（无锡职业技术学院财经学院，江苏 无锡 214100）

理论上，二手交易可以充分利用闲置物品和有限的资源，实现资源配置，满足社会低端消费群体对可再利用材料的需求。通过拍卖的形式，拍卖可以揭示信息，降低代理成本，但在实践中困难重重的。在网络上拍卖交易平台并不像理论上完美的描述。

根据《人民日报》的数据分析，2019年二手市场信息将增长200%。尽管市场巨大，但中国二手交易市场才刚刚萌芽。由于信息不对称，二手买卖双方缺乏信任已经成为二手交易市场的最大障碍。为了解决这个问题，利用互联网技术来改善自己在二手货物的买家需求方面的信心，然后对加大闲置物品的利用率具有一定的促进作用，也有利于环境保护和生态节能型社会的建设。互联网平台更加快捷、方便地传递二手商品信息。拍卖帮助卖家更好地处理未使用的物品，并给预算有限的人购买和享受他们出售的物品是一种非常温暖的方式。卖方和投标人可以自由的在平台上发表意见。

拍卖起源于古代，仍流传于现代。拍卖的起源可以追溯到公元前6 世纪，并随着时间的推移而演变，随着互联网和网络经济的普及趋势，拍卖可以在网上进行。尤其是二手商品可以广泛用于销售。

一、二手物品网上拍卖交易的主要内容

中国的二手市场刚刚萌芽。人们开始认同绿色的生活方式，有意识地出售未使用的商品。二手交易平台有很多，但是到二手交易市场的成熟和繁荣还有很长的路要走。二手电商在中国并不是突然出现，随着移动终端应用的普及，这些被抑制的平台终于找到了突破口，有机会在应用市场上展示自己的技能。市场需求源源不断地推动二手经济向前发展。首先，互联网行业正迅速从个人电脑移动到手机，而传统的二手交易市场早已淡出人们视线。互联网已经是目前人们进行二手交易的首选通道。第二，共享单车、汽车的出现，推动共享经济的流行。这也动摇了中国人过去的“面子”消费心理，二手商品交易逐渐成为一种相对成熟和理性的消费观念。更重要的是，这是个消费全面升级的时代。

目前中国经济迅猛发展，经济总量居世界第二位。与此同时，普通人群的个人财富也得到了很大的提高。随着互联网的发展，网上购物的流行，网购已成为大众购物的重要途径。许多人喜欢买新东西，但随着时间的推移，很多东西都是闲置的。

（一）代表客户销售闲置商品，为用户免费提供二手商品交易信息平台的。托销人委托平台销售货物，我们将核对商品和卖家信息，与平台协商销售价格，然后将商品挂到网站上进行拍卖。用户也可以交换商品货物，或设定一个底价，投标人购买。卖家和拍卖商通过评论和留言来谈判商品价格。

（二）托销人提供全面、真实的商品信息，为商品的筛选和分类提供了平台，以弥补买卖双方之间的差距。用户还可以申请对商品和服务的标识，通过第三方评估，提高货物放行信任。以便于二次购买和销售。

（三）移动支付和个人信贷系统（由芝麻信贷和微信链接代表）为交易提供安全性。

（四）依靠工业和贸易公司，主要服务于有二手交易倾向的人群。

二、二手物品网上拍卖的几大“痛点”

(一)大众对于处理闲置二手物品意向不高。通过问卷调查的方式，作者进行了一些有关普通群众对二手物品处理方式的调查。根据调查，只有少数人有二手商品的购买经历。绝大多数人看重二手商品的质量、价格、新旧程度、货源等等。购买意向不高。虽然大多数人同意二手交易网络的可行性，但许多人对互联网二手交易缺乏信心。由于生活习惯等方面的原因，人们购买二手商品的意向不是很高。因此，为了促进二手交易网络化的快速发展，我们必须走进群众的生活，激发群众对二手物品交易的意识，逐渐让群众适应互联网二手交易。

（二）交易过程中的诚信问题。个人之间的二手交易是个人之间的交易行为而非消费者和经营者之间交易，因此，是不受“消费者权益保护法”保护。对二手商品交易网站没有工商注册的卖家，消费者在纠纷后很难找到人，导致维护自身权利的困难。网上二手商品交易中仍然存在多种问题。

