王璐 许珺

摘要：随着社会经济飞速发展，科学技术持续进步，我国逐渐走向信息化发展时代，电力营销自动化系统是互联网+时代下发展的必然产物，建设一支与电力营销自动化系统相适应的运维保障队伍，是电力营销企业生存和发展的需要。为了在竞争激烈的电力市场中及时抢占营销先机，建设一个电力营销自动化的快速反应系统十分必要。

关键词：电力营销系统;现状;信息化系统;建设

引言

电力企业在发展的过程中，电力营销在其中占据重要地位，此环节不仅仅会对企业的未来运营产生影响，而且还同国家社会的稳定发展具有密切关联。从以往电力营销模式来看，其中存在着一定的问题与不足，很大程度上阻碍了电力企业的发展与进步。针对此，为了能够进一步提高电力营销服务质量与信息化水平，就需要加强对大数据平台的分析，然后强化信息化建设，为推动电力营销更加稳定持续的进步与发展奠定基础。

1电力营销自动化系统的内涵

电力营销自动化，简言之就是在综合运用物联网信息网络及其它先进技术，对电力营销的相关信息进行深加工和自动化设备进行处理的基础上，所开展的营销自动化过程和辅助决策自动化的形成。它不仅能协调控制客户的电力设备，使客户的电能使用既经济安全又能确保电能的使用质量;而且还具有电子商务所拥有的基本功能，为供电企业节约大量的人力、物力和财力，实现企业经济效益的提高。由此可见，建设电力营销自动化系统的主要目的和最大特征就是实现电能计量自动化。从而提高电力企业的经济效益，增强企業自身的竞争能力，实现电力企业的可持续发展。

2电力营销系统现状

2.1电力营销系统风险评估不足

目前，很多电力企业在电力营销风险评估方面重视不足，缺乏对营销系统建设、营销技术、电力设备等方面的风险意识。具体表现为一些电力企业的营销管理系统存在漏洞，这会给不法分子带来可乘之机，如果不法分子恶意入侵营销系统并篡改用户数据，就会导致数据信息不真实或不完整现象。另外，系统操作管理人员的不规范操作也为给营销系统带来风险，常见的有用户信息输入错误、操作不当等。

2.2服务质量有待提升

电力企业需要提高对服务质量的重视，不断提高自身服务质量，从多个方面满足客户对于服务的要求，让客户充分感受到尊重，感受到电力企业员工的热情，从而进一步提高电力企业自身的竞争优势。由于客户群体具有一定的固定性，但是商家却并不固定，所以电力企业就需提高对客户的重视，做好电力资源的售前售后服务，充分满足客户需求，进而帮助企业获取更多经济效益，推动电力企业的稳定发展。

2.3电力营销服务平台的发展现状

伴随市场营销模式的不断变化，关于市场营销的各种业务和其数据集成点的规模也在不断扩大，数据交换的过程变得更复杂，需要的实时数据也逐渐变多。鉴于这种情况，每个企业都应构建统一且合理的数据平台，将所有的数据进行统一的整合和归档，而后在完成风险管控、绩效管控的基础上，将资产营销的数据进行挖掘和分析，进而提高整体的营销服务能力以及服务质量，从利用电力营销数据开始，进一步创造供电企业的社会价值与经济效益。

3电力营销系统现状与信息化系统的建设

3.1信息化电力营销系统设计

在网络结构方面，可以采用客户/服务器模式，然后采用windows2007以上版本作为运行系统，使用ORACLE 8I建立数据库系统。在数据通道方面，可以采用宽带网络或是无线网络技术，无线网络技术可以采用最先进的版本，目前可以采用5G作为它的数据通道，通过宽带网络或无线网络，能够实现电力企业与多个供电所连接。数据库是信息化系统的重要组成部门，将会将收集起来的数据进集中管理，能够确保系统数据的一致性。在系统需要升级时，相关操作人员可以通过将文件写入对应数据表的方式来更新程序。在信息化电力营销系统中，抄表核算、费用缴纳、业扩变更、账单查询、营业管理、统计等是其重要业务部分，在进行设计时需要设计好能够满足其需求的相关模块。

