陈媛媛

（防城港市烟草专卖局（公司）人力资源管理科 广西防城港市538001）

疫情防控下基层员工队伍思想政治工作特点

新冠肺炎疫情属于突发的公共卫生事件，突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。在经历过2-3个月的疫情防控工作实践中，我们总结了基层员工队伍思想政治的三个特点：

思想意识的恐慌。新冠肺炎疫情发生之突然，符合了突发公共卫生实践的不可预测性，疫情发生之初，人们对其严重程度、危害程度，都是未知的，导致全国各地区群众纷纷陷入恐慌之中，员工队伍同样也不例外，很多工作人员在疫情防控工作中内心是深感焦虑和恐慌，疫病传染性很强，而且会发生人传人的现象没有特效治疗药物，工作人员在开展疫情防控工作中常会担心一不小心就感染了疫病，有时常无法集中精神或是出现一些过激反应，导致从思想意识上面就抵触在疫情防控期间出去支援抗疫一线的工作，防控工作的顺利开展频频受阻。

心理压力的波动。新冠肺炎疫情会对人类的健康产生实质或潜在的威胁，很多工作人员对家庭成员的健康、生活状态忧虑重重，时值春节假期，要返回工作岗位奋战在工作一线，担心疫情防控工作的不规范会导致连累家人，对整个家庭正常的工作、生活造成严重后果，因此影响到参与到防控工作的积极性。

思想认识的不足。突发公共卫生事件最初可能只是一个具体的病历或者案例，但是因其染性或不可预测性，在现代传播媒介的作用下，会迅速成为一种公共事件，引起整个社会的恐慌或关注，成为政府面对的重要公共事件。同理，新冠肺炎疫情爆发之处引起公众的恐慌和焦虑，自然而然对获知信息偏少的企业基层工作人员的思想认识偏差造成一定程度的影响，导致对支援环境不明、情况不明等情形下，参与疫情防控工作的工作人员往往会产生畏难及抱怨的情绪，甚至消极怠工。面对上述错综复杂的思想状态，思想政治工作此时应该发挥怎样的作用，这是基层思想政治工作者需要长期不断实践和探索的课题。

思想政治工作在疫情防控中的作用

发挥强大的政治导向作用。疫情就是命令，防控就是责任。由于疫情的不可预测性，F局（公司）员工队伍的思想情绪出现较大的波动性，惶恐而不知所措。面对这一紧急状况，党委明确提出以强化员工思想意识形态作为政治导向，紧急成立专门应对此事件的组织机构，及时、准确传达前线的疫情变化，稳定企业员工坚定战胜疫情的信心和决心；疫情期间始终将“病魔无情，人间有爱”的大爱精神传输至每位员工的思想意识中，不断倡议党员同志们将“不忘初心、牢记使命”贯彻在坚决打赢疫情防控阻击战的全过程，引导党员群众上下一心，同心站在疫情防控第一线。在疫情防控中，各基层党组织贯彻落实党中央及总书记在疫情防控工作中的重要指示和战略决策，推动各基层防控一线工作人员对疫情的准确认知，树立心中有爱、守护有责的坚定信念，同时积极回应群众对疫情相关问题的关注，以此实现普通群众抗击疫情信心的提升、意志的强化以及人心的稳定。F局（公司）将各项工作提前谋划，引导基层工作人员积极参与到社区、企业的疫情防控工作中，并且严格遵守当地疫情防控领导小组指挥部的工作指示，以身作则，发挥了强大的党民同力抗疫的政治导向作用。

发挥强大的政治动员作用。新冠肺炎疫情作为一种突发公共卫生事件，不仅来势凶猛，而且危害性极大。在应对抗击疫情这项紧急的任务时，常规的方法已不再适用，非常时期采取非常手段，采取各种应急措施，激发基层各个层级工作人员参与危机的前线来，负起更多的社会责任，要使员工队伍参与到疫情防控中来，政治动员是不可或缺的关键环节。F局（公司）在疫情防控期间，党员带头冲锋在疫情防控第一线，党组成员第一时间来到办公现场，指挥消杀工作的开展，为员工的坚守岗位注入强心剂；各基层党组织坚持疫情防控任务在哪里，党组织就延伸到哪里，通过成立党群联合、入企入市等形式，及时将思想政治工作做到基层、做到一线、做到岗位上，充分发挥好党组织的战斗堡垒作用；中层同时密切关注党员的思想动态，着重解决基层工作人员实际遇到的困难，将思想动态与需求问题深度融合，为疫情防控工作奠定了坚实的保障基础。危难时刻，领导层以解决实际需求为关键点，为基层一线工作人员提供一系列的贴心服务，这种情系员工的形象和作风呈现了强大的政治动员效果，这是任何一篇讲话稿都无法比拟的。如对疫情防控工作人员家庭照顾、轮换值班的合理安排等，使其更积极参与到基层疫情防控工作中，保障工作的顺利开展。通过以上率下的领头羊作用，及时缓解疫情防控期间工作人员的心理承受压力，发挥了强大的动员作用，使他们更坚定投入工作岗位中。