（三）物流服务和电子支付方式尚不完善。物流和电子支付是公众进行在线交易的一个非常重要的问题。二手交易网络应该能够保护在线交易的安全性，让市民可以安全地网上支付二手商品。与此同时，消费者只有收到商品后，才能提高对于二手商品网上交易的满意度。虽然绝大多数的人最关心还是商品质量和售后服务，但是网上支付和交易物流也相当重要。如果发生交货延迟、货物收到后商品破损质量不合格、网上支付不成功等等，同样会降低消费者对二手商品交易的积极性。

(四)交易的二手商品质量的控制。在目前物资丰富、消费升级的情况下，许多家庭都有闲置物品，从汽车家电到小化妆品书籍，都可以与他人交换。这样可以充分利用资源，减少资金的花费。利用网络平台的交易，方便了人们的生活。众多益处非常诱人，因此二手交易平台不断涌现。二手商品的价格低于市场价格，所以很有吸引力，但许多商品是不允许退货的。劣质产品根本不能使用，不允许退货，这不仅损害了消费者的权益，而且造成了极大的浪费。

（五）网络信息安全问题。互联网上的高信息量、传输速度、交互性和开放性不可避免地会产生许多令人担忧的负面影响。网络信息的安全已经成为二手交易平台发展的重要因素。到目前为止，所有类型的网站要求用户注册并在线提供个人信息和资料。然而，大多数网民还是表现出了更担心的心态。另一方面，网络安全性能较差，导致IP 地址被盗、资金账户密码、独占资源设置共享、计算机病毒入侵和传播、主服务器经常受到攻击等。所以建立一个安全的信息环境已成为关键问题。

三、论二手物品网上拍卖交易发展的主要对策建议

（一）打通社交是当前的首要前提。目前，闲置资源的拍卖是一种经验分享模式，这与年轻人目前使用应用程序的习惯和平台产品的发展趋势是一致的。通过社会互动的功能属性，卖方可以采取创造性的短片，简单介绍自己的商品，也可以介绍自己的优缺点、设计元素等。双方通过文本、评论互动。如果卖方的重量通过内部系统算法增加，以后的任何项目都会出现在页面的前面。

(二)采用价格策略，提供多元化的服务，提高宣传力度，提高市民对二手上网消费的热情。据调查显示，大部分人网购是因为价格实惠，能节约成本，所以可以提出相应的价格策略和服务策略来吸引消费者消费：1.采取适当的优惠政策。此优惠政策因时而定。2.私人订制，做到一对一服务为消费者量身定制商品，突出商品的个性化和服务的个性化。留住每一个潜在消费者，让消费者得到重视和满足。3.在开展二手网上交易活动的同时，企业可以进行大量的宣传：开展各种形式的宣传活动，利用报纸、电台、电视台等媒体，最大限度地传播关于企业和网站的信息。如果消费者觉得商业网站好，可以发展其他会员，也可以获得相应的奖励。

（三）提供安全的在线支付方式和高效的物流服务。1.物流可以通过电话邮件谈判。2.除了现金支付之外，还通过平台传递实现资金的安全和快速在线支付。3.可在各个城市招聘员工进行物流配送，这样不仅提高了物流服务的质量，还大大缩短交货时间。4.建立严格的准入制度，完善信用评级、权威预付款、充足的担保基金、附加的购物保险等，对促进二手交易网络的发展起到积极的作用。

（四）“精力越大，责任越大”，做好网上二手拍卖交易，必须努力加强监督和诚信管理的基本点。根据二手交易平台的实际情况，政府部门应及时制定详细的行业规则，明确各市场参与者的责任和权利，并根据市场规则制定明确的思路和行为。加强行业监管，强制规范，为企业发展二手交易平台，加强市场监管、维护和淘汰。加强技术预防和控制的能力，填补行业的漏洞，使不良的人员无机可乘。消费者也应该互惠互利恪守诚信。只要各方采取积极行动，以维护市场经济的原则，形成一个整体平等互利、营造诚实守信、公平交易的社会氛围，消费者才能真正享受到真实、便捷、公平、环保的二手消费和贸易服务。