3.2电力企业营销信息化建设结构和规划

在大数据技术应用下，移动互联网进行智能营销服务，全方位的服务体系提升，进行大数据平台的结构规划是利用科学技术实现电力营销信息化建设的工作。重要手段是使用数字技术，深度分析用户相关数据，例如目标区域内的用户心理预期、用电潜力、实际用电量等，提供可靠的理论数据支持，免费赠送对目标区域用户有价值的电力推送信息，使得用户能够对电力企业产生信赖感。传统的电力营销，以最终完成电力营销任务为准。在用户价值、数据支持等方面存在欠缺。大数据平台应用下整体框架结构，由服务器、智能应用、网络层、恢复备份等组成，能够在操作系统中通过虚拟器和服务器的结合进行模块的处理，将收集到的用户信息数据进行初步储存，了解用户的用电需求，提供个性化服务。互联网可以存储海量的信息。电力营销系统的建设过程中，对于用户消费心理等获取的相关数据，能够进行处理和存储。汇总大量的数据之后采用科学存储和计算的方法提高速度，提升信息分析的效率，有针对性的解决电力企业服务意识薄弱的问题。大数据平台调度模块，合理的进行数据的调度。剔除无用的信息，运用智能应用层，强化查询和统计功能，及时为营销方掌握用户的用电信息，深入挖掘用电深度。

3.3对信息资源进行整合优化

电力营销在进行信息化建设的过程中，需要同网络信息技术进行有效的融合，从而使得电力企业能够及时知晓市场当中有用的信息，并且还能够有效降低信息获取成本以及处理成本，充分保障电力企业的经济效益，进一步提高电力企业的市场竞争力。针对此，就需要加强信息资源的整合与优化。首先，各个电力企业就需要提高对电力营销、基础建设以及相关网络建设工作的重视。其次，结合企业实际发展情况，打造安全稳定的网络系统，为电力营销的顺利运转提供有利条件，同时保障电力营销运转的安全性，最大程度上避免各种突发情况引发的危险因素。

3.4建立精益化大数据服务的平台

服务平台应保证精益化，这方面的创新主要可从两方面进行，即保证停电监测工作以及实时了解频繁停电的状况。在此过程中需要运用决策算法和逻辑回归算法，构建适宜的停电分布区域、停电影响、停电分析模型，观察停电的分布角度、时长及次数等，了解和分析停电的原因并进行及时的解决。同时还需做好监测工作，以便可以及时进行维修。最后则是需要考虑地区分布、时长、配变以及停电线路等问题，根据不同的情况进行营销服务，改善供电质量。

3.5对回收电费风险进行科学评估

当前，在对电费回收风险进行评估的过程中，通常都是从定性以及定量两个方面所展开的。由此，在大数据平台下，电力企业就能够随时调取用户的用电信息，并且了解用户的相关缴费情况，然后对用电户的信用进行客观评价。在对回收电费环节进行科学合理的评估之后，能够促使电力企业更加快速的突破营销困境，最大程度上防止呆账、坏账等情况的发生，降低企业的运营风险，实现资金顺利回收的目标。

结语

目前电力营销业务系统地使用情况，迫使电力企业设计研发移动电力营销业务系统，为客户提供更加方便快捷、保质保量的电力营销服务。通过不断的优化整合，营销人员可以通过对智能手机的操作在现场完成所有业务操作，极大地提高了营销工作人员的工作效率，为电力企业带来良好的经济效益。

参考文献

[1]宁元.大数据平台下的电力营销信息化建设研究[J].科技风，2020，15.

[2]胡如一，杨春晨，等.基于电力营销大数据的数据融合共享平台研究与应用[J].工业控制计算机，2020，3.