发挥强大的升华品格作用。事情总是两面性的，疫情带来危害的同时，也为科学的进步、人类的发展和社会的前进带来良好的契机。在应对新冠肺炎疫情的过程中，F局（公司）机关党委将其作为一次升华员工品格的契机，从中建立发现、培养干部的摇篮，F局（公司）注重营造氛围，激发员工斗志，先后派出党员及群众46人、党员志愿服务队4支，设置党员先锋岗3个，发放商户告诫书188份、企业签订防控方案、责任书、承诺书45份，通过以点带面方式发挥共产党员的模范带头作用，使更多基层工作人员争先恐后的投身到群众安全保障工作中去，以守土有责、守土负责、守土尽责的高度责任感，以实际行动践行“国家利益至上 消费者利益至上”的庄严承诺。其次以思想政治教育工作为抓手，培养发展一批成熟的入党积极分子，为今后的党员发展和党组织建设注入新鲜的血液，这是经历过疫情考验的人员，更是一批勇于承担责任，为企分忧的先进人物。最后在干部培养中，勇于担当、善于作为也是考验的一条金标准，以此为契机，为实现企业的高质量发展提供更多高素质的人才支撑。

疫情防控下思想政治工作发挥作用的方法探究

依托网络传播疫情新知识。新时代下需充分发挥网络管理在思想政治工作中的重要作用，一方面要增进基层疫情防控工作人员的沟通交流，建立便捷沟通机制，定期进行工作思想状态的引导与支持，将疫情防控的可行性及其传播途径告知工作人员，减少其心理压力，以此提高工作人员防控工作参与积极性；另一方面还需提高网络教育资源的应用，要以各基层党组织为核心构建基层工作人员的思想政治教育新模式，利用中国烟草网络学院的防疫知识网络培训课，为工作人员提供更多疫情防控相关专业知识、基层疫情防控的工作规范要点、防控工作指示等信息，为工作提供必要指导。

示范引领提升员工使命感。思想政治工作中要强调榜样作用的示范引领作用，疫情时期，不同于一般时期，各基层党员工作者应时刻激发疫情防控工作过程中的积极性，以身作则，严守工作岗位，为其他普通群众树立疫情防控工作中的模范带头形象；还要促进思想政治教育内容再提升，F局（公司）可在其内网平台上可定期推送各类“使命”“担当”“荣誉”相关内容，以身边的先进模范人物树立典型，大力宣传当下的先进人物，先进做法，鼓励学习典型，模仿先进，激励基层工作人员奋战在抗疫第一线。

凝聚力量促进工作巩固化。要使思想政治工作的得以深入推进，从工作延伸到日常生活中，结合思想政治教育的引导性作用，为基层工作人员及时进行心理问题疏导、思想理念强化、困难问题解决等，渗透到工作人员生活中的各个方面中，使其更加重视疫情防控的必要性，认清自我责任，积极参与防控工作，实现特殊时刻国家情怀、民族精神的充分融合，F局（公司）应以凝聚各方力量促使疫情防控阶段性成果得以巩固，确保关键事情有人管，紧急事情有人追，将各部门分工明确，将基层工作人员的生活困境、心理压力、错误认知等工作内容作为紧急事务，及时了解处理，而适当减轻不紧急的工作内容，用最好的精神状态做好眼前紧急而重要的事情，以确保思想政治工作价值有效的发挥。

志愿服务助推团队深入化。志愿者团队的融入给疫情防控队伍注入一剂强心剂，使F局（公司）整个团队呈现一片积极向上的精神风貌，志愿服务如何规范有效地参与到基层疫情防控工作中可采取基层工作人员师带徒的模式，使志愿者尽快熟悉小区进出核查、市场调查等工作，结合科学合理的排班管理，使志愿者尽快投入到疫情防控工作中；对志愿者及时提供一定的鼓励支持和帮助，重视志愿者心理变化，定期进行心理疏导，帮助其适当解决心理问题、生活问题等，以此保证社会参与力量的作用发挥。