虞文生

（武夷山旅游职业中专学校，福建 武夷山 354300）

一、什么是信息化职业素养

信息化素养属于一个综合性的概念，其和包括了学生运用计算机与通信技术的能力，以及通过互联网来收集、加工信息的基础技能。对于导游专业的学生而言，信息化素养已经越来越重要。在如今的21 世纪，信息技术渗透了各行各业，导游专业的学生要合理利用信息技术来完成自身的工作，提高工作的质量与效率，并且密切关注旅游行业的动态，这样才能更好地适应行业需要。因此，导游专业的教师要在教学体系中，融入信息化职业素养，为学生的发展打下良好的基础[1]。

二、导游专业课堂教学中融入信息化职业素养

（一）通过APP 设置课前教学，导入教学的内容

在导游业务的学习中，教师要通过APP 来设置课前教学内容，导入这部分要学的知识，激发学生的学习兴趣。在培养学生专业技能的同时，也提高学生的信息化素养。举个例子，在学习“武当山”的内容时，教师可借助手机云课堂APP 让学生完成预习任务：每位学生讲解五分钟的武当山旅游路线。同时教师也要在云课堂APP 推出武当山的相关的资料，以及武当山的微信公众号、导游云课堂讲解信息。在这个过程中，学生需借助互联网来查询关于武当山的一些资料，将自己的讲解内容录成视频，上传到教学平台上去。最后，教师根据学生的讲解内容进行反馈和评讲，指出学生存在的问题和不足，再导入这一课要学习的内容——武当山旅游地讲解。这样一来，也使得学生的专业素养、信息化素养得到了一定的提升。

（二）设置任务驱动教学模式，培养学生的信息化素养

在开展任务驱动教学模式的时候，教师需围绕教学内容，为学生布置一些相关的任务，促使学生积极地完成这些学习任务，将理论知识运用到实践中。在这个过程中，也要充分利用信息化工具，培养学生的信息化素养。举个例子，为了促使导游专业的学生掌握“网络应用”，教师可以为学生布置一个搜索任务：假如你身在北京，你准备用一星期的时间去往西藏旅游，你认为在什么季节去更合适，选择什么路线，火车还是飞机，中转路线是什么，以及每天行程，当地的旅游景点介绍、预算开销等等。同时也要求学生在完成任务之后，将自己搜索与安排的结果做成旅游路线网页，并上传至服务器。通过这样的方式，学生不但完成了教师布置的旅游策划任务，而且也提高了信息化职业素养[2]。

（三）让学生分组开展探究活动，培养学生的信息技术使用能力

教师也可以将学生分成不同的小组，促使他们进行合作探究，在实践过程中培养学生的信息技术使用能力。举个例子，教师可要求学生分别组成旅游产品开发企业，5 到10 人为一组，先到旅游工艺品市场进行调查，再确定企业旅游产品的开发对象、开发理念。同时对旅游产品进行设计，在班上进行展示成品，评选出最优秀的小组。这样的教学模式，也是信息素养的培养过程。因为学生除了需要掌握导游专业技能，也要了解企业组建的要求以及程序。而且在调查的过程中，学生必须通过网络对信息进行搜索、分析、汇总，同时也要对互联网技术进行使用，而设计旅游产品则激发了学生的创新思维和创造能力。所以这对于学生的发展而言，是非常有利的。

（四）采取信息化的教学技术，优化教学内容

在如今的“互联网”时代背景下，过去的教学模式已经不再适用。教师要针对导游这个专业的实际情况和特点，采用信息化的教学技术，从而优化教学内容。举个例子，在对学生进行空间方位辨识能力的培养时，教师可以充分利用信息化手段以及网络技术，借助一体化教室或者手机软件，让学生对二维地图、三维地图进行分析，帮助他们构建空间感。此外，在学习以及自学的时候，教师也可以为学生播放相关的视频，或者开展线上讨论的活动，对教学中的重点与难点进行解决。而且这些视频以及课件，也能让学生在反复观看视频的同时，掌握旅游标准语言的应用以及体态的应用，提高学生的职业能力。最后，教师可以利用微信或者QQ 定期发布一些导游技能培训内容，不但容易被学生所接受，同时也优化了导游教学的内容[3]。

三、总结与体会

综上所述，在旅游行业大力发展的今天，为了促使学生更好地适应行业的需要，学校和教师要改进教学的方法，针对导游这个职位的实际情况，全面完善相关教学模式，使得学生的信息职业素养得到一定的提升，强化他们各方面的能力，使得他们将来能适应工作岗位的需要。