周蓉

摘 要：图书馆是人们日常学习、查阅文献的主要场所。随着人们生活水平的不断提高，人们对于知识的渴求也愈发明显。在信息化时代迅速发展的背景之下，人们需要更多的信息来满足自身的发展需求，因此为了满足当代大众日常阅读的个性化需求，图书馆依托着互联网平台针对资料信息的个性化服务加以进一步发展，使人们在阅读中的个性化需求得到满足的前提下，提高图书馆的服务质量。本文针对图书馆资料信息个性化服务内容展开浅要分析。

关键词：图书馆;资料信息;个性化服务

社会不断发展的过程中给互联网行业带来了新的机遇，互联网在信息化发展中不断为人们提供更加庞大的信息来源。但是由于互联网带来的信息量过于庞大，需要进行精心筛选之后才能得到自身需要的信息，对于用户来说想要得到有价值的信息就会产生一定难度。随着图书馆资料信息的个性化服务开展之后，通过互联网的数据化信息化平台，能够针对用户的个性化需求，从用户角度出发并经过大数据分析，准确的给用户推荐满足其自身需要的信息，主动完成个性化服务，提高服务质量。

1 图书馆资料信息个性化服务的含义

图书馆资料信息个性化服务是现代图书馆建设中不可或缺的一部分内容，与传统的图书馆服务模式有着本质区别，图书馆资料信息个性化服务主要是依据互联网的大数据特点，将用户的信息进行统计，帮助用户针对自身信息需求进行信息的收集、分析、组织并且完成最后的整理工作[1]。简单来说就是从用户角度出发，根据用户的阅读习惯或者信息需求，经过大数据的整合，最终将数据信息推送给用户，帮助用户解决个性化需求的一种现代信息化服务模式。

2 图书馆资料信息个性化服务的特点

2.1 个性化服务内容更有针对性

图书馆资料信息个性化服务是严格根据用户信息进行分析，根据用户的需求来进行大数据的演算，因此能够准确的了解用户需求信息，实行针对性的信息投放。在个性化服务上，服务内容十分全面，无论是用户的生活习惯还是用户的兴趣爱好，都可以作为数据分析出发点，针对这些数据内容，为用户提供具有针对性的信息个性化服务。这种个性化的服务方式能够直接定位到个人，并进行精准的信息投放，因此对科研人员和教学工作者这些需要排除大众化资料的群体来说有着重要意义。

2.2 个性化服务具有便携性

在传统的信息服务体系中，必须要到图书馆内才能得到相关的信息服务，而现代化的资料信息个性化服务是依托互联网资源进行服务，无需用户去图书馆亲自翻阅书籍查询资料，根据不同的用户需求，利用互联网进行信息的获取以及资料的查找，进一步完善了个性化服务体系的便捷程度[2]。个性化服务的便捷性不但能体现在服务地点上，而且在服务时间上也能突破传统服务体系的时间限制，用户可以在任何时间都能进行相关资料信息的检索和查找，进一步加强了整体的个性化服务体系时效性。

3 图书馆资料信息个性化服务中存在的相关问题

虽然现代图书馆资料信息的个性化服务工作已经开展，但是还存在一些不可避免的问题，主要表现在以下两个方面：第一，现代图书馆的资料信息服务中并没有完全的实现个性化推送，也就是说虽然图书馆在服务上进行了改革，但是由于实际服务的工作上没有按照用户的实际需求进行大数据审查，不能及时的针对个人用户推送针对性的个性化服务，严重的影响了图书馆资料信息个性化服务的质量[3]。另外，因图书馆相关的工作人员没有足够重视个性化服务的重要性，也未树立服务至上的理念，导致无法及时的针对用户个人进行个性化服务和信息推送。第二，图书馆在开始进行资料信息服务过程中，没有充分的利用起互联网平台以及相关的网络设备设施，工作人员的专业技能不强，不能在服务过程中将互联网平台的优势充分发挥出来。主要体现在工作人员对于信息共享以及信息检索上的操作不够熟练，导致用户没有接收相应的个性化服务信息。还有一种情况是由于图书馆本身没有建设相关的网络信息检索平台，在信息检索的速率上不能满足用户需求，导致图书馆资料信息个性化服务质量下降，严重的甚至会影响图书馆的发展进步。

4 如何更好的进行图书馆资料信息的个性化服务

4.1 以用户为中心开展个性化服务

在图书馆资料信息个性化服务工作开展过程中，需要以用户为中心，建立个性化的服务理念，确保能在和用户的沟通过程中全面了解到用户对于图书馆资料信息的需求，从而制定针对性的个性化服务方案，以提高图书馆对于资料信息个性化服务的质量[4]。在开展个性化信息服务工作时，需要相关人员对资料信息的檢索模式和服务内容进行创新发展，以用户个人为服务主体，及时根据用户需求来进行个性化信息服务，保证个性化信息服务工作的顺利进行。

4.2 建立针对性的信息服务平台

要想在图书馆资料信息个性化服务中把工作落实的更全面，需要根据互联网平台的相关数据信息，建立属于图书馆自己的信息化服务平台，再秉承着“用户至上”的信息服务理念，对个性化信息服务平台的相关系统进行完善。对此，需要个性化信息服务系统能够根据不同的用户的不同需求进行个性化信息的检索，在保证检索信息全面性的同时增加检索准确性，提高检索时效性，建立针对性的个性化信息服务平台，有助于图书馆向大众提供质量更好的个性化信息服务。

4.3 提高相关工作人员的专业素质

现代图书馆的发展进步离不开人才，人才对于图书馆建设有着至关重要的作用，因此需要图书馆在开展资料信息个性化服务过程中注重对人才的培养，进一步提升工作人员的专业技能素质及综合能

力[5]。首先，图书馆个性化服务的工作人员需要具有过硬的专业素质，需要对馆内的资源有着清晰的了解，并且要在资料的整理分析收集过程中始终以用户为中心，才能更好的为用户提供个性化信息服务。其次，工作人员需要对用户的需求进行深入的调研和考察，以确保在之后的个性化服务中为用户提供最合适的资料信息。

5 结束语

总而言之，在现阶段科学技术水平以及互联网迅速发展的背景之下，图书馆传统的服务模式已经无法满足用户的需求，因此图书馆要想在发展过程中站稳脚跟，需要稳步落实依托于互联网平台的资料信息个性化服务体系。在开展服务工作中需要以用户为中心，切实的分析用户需求，利用大数据平台满足用户的信息资料需求，从而使得图书馆在未来的发展过程中处于领先地位。

参考文献

[1]王晓玲.图书馆资料信息的个性化服务研究[J].赤子，2018（20）：179-179.

[2]马燕.浅析图书馆资料信息个性化服务[J].信息记录材料，2018，19（6）：241-242.

[3]汤妙吉.面向个性化信息服务的图书馆移动用户行为分析模型设计[J].现代情报，2018，38（1）：121-126.

[4]郭力，边根庆.基于大数据挖掘与决策分析体系的高校图书馆个性化服务系统研究[J].电子测量技术，2019（16）：1-6.

[5]陈一菲.高校图书馆个性化信息服务实证研究[J].河南图书馆学刊，2018，38（2）：46-48.