赵旻洁

摘要：对于供电企业来说，电力营销的工作效率会直接影响到企业的经济效益和电力资源分配。电费核算既是电力营销赖以生存的重要方式，同时也对营销的流程起到监督的作用。为了确保电费核算工作不会出错，电力企业必须要开展科学的电费核算工作，这样才能及时了解到电费收入情况和电力资源的使用状况，确保电力营销的合理性。本文将分析电力营销中电费核算存在的问题，并提出相应的解决措施，希望提高电费核算的工作效率。

关键词：电费核算;电力营销;问题;解决措施

1电费核算在电力营销中的重要作用

1.1为制定电力营销策略提供信息依据

相较于传统的电费回收方法来说，电费核算更加科学、简便，它可以保证电力企业各部门对客户信息进行及时地处理。电费核算主要是对电费进行收取和管理，有助于电力部门电费资金进行合理管控，同时用电客户也可以利用电力营销系统来缴纳电费，用户信息一目了然，便于电力部门进行信息管理。总之，电费核算可以电力企业制定营销策略提供一定的数据支持，不仅能够保障电费查收的准确性和及时性，还能够大大提升电力企业的工作效率。

1.2有利于保证财务与营销对帐的一致性

电费核算能够实现电力企业财务部门与营销部门之间的有机结合，促进二者相互协作，共同核算电费并进行對账。如果电费核算的效率与准确性有保障，既能够有效发挥电力营销的作用，也能够提高对账的精准性。对电费进行科学合理地核算可以确保财务与营销对帐之间的一致性，正如越来越多的电力企业开始运用财务与营销对账的信息对接系统，其最终目的就是为了保障财务与营销数据的真实性。

1.3有利于促进电价的规范化、合理化

价格是影响电力营销的关键因素，电力行业中，电费价格同样也很重要，可以说电力行业是一种垄断行业，消费者基本上没有选择电价的机会，但价格在电力市场的竞争中仍然占据着较大的优势。对电费进行合理核算，能够有效减少收费过程中的不良现象，比如人为地乱收电费、错收以及漏收等，必须确保电价的合理化，才能实现电力市场的规范化发展，提高用电客户的满意度。因此，科学合理地电费核算有助于促进电价的科学化、合理化，有助于电力营销的顺利开展。

1.4有利于监督电力营销流程

电费核算不仅仅是电力营销中财务部门的必要业务，还在电力营销业务流程中发挥着监督作用，并使电力营销不断完善。通过合理的电费核算，电力规划部门能够有机整合某一区域内的电力资源，优化电力资源配置;电费核算还能够促进电力营销系统的创新，确保电力企业中的各部门能够全面了解电费收取情况，并准确记录相关信息。总之，科学合理的电费核算可以推动电价政策的规范化发展，并有效监督与约束电力营销业务，促进电力营销的进一步发展。

2电力营销中电费核算存在的问题

2.1电费的核算方法落后

目前来说，虽然很多电力企业的开展了信息化的电费核算工作，但是由于缺乏经验或者是工作人员的疏忽，导致电费计算错误。不管是落后的电费计算方式还是工作人员的错误操作，都容易导致财务部门对电力营销的手段产生错误的判断。而且由于缺乏先进的管理经验，就目前来说，先进的计算软件还没有得到深入的研究，供电企业只能通过软件系统了解到用户的欠费状态，却没有对欠费时间和具体金额做出设置，这就会导致相关部门无法及时了解电力的市场情况。

2.2电费账务清算存在造假

由于政府会经常根据人们的用电情况对电价标准进行调整，有些电力企业为了获取更大的利益，就会私自篡改电费账单和电力营销情况，导致电费核算人员作出的财务报告是错误的，致使电费核算流程缺乏真实性，不利于国家相关部门对供电企业的管理。

2.3电力营销与电费造价控制无法实现同步

电力营销部门与财务部门都是供电企业的重要组成部分，而且在电费核算方面有着共同的责任。但是，在实际的经营过程中，财务部门与营销部门并没有建立良好的合作关系，无法实现互相监督的目的。如果营销部门无法及时获得财务部门的汇总数据，就很难根据市场的情况制定营销手段，导致企业与用户之间无法及时进行有效沟通。同理，如果财务部门没有了解到电费核算的相关数据，就会导致做出的财务报告是缺乏真实性和完整性，这会影响到企业的经济效益。

3电费核算的完善策略

3.1改进抄表管理工作

受阶梯电价的影响，电力企业电费核算需要变革现有的抄表工作方式，将传统的抄表方式转变为现代化的抄表方式，从而提升电费核算的准确率，提高电费核算工作质量。

3.2完善核算程序，提高核算质量

第一，必须科学的发放账户，保证用户的信息无误，客户的登记信息由本人确定;第二，电费核算需要及时与相关部门交流，减少错误;第三，对于电费的坏账也要进行管理，及时处理，保障客户的利益，同时提出修改措施.此外，与用户交流，增强用户对企业的信任，提高员工的责任感;还要提升工作人员的专业水平，推广会计电算，提高工作的效率，提高电费核算的准确度。

3.3规范管理制度，完善供电企业内部监督体制

电费管理制度方面的改善和优化必须按照国内相关的管理规定，保证企业能够符合相关的规定.结合电力企业的发展实际、发展目标进行电力核算操作，优化电费管理工作;企业内部需要有较为合理的监管机构，这是保证企业正常运行的关键之一，监管体制的实施对工作人员起到了约束的作用，从源头对腐败进行了遏制，同时增加企业工作人员的责任。

3.4优化电费管理

第一，使用现代化的电费核算代替传统的核算方式.对于供电企业来说，要想在竞争日益激烈的市场中处于不败的地位，就必须认真的研究电费的核算方案，同时还要将此方案结合实际，保证方案的切实有效，以提高工作效率;第二，工作人员不能违规的行为，保证用户的资料的准确性。此外还要提高工作人员的工作态度，提供给用户更好的服务，和用户之间建立彼此信任的关系，从而提高服务的质量;第三，企业要有风险的防范意识，对于效益差的企业，更需要全面分析，找出效益差的原因。根据自身的实际情况制定出适合自己的管理方案。

3.5完善电费核算程序，提高电费核算质量

完善电费核算程序与提高电费核算质量是要通过有效的电力营销方案来占领市场，不断的对供电企业的营销资源进行整合与提高服务水平，还要求大胆的进行深化改革与创新，充分迸发出相互竞争的积极性与活力.要对已核销坏账凭借备查簿及时发现问题，最大限度的提高员工的爱岗敬业精神与较强的责任意识，对预付费方式供电客户提供优质良好的服务，还要协调好新装户账卡的发放时间，对于电费回收信息做到及时科学的实时跟踪与回访，大力推行会计电算化并对内部人员进行会计电算化技能的深层次教育培训与能力提升，促进我国经济的可持续发展。

3.6提高电费核算的信息化水平

当今社会已经步入了信息时代，现代化的计算技术在很多的方面已经有了很大的进展.对于电费的核算这方面，现在也可以使用计算机的方式进行.电费核算必须把握住这个新技术，大力的引进现代化信息技术，更新电力核算的计算系统，推动智能化、信息化的电力核算的发展.同时企业还要在智能化方面的核算研究进行大量的资金投入，完善智能化系统，加大电力核算的质量和效率。

4结束语

随着市场经济体制不断改革，电力企业也需要及时调整经营策略和营销方式，这样才能推动企业进一步发展。随着电力企业数量越来越多，相关企业必须要优化电费核算工作，为用户提供优质的服务，完善电力营销方案，这样才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，促进企业的长久发展。

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