（中共葫芦岛市连山区委党校，辽宁 葫芦岛 125001）

引言：一般来说，工商管理主要是指以经济学以及管理学等知识为基础，使用科学的管理方法对企业的运营以及内部行为进行管理。工商管理涉及的范围很广，其中有成本管理、经营管理以及营销管理等。现阶段企业的工商管理信息化建设主要存在以下问题，首先是系统的使用率较低，其次是信息共享程度不高，最后是信息化集成度偏低，这些问题都严重阻碍着企业的健康发展。因此，企业必须要引进先进的管理理念和管理手段，不断创新工商管理信息化发展模式，从而提高管理信息化水平。

一、创新协同办公自动化发展模式

所谓协同办公自动化，主要是指以原有办公自动化系统为基础，与企业的其他应用系统进行对接，从而实现各项工商信息的协同管理，并以此为基础为企业领导进行决策提供依据，是一种信息化程度较高的管理模式。协同办公自动化系统集成了办公自动化系统、人力资源系统、客户关系管理系统以及安全监控系统等，企业可以通过协同办公自动化系统加强对各单位的管理，其发展模式主要有以下两方面。

（一）决策支持

协同办公自动化系统的决策支持模块可以通过建立模型对管理人员的决策行为进行模拟，并提供各种信息分析结果，从而帮助企业管理人员进行决策。决策支持模块中包含着企业订单、生产能力以及产品库存等各种信息，同时也包含着相关的政策法规以及市场行情等。……