枣庄市档案局坚持“换位思考、主动服务”理念，积极构建三项机制，不断优化政务服务水平，力求以审批权力的“减法”和政务服务的“加法”来换取群众获得感的“乘法”。

一、构建责任落实机制，持续推动简政放权。枣庄市档案局深入落实“放管服”改革要求，按照“极简审批、极速效率、极优服务、极严约束”目标谋突破，结合全市提高“一网通办”速度、提升政务服务水平行动，研究制定《市档案局“双提”行动方案》，明确工作任务、责任分工及完成时限，确保档案简政放权有人抓、可持续、能见效。同时，坚持着眼长远，责任科室主动加强与政务服务先进地区的日常比对、借鉴和学习，及时动态优化调整政务服务事项要素指标，用“网上办”代替“现场办”，不断增强公众的“互联网+政务服务”应用体验，力争实现“推开一扇门，办妥所有事”。

二、构建整改提升机制，着力补齐短板弱项。牢固树立问题导向，对照梳理《问政山东》节目报道的政务服务方面问题，重点聚焦市档案局承担的7个依申请政务服务事项，针对“承诺办结时限”“即办件”“到办事现场次数”等事项进行拉网式排查，摸清底数、举一反三，全面梳理所有事项情况。在此基础上，瞄准政务服务“一网通办”全省最先进、排名第一位的地区，开展好“三个对照”：对照“承诺办理件”承诺时限，对照“即办件”事项清单，对照“到办事现场次数”，能网办的事项不到现场办，能“即办”的事项不“承诺办”，能跑一次的不让群众多跑腿，实现“一次”为上限，“零跑腿”为常态。

三、构建整体推进机制，全面提升服务水平。始终坚持全市一盘棋，在做好市局服务提升的同时，指导各区（市）档案局对照省内先进地区，对照指标抓整改、对标县区做排名，同步开展“双提”行动，切实提高广大企业和社会群众办事的便利度、快捷度和满意度。适时组织抽检各区（市）档案各项政务服务事项办事时限、效率、网办程度等情况，以此倒逼简政放权落到实处。