胡巧平

摘要：近年来，企业在经济发展过程中往往会面临着越来越激烈的商业竞争，随之产生的局势企业的劳动关系也越来越复杂。在现代社会企业的劳动关系很难测定。除我国有关的劳动法律制度外，应该更加关注劳动者对企业氛围的主观感知。根据调查，劳动关系对企业员工的业绩有一定的影响。随着现代社会劳动关系问题的频繁发生，企业的管理者们应该积极重视这个问题。

关键词：企业;劳动关系;绩效;关系

一、劳动关系与企业效绩的定义

劳动关系是指劳动者与用人单位受到法律承认与保护而签订的有效劳动合同。在这份合同当中会明确劳动者与用人单位之间产生的法律关系，那就是劳动者受用人单位管理，从事用人单位安排的工作，成为用人单位成员，并且通过在企业中的一系列活动最终从用人单位领取劳动报酬。这份合同中企业与劳动者双方的合法权益都是收到法律保护的。其中的用人单位的定位是中华人民共和国境内的企业、个人经济组织、民营非企业单位等组织。

而企业经营绩效包括了对企业经营自效益和经营者业绩两个方面的评判。企业经营绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企业经营效益水平主要表现在企业的盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等方面。经营者业绩主要通过经营者在经营管理企业的过程中对企业经营、成长、发展所取得的成果和所做出的贡献来体现。公司经营绩效包括企业管理自我经营效绩和管理绩效评价。所以说企业绩效指的是企业在一定时期内的经营管理效果和经营绩效。企业管理水平主要体现在企业盈利能力、资产管理水平、偿债能力和后续发展能力等方面。

从劳动关系以及企業绩效的定义中可以看出，劳动关系的和谐与否将会直接影响到用人单位与劳动者之间的关系，也就间接影响到在单位工作过程中劳动者的工作效率，最终影响到用人单位的企业效绩。

二、探讨企业劳动关系和谐对于企业绩效的意义

为了能给企业管理和提升经济效益提出更有建设性的意见，本文通过企业员工的个人主观意识而非企业内的客观因素来衡量企业的劳动关系氛围，并探究在不同氛围下员工绩效的情况，旨在维护员工利益的同时提高他们的工作绩效。此外，还有较大的实践意义。从企业的角度来看，如果能通过构建和谐劳动关系氛围来提高员工的绩效，劳资双方都可从中获益，不仅免除了不少劳动关系争议，同时也带来了更大的收益。从宏观的角度来看，企业经济效益的提高对社会的整体经济状况都有一定的提高，此外，在某种程度上，对于整个社会的稳定、和谐都起到了作用。

在劳动关系方面，我们着重从国家法律、工会和劳动者利益关系等方面进行探讨。从影响员工绩效效果的因素来看，很多企业都局限于员工、工作场所的适应性以及企业规则与激励、员工技能与培训效果。为了提高企业管理水平和经济效益，提出以下观点：要想平衡企业劳动关系以及企业绩效之间的关系，要处理的主体不是企业内部的客观因素，而是衡量企业内部与工作有关的氛围，探究员工在不同氛围下的绩效状况，使员工为公司创造利益得到持续的发挥。从企业的角度看，如果能通过营造和谐的劳动关系氛围来提高员工的绩效，既能使劳资双方受益，又能为企业带来更大的利润。从宏观上看，企业经济效益的提高对整个社会经济以及社会和谐都有一定的促进作用。

三、影响劳动关系的因素分析

企业劳动关系是一个较为复杂的动态系统，且它的主观性也决定了它衡量标准的不确定性。这里，我们可以将其影响因素分为外部因素和内部因素。

1.外部因素

外部因素主要来源于工作场所，即宏观环境因素。如果站在宏观观点上，就包括劳动关系互动场所以外的地方对于劳动关系的影响，包括经济政治制度、社会文化等。这些外部环境因素复杂，会直接或者间接地影响企业的劳动关系氛围。尤为重要的是国家政策和舆论的变化会影响组织中的劳资关系，同时也会影响员工的绩效。

⒉.内部因素

内部因素是微观因素，这其中会包括到组织因素和个体因素。内部因素通常发生在工作场所之内。对公司内部的劳资关系有着直观而深刻的影响。所以在公司内部进行有效的沟通和对员工的培训可以营造一个积极的劳动关系氛围，使员工愿意为组织创造更多的价值。

综上所述，上述一些方面对劳动关系或多或少都会有影响，从而产生对于企业消极的影响。其中外部环境因素对企业的氛围没有直观深刻的影响，而是会从侧面反映问题，影响劳动关系氛围。相反的，内部因素则会直接影响着企业的氛围，企业可以通过改善组织内部的激励机制、培训机制等各种机会要素来营造一个良好的劳动氛围。

三、劳动关系与企业绩效关系的研究

现目前劳动关系与企业绩效关系的研究主要集中在员工态度与劳动生产率和企业绩效的关系，以及劳动关系与劳动生产率和企业绩效的关系。

首先是员工态度与劳动生产率、企业绩效的关系。有研究显示，员工投诉率与工厂生产率呈负相关，投诉率的增加会降低工厂的利润和产量。并且罢工、怠工和工会领导类型通过产出和生产成本也会影响企业绩效。相反的高绩效工作制度下员工的情绪承诺与工作满意度之间存在显著的正相关关系，劳动关系在其中起到了十分重要的链接作用。有学者研究过程中通过一系列的分析，得出保护员工权益、改善工作环境、保持和谐的工作氛围，可以提高员工的纪律性和工作士气，从而保护管理层的利益，与管理层和睦相处。其次劳动关系与劳动生产率和企业绩效之间也有着十分紧密的关系。乔尔·卡切格申菲尔德将劳动关系分为合作和冲突。有研究显示得出冲突型劳动关系会增加生产成本，降低投资回报率和劳动生产率，增加劳动争议的结论。

参考文献

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[2]孙海法.绩效管理[M].北京：高等教育出版社，2010，2.

[3]付亚和，许玉林.绩效管理[M].上海：复旦大学出版社，2004.