刘星

（陕西省交通建设集团公司，陕西 西安 710075）

一、政务信息的重要性

政务信息是集中反映本单位中心工作的重要载体，是了解情况、协调工作、科学决策的重要依据。它在服务领导决策、推行方针政策、深化内部管理、指导协调工作、提供交流平台等方面具有举足轻重的作用。

新形势、新任务对政务信息工作提出了新要求，能否及时、准确地为领导提供更多全局性、战略性、前瞻性、综合性并具有重要参考价值的信息，在一定程度上影响着各级领导科学发展的能力和水平。因此，大力提升政务信息工作水平既是工作要求，也是现实需求。

二、当前存在的主要问题

政务信息是各单位办公室的一项重要工作，也是办公室发挥参谋助手作用的具体体现。然而，长期以来，受种种原因影响，政务信息的辅助参考作用并未得到有效发挥，主要存在以下问题：

（一）认识偏差

长期以来，多数单位尤其是企业性质的单位，对于信息工作的认识存在严重的偏差，他们往往只注重投资、收入等“看得见”的硬性指标，认为信息工作可有可无，没什么实质性价值。

（二）概念混淆

政务信息主要对内，直接服务于单位领导，目的是便于领导掌握重点工作进展，为领导决策提供参考和依据。

（三）内容片面

反映工作动态的信息较多，为领导决策提供参考的信息少（笔者曾对本单位及下属单位政务信息作了调研，90%以上纯粹是会议、活动类信息）；反映工作成绩的信息多，而对于苗头性问题、突发事件则能瞒就瞒；问题类、调研类、建议类、经验类信息少。

三、产生问题的主要原因

对产生问题的原因剖析，对于解决问题具有十分重要的作用。

（一）重视程度不够

领导同志直接参与、协调和处理工作过程中遇到的棘手问题，对于各项重点工作了解较为深入，抑或认为政务信息可读性不强、无参考作用，故而没有批阅政务信息的习惯；作为主管信息的部门，办公室绝大部分时间都忙碌于“文山会海”及各类迎检等日常接待工作，而忽视了最重要的政务管理职能；其他业务部门，往往认为该项工作属于办公室职能，与自己无关，主动报送信息的意识不强。

（二）领导获取信息的途径较为宽泛

一是下属单位或部门负责人直接向领导口头汇报。日常工作中，领导办公室门口经常出现“排长队”现象，无论是汇报工作还是反映问题，大家往往认为只有当面向领导汇报或请示，才能达到理想的效果。其实不然，这样做既费时费力又事倍功半。与其这样，还不如安安心心坐下来，认认真真对工作进行梳理，形成一篇有数据、有分析、有建议、内容充实的信息，以政务信息的形式递交领导，应该更能引起领导的重视。二是手机、网络等通讯方式为领导获取信息提供了便捷。即使这样，当前在政府部门，政务信息仍然是领导掌握基层动态、安排部署工作的重要方式。领导每天上班第一件事不是翻阅当天报纸，而是阅读当日政务信息，在遇有重要或紧急信息时，直接在上面作出批示。

（三）许多同志只顾埋头工作，不注意总结

没有从机械、繁琐的日常工作中跳出来，缺乏用分析、归纳、推理的方法对所从事的工作进行思考、总结，也必然写不出高质量的、有参考性的信息。

（四）机关同志深入基层调研不够

调研类信息，如果没有获取大量有效的信息，怎么提取、加工，进而形成调研信息？坐在办公室“闭门造车”，如何保证信息“接地气”？

四、如何解决存在的问题

政务信息工作者要立足当前工作实际，充分把握行业特点，紧密结合单位中心工作，牢牢抓住重点，有力发掘典型，将本单位工作的经验、教训、新思路、新方法及时向上级反馈，经常与各界沟通交流，着力解决当前存在的主要问题，使政务信息真正成为领导的“千里眼”、“顺风耳”。

领导重视是前提。要充分认识到做好政务信息工作的重要性和必要性，切实提高思想认识，把政务信息工作列入重要议事日程。大力加强组织领导，在制度、人员、经费等方面予以支持。要给本单位信息工作人员定目标、提要求、交任务、出题目，使政务信息工作真正起到上情下达、下情上报的主渠道作用。

深入调研是基础。信息工作人员要紧紧围绕中心工作，进一步转变工作作风，深入基层，贴合实际，扎实开展信息调研工作。要善于从大量的信息中选择领导最为关注和需要解决的问题进行深入调研，撰写有情况、有分析、有建议的调研报告。要加强对一般性或动态性信息的提炼和深度开发，积极挖掘特色和亮点，努力提高政务信息质量。

加大考核是关键。政务信息主管部门要根据年度中心工作任务，印发信息报送要点。要按照“精细化管理”要求，把工作任务分解到季度、月度，明确每人每月报送的数量，并严格考核。定期通报工作情况，对于超额完成任务的要表彰，未完成任务的要批评，并将考核结果作为评选先进的重要依据。

全员参与是保障。要把政治敏锐性、工作责任心强，业务精的人员及时充实到信息员队伍中，并保持信息员队伍的稳定性。大量的信息源于基层、源于业务部门，所以要注重调动基层信息员、其他业务部门兼职信息员的能动性，主动向他们“约稿”。要不断拓宽信息渠道，扩大信息来源，通过点、线、面的结合，真正形成政务信息工作快速灵敏、稳定长效的运转机制。

做好政务信息工作，要求信息工作者必须具备敏锐的洞察能力，扎实的文字功底，较强的责任意识和务实的工作作风，要注重将政务信息工作与中心工作紧密结合起来，把政务信息工作有机贯穿到各项工作中去，真正发挥政务信息应有的作用，有力推动各项工作科学、全面、和谐发展。