胡燕

摘要：“一带一路”倡议推动了中国高职教育国际化步伐，各高职院校来华留学生人数不断增加。这就导致他们各种跨文化适应问题的日益突出，如何帮助留学生更快地适应中国的学习生活，成为高职留学生管理工作的焦点。本文基于跨文化适应理论，分析留学生常出现的系列适应性问题，从而针对性地提出留学生管理策略。

关键词：跨文化; “一带一路”; 留学生管理

基金项目：本文为淄博市职业教育2019-2020学年微课题“中南亚来华留学生汉字习得研究”阶段性研究成果。

一、引言

中国综合实力的不断增强以及“一带一路”倡议的推进，将中国职业教育“推出国门”。而“一带一路”沿线国家数量众多，各国的政治制度、宗教信仰、社會文化、语言等方面差异巨大。因此，留学生数量的大幅增加必然会导致高等教育中文化冲突，出现各种跨文化适应问题，给高校留学生管理工作带来了新的挑战。如何进行留学生跨文化视角下的管理，是高校新时代新形势下面临的新课题。

二、来华留学生文化适应常见问题

语言文化适应性障碍。来华留学生的母语不尽相同，英语水平也是参差不齐，给生活、学习、社交带来一定的困难。留学生学习汉语时首先遇到的是汉字困难。汉字是表意文字，绝大部分留学生在来华初期对汉字产生了畏难和排斥情绪，成为留学生学习中的“拦路虎”。语言障碍导致跨文化交际中文化适应的困难。

社会文化适应性障碍。留学生需要了解和适应中国的社会文化生活，如穿着习惯、问候用语、合适的空间距离、情感表达方式等。他们大多是初次来到中国，因文化差异的存在，容易产生误解或偏见，进而出现社会文化适应问题。

心理适应性障碍。留学生来华后会经历文化适应过程中的危机期。在该阶段，留学生由于失去熟悉的社会交流信号或符号，对中国的社会符号不熟悉而产生焦虑，从而产生心理适应性障碍。

三、跨文化适应管理策略

1.趋同化管理

随着留学生数量增加及教育国际化程度的提高，过去的“政策特区”式留学生管理模式已难以为继，“特殊照顾”、“双标”的管理策略应该向着整体融合转变，把留学生作为普通学生群体一部分来对待，教育教学资源、奖惩机制等要一视同仁，将来华留学生与中国学生的管理和服务趋同化。但是，趋同化不代表等同化，在趋同化管理的同时要尊重来华留学生语言、文化及风俗习惯存在的差异促进中外学生文化交流和互相理解。

规范入学标准，提高来华留学生的个人素质。我国多数高校在来华留学生招生标准上存在门槛低的问题，这导致留学生质量参差不齐的问题。一些高校刚处于留学生教育的初期，为了提高招生人数而放宽招生条件，导致后续培养过程中出现问题，严重影响了学校整体的教学质量。高校应该杜绝此类情况，筛选优质生源，保证留学生的整体素质。

以人为本是趋同管理的根本。对来华留学生的趋同化管理必须以人文本，尊重其文化差异、宗教信仰、生活习惯等，否则该管理模式效果将适得其反。

2.教学模式改革，逐步推进文化适应

教学观念改革。在来华留学生教学中，教师应转变教学观念，发挥其引导作用，采用启发式教学，由教师满堂灌变为由学生介绍讲解、分组讨论等多种形式。提倡百家争鸣、百花齐放，鼓励学生发表个人观点。这样不仅可以活跃课堂气氛，而且能调动学生积极性和兴趣。   教学材料改革。目前来华留学生教学的教材主要为纸质教材，发放给学生的教材一般为外文版本。在完善纸质教材的基础上，可以考虑建设在线课程，基础知识以简短、精湛、生动的微课形式呈现，同时设置在线讨论区、答疑区，引导留学生自主学习，提高他们发现问题、解决问题的能力。

课程考核改革。课程考核改革方面，采取形成性评价与终结性评价相结合的方式。淡化期末考试，重视平时作业和课堂表现在总成绩中的比重。加大平时作业的布置和评分，并纳入平时成绩中。此外，还应该鼓励学生课程积极发言，参与课堂互动，对于表现好的同学可以加分。这样学生就会对学习过程更加重视，也避免了他们考前突击的现象。     教学方式改革。在来华留学生教学中，可采用线上+线下、课内+课外、校内+校外的混合式教学方式。利用多媒体的特色优势，形成内容丰富、动感直观、形式多样的线上教学。开设校外文化体验课程，带领留学生走近中国传统文化，帮助来华留学生了解中国文化，适应中国生活，增强来华留学生的跨文化交流意识，提高其对文化差异的敏感性及对不同文化的容忍度。

3.以文化人，缓解文化休克

留学生度过文化蜜月期后，会面临文化休克期。为帮助他们度过这一难关，学校应开展中国文化沙龙、汉语角等活动，加强留学生的语言能力。发挥社团力量，组织“中秋归故里，月圆思家乡”、“欢喜中国年”、“端午飘香，‘粽是情”等中国传统文化活动，吸引留学生主动了解中国文化。通过丰富的文化活动，能够促进海内外学生更好地融合，培养国内生的国际视野和国际生的中国情怀。

4.心理育人，关注心理健康

关注留学生的心理状况，及时发现他们的文化休克并引导他们克服文化休克，消除心理障碍是留学生管理工作的重要方面。留学生管理人员可采用调查问卷、访谈对留学生心理健康状况进行调查，及时发现问题，并引导学生从学校心理咨询中心获得心理援助，帮助其顺利度过休克阶段及调整阶段。

留学生管理工作中不可避免地涉及各种文化的交流、冲突。因此，我们应从跨文化视角出发，尊重留学生文化背景，直面文化休克，深刻分析留学生管理工作中存在的问题并提出相应的管理策略，促进留学生管理工作的制度化、规范化和长效化，推进中国高职留学生事业的持续健康发展。

参考文献

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