（国网冀北电力有限公司昌黎县供电分公司，河北 秦皇岛 066600）

一、大数据及其特征

计算机技术的发展和互联网时代的到来，使人们越来越熟悉如电子商务和网络营销等字眼与服务，而随着人们在互联网上花费时间的增多，一些遗留在互联网上的数据通过计算被追踪与处理，并成为了企业营销中的主要分析数据，而随着海量数据的出现，大数据这一概念的出现也逐渐被国内外企业所接受和运用。大数据的主要特征在于“4V”，即数据量大、类型复杂、价值密度低和实效高四种。企业合理手机消费者行为数据并将其归纳为大数据进行分析，能够更为快速的了解消费者的生活方式与消费状态，同时也有助于企业更快的研发出更为贴合消费者心理的营销策略。此外，客户数据的海量性和有效性能够帮助企业更好的寻找产品发展新方向。大数据的出现对于企业，尤其是电力营销战略的制定将会具有极其重要的促进意义。

二、电力市场营销的现状

电力市场营销长期以来一直以电力企业作为主导，这就造成了很多电力企业在进行市场营销过程中片面关注个人利益，忽略了消费者和市场的需求。目前很多电力企业在进行电力用品营销时，关注如何获取最大的利益，对消费者提出的问题和意见莫不关系，不注意改进相关产品质量。由于长期以来较为单一的生产经营模式，导致电力企业在发展过程中过度自大，不注重研发和维护，导致很多消费者与电力企业之间存在矛盾。同时电力市场营销状况较差也影响了电力用品的发展，用户无法得到安全、可靠、经济的电力产品。在市场经济不断发展情况下，电力企业的经营模式逐渐改变，很多电力企业的下属的部门之间开始相互竞争，这种状态下，服务态度差、工作质量不好的电力部门很容易损失用户，影响了电力企业的发展。通过先进的市场营销观念和营销理念为电力企业市场营销提供有效辅助，对改进电力产品质量，提高消费者的满意度等具有重要意义。

三、大数据在电力营销中的应用策略

（一）依靠互联网技术，合作开展大数据营销

随着互联网营销的兴起，互联网行业将绝大部分的精力都放在了大数据的应用上，大数据的应用也逐渐成为了营销的主要手段。大数据从狭义来看是人们通过互联网的使用而产生的数据，互联网行业拥有者手握最大的数据源，如阿里巴巴、百度和微博等等，其搜索引起联合线下进行，已经覆盖了人们绝大部分的生活。而电力营销要想得到进一步的发展，就要挤入互联网行业中，进行大数据营销。除了在自身领域建立数据资源优势以外，还可以通过业务延伸来实现多元化的发展。

（二）细分客户群体，制定差异化营销服务方案

大数据能提供全面多样的信息数据，电力营销需要通过分析，了解用户的消费心理，确定固定的用电人群，让电力营销有更明确的目标，并根据用户的具体需求制定有针对性的营销方案，对不同的人群开展个性化的营销。经济发展带动了人们的用电需求，需求的多样化也需要营销工作做出个性化的改变，利用大数据的特点能够提高营销工作的精准化和差异化，使服务更有针对性和目的性，提高服务质量，改善消费市场。化分消费者群体需要通过对大数据的分析才能实现，这样能够兼顾个体消费者的用电需求，对电力企业的发展有重要的意义。

（三）拓展营销新市场，开发产品新战略

传统的电力营销模式在大数据时代背景下已经落后，因此，企业管理者必须改变营销策略，使其适应市场的需求，这样才能更好地开拓电力市场。运用大数据技术分析客户用电数据，不断开拓新的市场、发展新的业务是电力企业营销保持快速发展的根本解决途径。要想做到领先于同行企业，稳固自身的市场地位，就需要在产品研发前期深入分析和研发大数据，不断开拓新的产品领域，从而制定出更加可行、更为符合客户个性化需求的产品战略。

（四）用电负荷风险预测

这是企业在电力营销服务调度中不可或缺的一部分，具有重要意义，只有对该风险进行有效的控制，才能够促进电力调度准确性的提升。以往对于该风险的预测，一般是基于过往信息变化的规律为基础进行预测，然而会受到很多因素的影响，这些因素都是无法控制的，例如，天气情况等，这就会影响到对用电负荷预测的正确性，但是利用大数据平台就可以解决这一问题，对数据进行挖掘分析，可以找出隐藏的用电负荷数据变化规律，能够较为准确的进行短期负荷预测，把该方法和传统用电负荷预测方法进行结合，就能够有效的提升用电负荷预测的正确性。

结束语：

总而言之，大数据在供电企业的电力营销方面应用对企业的发展有着积极的作用。大数据的理念与技术也使得电力营销的手段和理念在不断变化。随着电力事业的蓬勃发展，供电企业的竞争日益激烈，想要在激烈的竞争中不断发展，供电企业需要不断改进思路和方法，优化电力营销的模式，保证企业未来的可持续发展。