钱红兵

媒体融合由传统媒体起步，借助互联网技术，历经媒体整合、新媒体平台建设和融媒体生态建设几个阶段，已经向“四全媒体”快速发展。站在媒体融合向纵深发展的节点上，面对信息爆炸、内容同质、平台分流的挑战，主流新媒体平台如何才能在激烈竞争中立于不败，继续体现“主流”价值？

掌上春城是昆明报业集团打造的新闻客户端，自2014年6月8日上线以来，坚守党端职责，坚持创新驱动，推进新媒体向智能化、生态化发展，在云南成功打造媒体融合的“昆明模式”。2019年，在集团加快转型发展要求下，启动“二次创业”，提出打造区域性平台级智媒体目标，率先在云南创新推动市、县融媒体一体化发布管理系统“数字春城”信息服务平台，全面建立以内容升级为核心、以技术驱动为根本的发展战略。

内容供给侧改革

无论新媒体形态怎么改变，人们对信息对内容的需求是不变的。面对新的传播格局，传统媒体要想继续保持和提升影响力，就必须进行内容供给侧改革。

一是去中心化，内容制作引入UGC模式。内容供给侧改革，关键是引入用户原创内容，即UGC模式。比如，各类新闻、短视频平台，供稿主体全面开放，作者群呈现行业化、专业化特征。其优势是内容更垂直化、更接地气、更丰富、数量更大，但也带来去媒体化，审核难度大、管理压力大的问题。掌上春城客户端五年来不断积累和优化用户体系，认真分析党端特点，没有一哄而上，搞论坛、搞社区，而是依托政务资源和客户端用户，推出“问吧”互动平台，经过半年的培育，“问吧”已经逐渐成为掌上春城客户端重要的用户内容集散地、新闻线索池和政民互动平台。

二是核心平台聚集效应加大，“内容+社交”成为趋势。不管PGC模式、OGC模式还是UGC模式，“内容+社交”或者内容社交已经成为趋势，移动互联网早已摒弃单向概念，从允许评论到注重跟评已经成为一个平台活跃与否的基本指标。这方面，作为地方主流新媒体的掌上春城客户端不能和头部商业平台相比，但却要高度重视“两个网评”建设，主动发布热点网评，注重重点新闻、产品的跟评培育。在本质上，需要技术支撑起用户体系和用户生态。

三是短视频可视化内容逐渐成为主流。内容“多种生成”理念改变了生产模式，催生了生产工具和平台革命，图片、视频生产工具逐渐移动化、轻便化，逐渐分流为专业和业余两个群体，让图片、短视频和媒体社交一起，进入寻常生活。掌上春城客户端在昆明报业传媒集团强大的媒体资源支持下，先后推出新闻视频品牌“动新闻”、个性化短视频“喵视频”、垂直化视频专栏“车生活”，主要在专业视频上下功夫；同时，也不断通過重点活动聚集优质生产者运用掌上春城客户端征集平台发布图片、短视频；加上2019年引入AI智能视频生产工具，三管齐下，确保视频产能不断提升，在量变中寻求质变。

四是沉浸式体验已在路上。这是内容供给侧改革最具技术属性的、最突出的互动新闻，给予H5页面结合新闻的互动体验。沉浸式体验的难点在于手机的局限，我们往往把深度参与内容体验也计算进来，而改变终端的深层次沉浸式体验已经从娱乐开始，裸眼3D、立体投影、穿戴设备和大屏都可能实现。

融媒体的多维理念

随着媒体融合向深层次推进，以及县级融媒体中心建设的展开，“融媒体”成为一个高频词。业界更倾向“融”字超出媒体本身，即融内容、融平台、融功能、融数据、融生态。一个“融”字，把媒体融合发展推向另一个维度。

一是融内容。内容生产模式高度融合，多元或者聚合呈现。如掌上春城客户端的直播、多媒体、H5交互、可视化都是融的手段。而作为新闻平台的延展，泛内容理念早已融入掌上春城客户端血液中。

