（广西百色市教育局，广西 百色 533000）

中职礼仪教学存在着诸多问题。首先很多中职学校对于礼仪教学重视度不够，教学重心放在职业资格证考取和专业技能教学中，忽略对中职学生的礼仪教育；礼仪课程设置“头重脚轻”，存在有走过场的现象；教师教学方法单一，大多停留在理论知识，缺乏情境模拟教学等问题。笔者认为中职礼仪教学应该从顶层设计、教师、学生角度进行改革，增强对于礼仪教学的重视，构建“以礼育人”的和谐校园文化，从小抓起，从日常抓起引导学生学习礼仪；积极创新礼仪教学模式，开展情境教学，创设不同场景，传授学生礼仪知识，全面提升中职礼仪教学效果。

一、转变礼仪教学理念，让礼仪教学与时俱进

学校领导要重视礼仪教学，加强教师师德师风，注重教师仪容仪表，为学生树立良好的学习榜样。例如定期可以组织教师参加礼仪培训，加深教师对于礼仪教学的认识，明确中职礼仪教学的目标和重点。随着我国创办文明城市活动的展开，很多城市都制定了文明礼仪条例，号召社会大众注重公共礼仪，正处在青春期的中职生对于公共礼仪缺乏科学的认识，礼仪教师可以结合当地市民文明公约，向学生解释公共礼仪，例如在餐厅、电影院、博物馆等公共场所禁止大声喧哗、乱扔杂物；不乱扔垃圾，坚持进行垃圾分类；乘坐公共交通工具关爱老幼病残等，这些都是中职学生最容易忽略的文明礼仪。结合具体的公共礼仪规范对比学生的日常行为，探索如何从细微处培养中职生良好品质，让他们意识到不文明行为的危害，逐步纠正学生不文明行为，培养学生良好的礼仪习惯。

二、开展礼仪情景化教学，详细讲解公共礼仪规范

笔者认为中职礼仪教学中要创设不同场景，不仅仅要向学生讲解公共礼仪规范，更要对学生言行举止进行纠正，让学生具备良好的礼仪。一是通过让学生学前预习，在课堂上根据课程内容分组讨论，制作PPT 派代表上台阐述观点，最后老师进行讲解的授课方式，调动学生的主观能动性，激发学生的思考；二是通过信息化教学手段，展示正反面礼仪教学案例，如社交礼仪、公共礼仪、餐桌礼仪等行为规范，或者图书馆大声喧哗、不爱护书籍、过马路不走斑马线等不文明行为，加深对礼仪知识的认识；三是教师可以引导学生进行情景剧表演，学生根据教师给出的场景进行表演，其余学生找出表演中存在的不文明行为，帮助学生进行不文明行为，结合学生的亲身体验，讲解公共场所礼仪规范，让学生身体力行地践行公共礼仪，尽快提升学生的礼仪素养。

三、注重校园礼仪文化宣传，提升学生对公共礼仪的重视

中职学校要把公共礼仪文化融入到校园文化建设中，传承中华礼仪文化，提升中职学生的礼仪素养。例如学校可以结合中华经典诗词开展礼仪文化宣传，例如通过诵读国学经典《论语》、《三字经》、《弟子规》等中华经典作品引导学习尊师重道、尊老爱幼传统，让学生接受传统礼仪文化的熏陶，激发他们学习礼仪文化的兴趣，严格规范日常行为。教师还可以把公共礼仪和职场礼仪相结合，开设职场礼仪专题展览，以海报、手抄报的形式进行宣传。例如职场中的上下级相处、同事之间的相处、文明礼貌用语的使用等，员工在与领导交流中要使用敬语，例如“您”、“XX 总”等称呼，进入领导办公室要先轻轻敲门，注意电话工作礼仪。职场同事相处中要尊重他人，不打断他人发言，寻求同事帮忙也要使用礼貌用语，不随意泄露他人隐私，注意办公室、办公桌整洁等基本职场礼仪。以赛促学，以赛促教，以赛促改，通过举办中华经典诵读比赛、中华礼仪比赛，推进礼仪素质教育，让同学们领略中华礼仪的艺术之美，滤去浮华躁动的心理，明晰自己的人生观价值观，为进入职场获取一张通行证。同时也让同学们关注礼仪，全面提高综合素质，增强人际沟通的能力和交往艺术，使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中，树立良好的职业形象，展示良好的人际沟通能力。

总之，良好的礼仪规范影响学生的一生，通过学习传统礼仪，外塑形象，内强素质，增强工作能力，增强职业竞争能力。因此中职学校应该重视礼仪教育，根据实际设计完善的课程体系，通过创新教学设计、校园礼仪文化宣传等方式，提高教学效果，让每一个学生可以了解良好的礼仪规范，提升整体素质。