务毕业生今后岗位主要就是网络客户服务、网站推广、网站建设。但是学生基本都会出现学习时间不足的问题，对此不妨将核心课作为选修课，学生自行决定一个方向，专门学习，提升单项能力素质。

3.通识课改革。通识课主要是让学生了解工匠精神、工艺和价值观。培养学生职业素养，使学生具备工匠态度。

结语：工匠精神的培养并非一朝一夕就能够达成的。学校需要不断尝试和实践，做好教学设计、教学规划，培养出切实满足社会要求的真正人才，为社会的建设贡献应有作用。