二是融平台。整合、聚合各类生产、发布、传播平台，实现工具智能化、存储数字化、流程可视化。这是昆明市县级融媒体中心建设的最大特征，以平台为依托，实现机构管理、生产流程、媒资存储、发布体系、舆情监控的一体化融合模式。

三是融功能。这是主要方向，平台聚合扩大功能，包括广泛的服务能力、智能支持能力、用户体系等。按照中宣部融媒体中心建设的标准，实现五大服务需要强大的融合平台，掌上春城客户端不仅在主平台融合各类服务功能，还协助昆明市各区县融媒体客户端打造“政务服务”功能，从而实现面向“最后一公里”的全面服务体系。

四是融数据。各类数据资产作为新媒体运维的重要成果，需要专业引导、专业应用。掌上春城客户端依托不断成长的数字资产，正在针对用户群，打造昆明市强大的公共信息服务平台“数字春城”，该平台将成为区域内最重要的媒资库、数据库和智能工具支撑库，未来还将进军媒体区块链。

五是融生态。这是融媒体全面“融”的重要指标，立足融合平台、建设用户体系，依托县级融媒体中心、新时代文明实践中心、政务服务中心等平台，形成数字化、体系化、智能化综合性融合服务生态。目前，掌上春城客户端已经将春城号融合体系、三中心融合用户体系、数字春城、春城智库用户体系按照一体化思路建设。

新技术创造新能力

中国媒体融合继续向纵深推进，主流新媒体转型发展压力继续加大。平台剧增带来流量稀释，独家内容转化十分不易，如何继续坚持主流媒体责任，让平台流量变现，实现信息传播最大化，是当前主流新媒体亟待解决的问题。掌上春城客户端团队深刻意识到，内容、融合、技术是新媒体提升价值的“三驾马车”，在物理空间、市场空间进一步拓展功能，需要强有力的技术驱动。主流媒体注重技术团队的培育，或者拥有技术属性的运维团队，都将在新一轮竞争中占据高地。

第一，要在内容提升技术上突破。主流新媒体一是要向速度要数据；二是向深度要数据；三是要向“泛内容”要数据；四是要提升产能，向稿量要数据。

第二，要把可视化作为突破重点。未来，随着5G环境的变化，视频将成为移动互联网信息传播主体形态。视频+社交已成为主要视频平台的运维模式；信息可视化还提升了H5界面的开发价值，2020年的新冠疫情，掌上春城客户端在云南率先推出一系列疫情地图、智能助手、数据可视化平台，大大提升了主要信息的传播效果；可视化以快速识别、快速阅读的特质，将极大改变信息传播生态。

第三，要在重大报道中优先创新。作为主流新媒体，务必要在党委政府重要活动、重大突发事件和人民群众关心的民生热点上重点发力，要特别注重首发、形态、互动和大数据的创新应用，一切都将在高流量中产生效果，从而实现平台与用户的良性互动。

第四，要在服务能力提升上着力。主流新媒体要继续把新闻+政务+服务进行到底，要全面提升平台综合服务能力，需要不断实现“无限链接”的互联网理念。

第五，要在生态体系打造上用力。充分融合多层次发稿体系、服务功能体系、大数据体系，充分运用县级融媒体、政务服务中心、用户等多层次生态体系，以技术创新打造一体化数字生态。

第六，要把智能化当做发展趋势。有了用户体系、生态体系，加上人工智能工具，就能逐渐迈向智能化。

第七，要高度重视安全体系建设。需要不断强调的是主流新媒体平台的“安全第一”意识，要坚守好政治安全、网络安全、版权安全等一系列安全红线。要高度重视制度和技术上的基础设施建设。

经过多年快速发展，掌上春城客户端已经站在“二次转型”的高地上，平台运维已经把专业内容发布模式用到极致，媒体融合的“人力成本”也在悄然递增。无论是践行“四力”，还是打造“四全”，都需要在现有基础上再次出发。唯有把技术创新作为最重要的驱动力，把技术和生态的能量充分释放，才可能在5G、AI时代玩转新媒体，才有机会在下一站呈现主流媒体价值。

作者系昆明报业传媒集团掌上春城总经理