河南质量工程职业学院，河南 平顶山 467000

为了适应电商行业发展趋势和满足电商企业用人需求，近年来国内高校相继开设了电子商务专业，跨境电商就是该专业的一门基础学科。近年来，无论是学校还是企业，都在积极探索跨境电商人才培养策略。翻转课堂模式就是一种成功的尝试，无论是在改善课堂环境、提高教学质量，还是在培养学习能力与专业水平方面，都体现出较为明显的优势。对于电商专业的教师来说，也要熟练掌握翻转课堂教学的课前准备、课中引导、课后总结三个要点，培养出符合时代要求的电商人才。

一、跨境电子商务教学现状

（一）教学环境方面

跨境电商与会计、计算机等专业学科一样，在日常教学中也需要重点培养学习者的实操能力、应用技能。现阶段来看，在教学内容上还是侧重于理论教学，学校内部缺乏跨境电商实训、实践的教学环境。跨境电商的教学不仅依赖于计算机，而且也需要综合性的实验基地，让学生对电子商务的整个运作流程有全面、详细的了解。由于很多高校缺少实践教学环境，实验设备匮乏，这种环境下培养出来的人才，难以达到企业用人需求。创新教学思维，改革教学环境，成为当前高校提升跨境电子商务人才培养质量的基础。

（二）师资力量方面

近年来报名电商专业的学生人数不断增加，对师资力量也提出了更高的要求。除了“量”上的不足外，在“质”的方面也需要提升。由于跨境电商包含了商务、互联网、国际语言等多个方面，从而要求跨境电商教育配备的师资力量除了具备传统的商务贸易专业素质外，还需要具备较强的互联网及国际语言等综合能力。调查发现，跨境电商的任课教师中，缺少较强的复合能力，在课堂教学时，讲解的内容局限于教材，而未能指导学生进行专业实践，或是帮助他们分析就业前景，师资力量薄弱导致跨境电商的人才培养质量也受到了很大影响。

（三）培养目标方面

跨境电商教学中，教师必须要及时的掌握电商行业发展信息，了解电商企业用人要求，然后及时的调整教学策略，确保培养出来的人才，能够真正被企业、行业重用。许多学校在跨境电商教学时，缺少一个清晰的人才培养目标，认为只要按照教材内容，将电商专业的相关知识讲解完毕就算是完成了人才培养任务。从学生角度来说，即便是熟知本专业相关的理论，但是缺少实训和实习经验，没有扎实的专业基本功，难以在激烈的人才竞争中脱颖而出，这也是导致电商专业虽然热门，但是就业压力巨大的根本原因。

二、跨境电商教学中翻转课堂的应用优势

（一）有利于培养问题分析能力

通过对电商专业毕业生的跟踪调查发现，近年来越来越多的学生选择了自主创业。无论是到企业就业，还是自主创业，问题分析能力、创新创造能力，都是跨境电商教学的重要内容，也是电商专业学生必须要掌握的技能。在翻转课堂模式下，让学生有了更多锻炼的机会。在自主学习时，不可避免会遇到一些问题、疑惑。没有了教师的帮助，他们必须要尝试通过上网查资料、与同学合作探究等方式，分析问题、寻找答案。在这一过程中，每个人的问题分析能力、专业实操水平都会得到渐进式的提升。

（二）有利于提高专业实践水平

跨境电商的教育课程包括国际贸易、商务英语等基础性课程，也有电子商务概论、网络营销、网店运营实务等类型的新型课程。传统教学模式下，一味的讲解这些课程的理论知识，不仅让学生面临较大的压力，而且很容易产生“华而不实”的心理印象，专业学习的积极性不高。相比之下，使用翻转课堂教学，则能够在实践训练中，锻炼学习者的专业能力，并且感受课程的实用性。

（三）有利于师生交流与互动

翻转课堂重“学”后“教”的特性，正好可满足跨境电商对学生自主学习能力的要求，这种有准备的学习模式有助于增强学习过程中的互动性。翻转课堂让原本相对紧张和枯燥的课堂氛围，变得更加活泼与宽松。学生与教师之间，除了对跨境电商中的专业知识进行交流、探讨以外，还可以就大多数学生普遍关心的问题如“就业前景如何”、“对口的专业有哪些”等问题，进行解答。

三、翻转课堂模式下跨境电商教学策略

（一）注重课堂环境营造，引导学生主动探究

翻转课堂的最大特点，就是让学生从被动的接受知识，向主动探究转变。为了让他们适应这种新的模式和新的身份，要求教师在营造课堂氛围方面下足功夫。例如在学习“视觉设计”这部分内容时，教学目标是让学生能够自主完成跨境电商网站设计，并且要具备一定的视觉效果。在翻转课堂教学模式下，教师可以先展示一些设计成品，例如某些知名电商网站的首页等。在欣赏这些精美的网站之后，学生进行视觉设计的积极性就会被调动起来，他们也想通过本节课的学习，设计属于自己的一个电商网站。然后我们再依次讲解“广告图设计”、“详情页设计”、“操作切片工具”等内容，就可以帮助他们真正掌握跨境电商相关知识的操作技巧。

（二）精心准备课件，提高教学质量

在翻转课堂模式下，教师不再一板一眼的讲解知识，课堂上的多数时间，都要求学生按照教师布置的任务，去探究、去尝试。为了保证教学秩序和教学成效，教师还需要提前准备好优质的课件，辅助学生完成项目任务。近年来，互联网上各类教育网站、教学论坛蓬勃发展，教师可以从这些平台、论坛上，搜集一些与跨境电商相关的素材，并结合教学内容，制作成相应的课件。在翻转课堂上，用这些课件、微视频，代替教师的讲解，引导学生自主探究、创新思维，在获取知识的过程中，实现了专业技能、学习能力的全面提升。

（三）引进跨境电商企业提高人才培养实效

学校也可联合政府引入跨境电商企业，积极推进和开展园区化办学。在学生完成了基础课程的学习基础上，学校可针对跨境电商企业的实际需求，制定针对性的专业课程，并由企业提供实践平台。这种模式下，学生能充分了解跨境电商行业的相关资讯，亲身体验跨境电商行企业的工作环境，实际接触跨境电商企业的有关业务操作，针对性地学习跨境电商行业的业务技巧。学校教学能力大大提升，学生专业素质大大提升，企业也将拥有更多专业型人才，可谓是三赢。

四、结语

跨境电商教学中，不断尝试新的教学模式，无论是提升教学成效还是帮助学生专业能力成长，都是大有裨益的。通过教学实践，翻转课堂是一种比较理想的教学模式，它可以为学习者提供一个创新创造、动手实践的环境，真正将所学知识与实践操作相结合，实现专业复合能力的提升。教师也要掌握翻转课堂教学的技巧，此外也要充分依托跨境电商企业的力量，为学生提供更加广阔的学习舞台，培养出更多符合行业发展、企业需求的电商人才。