（河南农业职业学院，河南 郑州 451450）

引言：为了从根本上提升高校整体的建设水平，就需要将行政工作体系建立在以人为本的基础上，为校内的师生提供质量相对较高的服务。就目前的状况而言，高校的行政管理工作过程中普遍存在人员服务意识相对单薄、整体结构布局合理性低等问题，这使得高校行政体系建设工作受到了极大的阻碍，需要相关工作人员予以解决，从而促使高校行政体系建设水平能够得到提升。

一、服务型高校行政管理体系概述

服务型高校行政管理体系主要指的是行政管理部门将对校内师生的共同需求作为基础性的管理目标，通过相对完善的服务体系与制度体系为高校师生提供高品质的服务，属于管理系统的一种。对于其内涵，可以站在管理的理念、职能、方式与结构等不同的层面上予以分析。目前，服务型高校行政管理体系的建设理念最为重要的部分是以师生为本，从思想上将师生由原来的被管理者转变成为相应的体系服务对象，对师生予以平等看待，强化为师生提供优质服务的思想，在进行相关决策活动时，管理体系往往更加关注师生的知情与参与的权利，从而创建出师生平等、自由与和谐的良好氛围。就体系的管理职能而言，高校内的行政管理人员需要对传统的官本位思想进行转变，将服务于科学与研究工作是为自身的职责，促使行政部门逐渐朝着服务型部门的方向进行转变。……