薛小林

新年伊始，新型冠状病毒肺炎来势汹汹。面对这样一场突发的、覆盖全国、全球多地暴发的公共卫生事件，短视频成为人们除文字、电视以外，了解疫情的第三大信息来源。梨视频作为资讯短视频头部平台，成体系、多维度的记录，成为短视频疫情报道的主要内容提供者，传递疫情防控的科学性、实用性信息，回应网友关切，同时用短视频呈现了非常时期的中国细节，有摸黑为病人抽血“一针见血”的医护，也有“90后”流调分析师、社区志愿者、雷神山工人等。同时，在短平快和碎片化的短视频传播之外，推出系列片和微纪录片，传播梨视频在疫情传播中用两种形式探索深度报道：推出疫情连续报道，形成系列；推出微纪录片，做深度记录。这些真实故事、平凡人的故事，成为凝聚人心，打赢疫情防控阻击战的有效助力。

明確平台责任，确定严肃、冷静、凝聚人心的内容生产基调

近两年，短视频在信息的传播中起着不容小觑的作用。作为资讯短视频平台，在疫情暴发之时，梨视频就界定这不应是一次资讯竞争，而应是体现资讯平台社会公益性、有效性和公共属性，与政府、社会、民众共同抗击疫情的协同作战。所以抗击疫情的所有内容都彻底摒弃了流量思维，放弃了很多看似有流量但对抗疫防疫整体没有推动作用的内容，而增强网友对疫情防范的认知、凝聚人心是梨视频关注的重点。

通常在疫情发生后，会经历流言纷飞的过程，网上充斥海量信息真伪难辨，也会加剧网民的恐慌；且科学领域对于病毒也有一个认识逐步清晰的过程，因此，梨视频认为，此时的内容应该比平日更加审慎和克制。

梨视频编辑部进入应急状态，确定“科学、真实、准确、公益”的编辑准则，并保证24小时应急响应。同时，紧急调整视频类型，利用渠道优势和影响力，及时生产和发布关于全国各地防控疫情最新进展、防控科普知识等疫情相关的短视频内容，便于用户及时了解疫情最新进展与防护知识。

视频内容的选题策划与取舍，是梨视频思索的重中之重。在这场防疫阻击战中，梨视频着力于社会公益性和有效性，针对社交平台的短视频传播，发布权威专业信息。梨视频上线“万众一心抗击新型肺炎”“中国医生”“治愈者说”“90而立”等多个专题页。

具体而言，梨视频从1月22日起日更栏目《抗疫日记》，用竖视频的方式全景式记录中国抗疫实况，每天8分钟左右。栏目分设“权威发布”“抗疫动态”“防治建议”“人物志”“驰援武汉”“这是谣言”，为用户提供精编版的信息产品，希望在信息混乱的环境中，让受众更方便地获取权威信息和科学的防治建议。

“中国医生”既是对奋战在抗疫一线医护工作者的真实记录，也是对他们的致敬。在此次抗疫过程中，医护人员的敬业奉献给公众留下深刻印象。他们是怎么救治新冠肺炎患者的？遇到了一些什么样的困难和挑战？通过随队人员甚至是他们的同事、患者的随手记录，将这些真实情况呈现在公众面前，让公众对抗疫的艰难有更加直观的认识。

“治愈者说”是随着抗疫进展而有意锁定的报道方向，目前已经发布了100多条视频，通过新型肺炎治愈者的第一人称讲述，向公众传递积极的信号，也用他们真实的患病、治疗和康复经历消解受众的恐慌。

“90而立”发掘了此次在抗疫中发挥举足轻重作用的“90后”，他们年轻，但有责任与担当，奋战在抗疫各条战线，用实际行动打破社会上对“90后”的偏见。

最现场的故事，真实记录中国细节

梨视频仍旧坚持用其讲述中国细节的叙事方式，记录了大量来自一线最现场的故事，不夸张不做作，真实真诚。

武汉女医护人员自发剪掉长发只为了方便穿防护服；武汉86岁老专家坐轮椅出诊，他说，“我一辈子都是为了病人”；由于中心供氧设备压力不足，广东支援武汉的医疗队利用氧气罐改善病人吸氧条件，由于要不断搬运、更换新的氧气罐，护士们不停地用铁车运输，拎着扳手在走廊小跑，这些细节都值得尊敬。

当医护在一线冒着生命危险与疫情抗争时，来自家人的不舍和牵挂也打动了无数网友。陕西延川2岁男孩对着新闻中穿白大褂的医生喊“爸爸”；河南首批医疗队出发支援武汉时，一男子在医院车辆下对医生妻子痛哭大喊“我爱你”；广西援鄂抗疫医疗组副组长万裴琦，收到83岁父亲发来的300多字长微信。万裴琦说，到武汉后，父亲怕打扰她一直没打电话，以前也从没收到过父亲这么长的微信，“父爱不是一句话能形容的”。

《赶紧马住！武汉协和医院医生家属3分钟科普家庭版抗疫防护措施》的科普视频则讲述了另一种中国细节，“尽量不出门，回家4件事，口罩正确弃，手机要消毒，善用清洁台，咳嗽不恐惧”的科普一定程度上疏解了网友对疫情的紧张情绪，教学了简易实用的家庭防护。

来自患者视角的细节也弥足珍贵：湖北武汉汉口医院，一名患者拍视频记录来支持的南方医院医护人员辛勤的背影，患者说“在这里真的非常幸运”，并邀请医护人员4月再来武汉看樱花。

还有对普通人的记录。雷神山医院工人没谈报酬就赶到工地，他们说即使是义务的都行，搞完再回家；山东寿光350吨蔬菜驰援武汉，菜农凌晨打电筒采摘。“河南村支书广播暴躁喊话”记录了一线基层社区工作者的坚持。

微纪录片，沉淀深度内容

短视频的一大特征是碎片化。在此次信息传播中，梨视频制作了数十部微纪录片，客观冷静的视角，充满人文情怀的纪实，为全国战“疫”留下保贵影像资料。例如，“90而立”由十个抗疫前线的“90后”故事组成合集，记录不同行业、不同性格的年轻人面对重负时的担当，用行动说明“17年前的非典，全世界守护‘90后，2020年的今天，换‘90后守护这个世界”。

“除夕夜的中国急诊室”横跨多个地域，同时记录除夕夜13家医院灯火通明的急症室，数千医护冒着感染风险，筛查诊断就医病例。

“百年汉口站的封城30天”记录自1月23日起，武汉封城，百年火车站——汉口站关闭进站通道。曾经人潮涌动的车站变得空旷安静，但这里仍是医护人员、防疫物资进入武汉的重要城市通道。梨视频记录了30天里，在安静之下车站各岗位工作人员忙碌的身影。

时长17分钟的《归期：实录一家四代16个武汉人在异乡的33天》微纪录片，记录的时间跨度长达一个月，讲述了武汉人张燕妮和家人滞留湖南，归期一延再延的心路历程。好友去世的噩耗、经济压力、复工的焦虑、回汉繁琐的手续……这些让他们一次次陷入低谷，最终他们决定：不管再难，也要回家。17分钟的时长，刷新了梨视频过往同类产品的时长纪录。

不论是碎片化的短视频还是微纪录片，梨视频用影像记录疫情期间各类人群的情绪、行为、场景，通过不同视角，合成一本记录疫情时期的视频万象。在当下，凝聚共识与人心；于未来，是共同记忆的珍贵素材。

作者系梨视频总编室主任